Beoordelingen Geanalyseerd
8
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Nicki's
Ervaringen & Beoordelingen
Nicki's is een online kledingwinkel die kleding en accessoires verkoopt via een webwinkel. Consumenten zoeken vaak naar informatie over levertijden, retourprocedures en klantenservice voordat ze bestellen. Bij het beoordelen van reviews is het voor consumenten nuttig om aandacht te besteden aan retourbeleid, betaalmethodebescherming en ervaringen met levering en klantencontact.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
13%
Laatste Beoordeling
49d
Algemene Beoordeling
1.5
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere klanten melden vertraagde of ontbrekende terugbetalingen en onopgeloste retourzaken; afhandeling en follow-up worden als onvoldoende ervaren.
Aandeel
Zwak
17%
💰
Waar voor je geld
Enkele reviewers noemen lage prijzen, maar voelen dat de aftersales en afhandeling niet genoeg zijn bij problemen met zendingen of returns.
Aandeel
Gemengd
7%
⚡
Gebruikerservaring
Ervaringen met levering en tracking verschillen: één klant prijst nette verpakking en stipte levering, meerdere melden problemen met bezorgingen en statusupdates.
Aandeel
Zwak
17%
🔧
Productkwaliteit
Meldingen van beschadigde kleding (bijv. trui kapot na één wasbeurt), verkeerde artikelen en ontbrekende items komen meerdere keren voor.
Aandeel
Zwak
13%
📞
Communicatie
Veel klachten over onbereikbaarheid, verbroken telefoongesprekken, geblokkeerde nummers en onvriendelijke of lakse reacties via WhatsApp/email.
Aandeel
Zwak
20%
⭐
Algehele ervaring
Grotendeels negatieve totaalervaringen door combinatie van leverings- en klantenserviceproblemen; één klant rapporteert consequent positieve bestellingen.
Aandeel
Zwak
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 8 geverifieerde reviews (september 2025).
Waardeloze service.
"Waardeloze service. Ik bestelde altijd met plezier, totdat het misging bij mijn laatste bestelling. Ik retourneerde een pakket met items uit meerdere..."
Ronald Schmidt
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: langdurige terugbetaling, duidelijk geformuleerde klacht
Geen aanrader
"Ik bestelde hier half juni voor meer dan 200€ kleding. Door een onleesbaar vignet bleef het pakje hangen bij DHL. BPost raadde me aan dit te melden en..."
EV
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: onvriendelijke klantenservice, later wel terugbetaling
Trui stuk na 1x wassen
"Trui stuk na 1x wassen, mailadres klopt niet en ook telefonis..."
Sophie
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: product beschadigd na wassen, onbereikbaar
Ik zou hier zeker nog een keer bestellen!
"Ik heb hier al 3 keer besteld en elke keer als ik de doos openmaak ben ik weer blij, het is zo mooi ver..."
Fien Vogelaars
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: positieve levering, nette verpakking, blij
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 8 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (8) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
R
Ronald Schmidt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloze service.
Waardeloze service. Ik bestelde altijd met plezier, totdat het misging bij mijn laatste bestelling. Ik retourneerde een pakket met items uit meerdere...
M
Monisha Gogar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik wacht al sinds februari op het…
Ik wacht al sinds februari op het pakket en nu op mijn geld. Mijn adres was foutief en heeft wekenlang bij DHl gelegen omdat zij Nickis benaderd hadde...
S
Sophie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Trui stuk na 1x wassen
Trui stuk na 1x wassen, mailadres klopt niet en ook telefonis...
s
stephanie biezemans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Teleurstellend
Ik was altijd enorm tevreden en kocht hier graag kleding voor mijn kinderen tot mijn laatste bestelling. Op de dag dat de bestelling geleverd zou word...
c
cynthia
trustpilot.com
Sep 29, 2025
verkeerd artikel, klantendienst onbereikbaar
Ik bestelde begin juli een kinderkleedje van Mayoral. tot mijn verassing kreeg ik echter een paar Moonboots geleverd. er zat geen bestelbon of retourb...
E
EV
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen aanrader
Ik bestelde hier half juni voor meer dan 200€ kleding. Door een onleesbaar vignet bleef het pakje hangen bij DHL. BPost raadde me aan dit te melden en...
M
Michael
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling geplaatst voor 3 truien voor…
Bestelling geplaatst voor 3 truien voor onze zoon. Gisteren bestelling geleverd door DHL. Helaas was het pakket open en ontbreekt 1 item. Mijn vrouw h...
F
Fien Vogelaars
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik zou hier zeker nog een keer bestellen!
Ik heb hier al 3 keer besteld en elke keer als ik de doos openmaak ben ik weer blij, het is zo mooi ver...
Conclusie
De verzamelde reviews tonen terugkerende problemen met retourafhandeling en klantenservice: meerdere klanten melden lange wachttijden op refunds en weinig of geen terugkoppeling. Er zijn ook concrete meldingen van beschadigde of verkeerde artikelen en ontbrekende items, en van onvriendelijke of onbereikbare supportmedewerkers. Tegelijkertijd is er één consistente positieve ervaring waarin levering op tijd en nette verpakking worden genoemd. Consumenten die overwegen te bestellen worden geadviseerd om bestellingen en trackings te bewaren, foto- of videobewijs bij ontvangst te maken, en betaalmethoden met koopbescherming te gebruiken. Bij twijfel kan het nuttig zijn eerst de retourvoorwaarden en contactkanalen te controleren en bewijs van verzending en communicatie veilig te stellen.