Reviews laten patroon zien van frequente leverings- en klantenserviceklachten, met meerdere meldingen van verdwenen of vertraagde zendingen en moeilijke retourafhandeling. Er zijn ook voorbeelden van correcte en snelle afhandeling en tevreden klanten; de ervaring lijkt inconsistent. Consumenten die overwegen te bestellen wordt aangeraden levertermijnen en retourvoorwaarden te controleren, maatvoering zorgvuldig na te gaan en rekening te houden met mogelijke extra retourkosten. Bij twijfel kan het helpen recente bestellingen en ervaringen van andere kopers of beschikbare verzendinformatie te raadplegen voordat u betaalt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2022 – feb. 2026).
Ontving na lange wachttijd een walgelijk beeldje en eist volledige terugbetaling.
“We hebben voor dit stukje plastic, opgetekend met stift, €40 betaald.”
Ontving slechts één van drie bestelde shirts en kreeg geen terugbetaling.
“3 t-shirts besteld en 1 ontvangen”
Snel antwoord gekregen en snel geld teruggestort na uitverkochte artikelen.
“groot compliment voor het snel handelen en het snel terugstorten van het geld.”
Retour sturen bijna onmogelijk, misleidende maten en slechte stof.
“Terugsturen kan je zo goed als vergeten”
Veel meldingen van lange levertijden, ontbrekende of geannuleerde bestellingen; sommige klanten melden snelle levering of vlotte terugbetaling.
Kopers klagen over slechte kwaliteit, verkeerde of niet-geleverde artikelen en verloren betaalde bedragen of slechts gedeeltelijke terugbetalingen.
Kleine steekproef met problemen: misleidende maatvoering en inlogproblemen melden ontevredenheid bij sommige kopers.
Ervaringen wisselen: meerdere klachten over verkeerde materialen en slechte afwerking, maar ook enkele positieve meldingen over goede producten.
Regelmatig klachten over geen of trage e-mailreacties en lastig retourproces; een beperkt aantal klanten noemt correcte, snelle e-mailafhandeling.
Totaalbeeld overwegend negatief vanwege leverings- en klantenserviceproblemen, ondanks dat enkele klanten tevreden over hun bestelling zijn.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Sitejabber (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Wacht al een maand op een betaald petje zonder levering.
“Oplichters zit al 1 maand te wachten op een petje.”
Snel antwoord gekregen en snel geld teruggestort na uitverkochte artikelen.
“groot compliment voor het snel handelen en het snel terugstorten van het geld.”
Bestelling geplaatst, betaald, maar geen reactie op e-mails ontvangen.
“2x mail gestuurd maar krijg geen respons terug.”
Ontving na lange wachttijd een walgelijk beeldje en eist volledige terugbetaling.
“We hebben voor dit stukje plastic, opgetekend met stift, €40 betaald.”
Bestelling zes weken geleden betaald maar nog steeds niets ontvangen.
“maar helaas tot op heden niets ontvangen”
Ontving slechts één van drie bestelde shirts en kreeg geen terugbetaling.
“3 t-shirts besteld en 1 ontvangen”
Bestelling vertraagd en gedeeltelijk geannuleerd met terugbetaling, ontevreden.
“Duurt lang, en uit het niets word een deel gecanceld”
Snelle levering, positieve ervaring met de bezorging.
“Fast delivery”
Ontving andere materialen en verkeerde items, retourneren moeilijk en duur.
“Allebei de items waren van 100% polyester.”
Snelle en correcte service van bestelling tot bezorging.
“Quick and correct service, from ordening to delevery !”
Eigenlijk best tevreden ondanks de langere levertijd.
“Eigenlijk best tevreden ondanks de wat langere levertijd”
Retour sturen bijna onmogelijk, misleidende maten en slechte stof.
“Terugsturen kan je zo goed als vergeten”
Tevreden met het shirt en jasje; goede aankoop.
“Splendid shirt, nice jacket. Good buy.”
Goed product, aanrader voor andere klanten.
“goed produkt , aanrader”
Fijn om te dragen, geschikt voor binnen en buiten.
“Fijn om te dragen,sportief zowel in huis als buiten”
Een deel van bestelling niet aangekomen; slechts gedeeltelijke terugbetaling ontvangen.
“1 pakketje van 90 euro is nooit aangekomen.”
Bestelling geplaatst maar nooit ontvangen ondanks aangegeven bezorgdatum.
“en helaas niks ontvangen.”
Bestelling niet ontvangen, inloggen werkt niet en geen mailantwoord.
“Mails worden niet beantwoord.”
Schoenen in mei besteld en nog steeds niet ontvangen begin juli.
“heb nog geen schoenen gezien.”
De maatvoering klopte niet en retourneren was lastig.
“the sizing was way off”
Jas had slechte pasvorm en goedkoop materiaal, trage klantenservice.
“the fit was off and the material felt cheap”
Kleding verschilde van foto's, voelde goedkoop met slechte afwerking.
“nothing like the pictures online”
Ontving defecte tas en moest zelf retourkosten betalen, support reageerde niet.
“I received a defective bag and they expected me to pay return shipping!”
Hoodie kwam niet overeen met foto, slechte kwaliteit en slechte pasvorm.
“it turned out to be nothing like the pictures”
Ontvangen items hadden goedkope stof en losse naden.
“the material felt cheap on the t shirts”
Pasvorm veel kleiner dan aangegeven en retourproces problematisch.
“My experience with newchic was frustrating from start to finish.”
Jas viel tegen qua stof en pasvorm, maar refund snel verwerkt.
“Looked amazing online but I was disappointed when it arrived”
Schoenen niet zoals beschreven, grootte klopte niet en klantenservice reageerde niet.
“the shoes were not as decsribed and the sizing was completely off”
Schoenen redelijk snel, kwaliteit OK maar maat iets te krap.
“The sizing was a bit off and customer service was unresponsive”
Levertijd lang en kwaliteit wisselend; één shirt bleek goedkoop.
“One shirt was fine but one felt cheap”
Ontwerpdiefstal gemeld en copyrightrapporten bleven onbeantwoord.
“Newchic has stolen several of my T-shirt designs”
Redelijke prijzen en snelle levering; tevreden over eerste aankoop.
“The prices are quite normal and the delivery is fast.”
Grote selectie en redelijke prijzen, geschikt voor dagelijkse kleding.
“The prices are also all right.”
Systeem makkelijk, maar bestelling deels verzonden en één broek verkeerde kleur.
“only two sent, and one of the trousers was a wrong colour.”
Weigering tot terugbetaling en slechte klantenservice bij retourverzoek.
“They are scammers.”
Shirts veel te groot en klantenservice reageert niet op ruilverzoek.
“they will ghost you!”
Schoenen waren beschadigd en bedrijf bood alleen kleine compensatie.
“the finish was peeling”
Kleding komt niet overeen met de foto's op de website.
“The clothes do not look like they do on the website.”
Shirts verkeerde maat, klantenservice onbereikbaar en geen terugbetaling ontvangen.
“Complete rip off.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Newchic is een internationale online retailer en warenhuis dat mode, accessoires en woonartikelen aanbiedt via een webshop en mobiele kanalen. Klanten zoeken vaak naar informatie over levertijden, retourbeleid, maatvoering en productkwaliteit voordat ze bestellen. Recensies en ervaring van kopers zijn nuttig om verwachtingen over verzending, retourkosten en productafwikkeling te beoordelen.