Beoordelingen Geanalyseerd
14
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Nikki Amsterdam
Ervaringen & Beoordelingen
Nikki Amsterdam is een Nederlands merk en webwinkel gericht op lifestyle- en woonproducten. Consumenten zoeken vaak naar beoordelingen over productkwaliteit, verzending en klantenservice voordat ze bij een online merk kopen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
71%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
3.9
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde ervaringen met klantenservice: veel meldingen van snelle, oplossingsgerichte hulp; meerdere klachten over trage of onbevredigende retourafhandeling.
Aandeel
Gemengd
21%
💰
Waar voor je geld
Prijs/waarde roept verdeeldheid op: enkele klanten noemen extra retourkosten of miskopen, anderen noemen energiebesparing of goede waarde.
Aandeel
Zwak
6%
⚡
Gebruikerservaring
Beperkte maar positieve signalen over gebruiksgemak: app-bediening, duidelijke instructies, antislib-ontwerp en praktische details worden geprezen.
Aandeel
Gemengd
8%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere klanten rapporteren goede materialen, warmte en comfort; een significante minderheid meldt defecten, losse binnendekens en functionele problemen.
Aandeel
Gemengd
25%
📞
Communicatie
Communicatie wisselend: sommige klanten noemen directe terugkoppeling en bereikbaarheid, anderen ervaren lange reactietijden of geen antwoord bij retouren.
Aandeel
Gemengd
13%
⭐
Algehele ervaring
Veel positieve totaalervaringen vanwege productcomfort en service; een deel van de klanten heeft negatieve ervaringen door defecten en retourproblemen.
Aandeel
Gemengd
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 14 geverifieerde reviews (september 2025).
Defect product, defecte klantenservice
"Warmtedeken op accu gekocht voor Sinterklaas. Wat echter binnen kwam, een soort plastic verwarmings-'mat', die los in een hoes hing, waarvan de accu w..."
Anoniem
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Defect product en lange terugbetaling
Fijne, betrokken service
"Tussen alle verkochte items zal er vast eens iets tussen zitten wat gebreken heeft, dat kan niet anders natuurlijk. De manier waarop hiermee dan omgeg..."
Sherilyn Inden
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klacht goed opgelost, goede bereikbaarheid
Lampion L van Nikki.Amsterdam
"Lampion L van Nikki.Amsterdam! Super stijlvol en chique. Mooi op het terras of balkon op een zomeravond met een fles bubbels, wijn of frisdrank in de..."
Hanneke
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: App-bediening en productfunctionaliteit
Ik heb de warmtedeken gekocht. Zeer teleurstellend. Het is een lossse binnen hoes die ermet touwtjes aanvast zitten en dus verschuifd. Verpakking kwam beschadigd aan. Teruggestuurd, 10euro verzendkost
"Ik heb de warmtedeken gekocht. Zeer teleurstellend. Het is een lossse binnen hoes die er met touwtjes aanvast zitten en dus verschuifd...."
Djjkstra
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Beschadigde verpakking, retourkosten betaald
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 14 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (14) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
O
Odette
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service!
Ik wilde mijn Nikki speaker weer eens gezellig aanzetten op een zomerse avond op het balkon. Maar helaas ik kreeg de speaker aan, maar er kwam geen ge...
D
Djjkstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb de warmtedeken gekocht. Zeer teleurstellend. Het is een lossse binnen hoes die ermet touwtjes aanvast zitten en dus verschuifd. Verpakking kwam beschadigd aan. Teruggestuurd, 10euro verzendkost
Ik heb de warmtedeken gekocht. Zeer teleurstellend. Het is een lossse binnen hoes die er met touwtjes aanvast zitten en dus verschuifd....
H
Hanneke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Lampion L van Nikki.Amsterdam
Lampion L van Nikki.Amsterdam! Super stijlvol en chique. Mooi op het terras of balkon op een zomeravond met een fles bubbels, wijn of frisdrank in de...
M
Masja
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het is een superfijn product
Het is een superfijn product, lekker zachte stof, geeft fijne warmte af, wat zeker onze dochter helpt. Met een dwarslaesie kan ze moeilijk haar temper...
a
annette van de molen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Warmte deken gekocht heerlijk warm!!
Warmte deken gekocht heerlijk warm!! Snel ver...
s
suzan van de Molen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top bedrijf top service warme deken …
Top bedrijf top service warme deken blijft paa...
A
Anoniem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Defect product, defecte klantenservice
Warmtedeken op accu gekocht voor Sinterklaas. Wat echter binnen kwam, een soort plastic verwarmings-'mat', die los in een hoes hing, waarvan de accu w...
P
Pascal Langerveld
trustpilot.com
Sep 29, 2025
The.Seat Pad heerlijk!
Ik heb The.Seat Pad van Nikki.Amsterdam als proefmodel mogen ontvangen. Wat ben ik hier blij mee! Ik had eerst een soortgelijke warmtedeken van een an...
H
H Kuiper
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een warmtedeken gekocht, zonde van het geld
Een warmtedeken gekocht. Helaas wat een miskoop! Wordt op de hoogste stand slechts een beetje lauw. Binnendeken zit heel los in de buitendeken waardoo...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie kwaliteit producten en snelle levering.
We hebben een heel fijne warmte deken gekocht. Heerlijk voor de herfst en winterdag. Mooie kwaliteit, geeft een behaaglijke warmte en is super zacht....
S
Sherilyn Inden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne, betrokken service
Tussen alle verkochte items zal er vast eens iets tussen zitten wat gebreken heeft, dat kan niet anders natuurlijk. De manier waarop hiermee dan omgeg...
R
Ronja Masselink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
1A klantenservice/Top produkt
1A klantenservice, zeer vriendelijke en behulpzame service, producten zijn absoluut br...
M
Mevr. Wiersma,
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte klantenservice
Product ontvangen. Als je wilt retourneren moet je mailen, reactie hierop duurt een week. Daarna de verwerking van de retour. Dit duurt me...
C
Che Chong Hau
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie winkel met super service
Heel fijn en snel geadviseerd. Afgelopen jaar constateerde wij lekkages in de Seat. Na melding kregen wij van d...
Conclusie
Reviews laten een gemengd beeld zien: veel klanten prijzen comfort, materiaal en snelle levering, en sommigen noemen goede, oplossingsgerichte service (bijvoorbeeld herstel van een speaker of vervangingen na lekkage). Tegelijkertijd is er een reeks klachten over specifieke productproblemen (met name bij warmtedekens), losse binnendekens en powerbank-issues. Retourproces en terugbetalingen komen meerdere keren als knelpunt naar voren, inclusief extra retourkosten en vertraagde communicatie. Consumenten die overwegen te kopen doen er goed aan de retourvoorwaarden en garantie te controleren, zending bij ontvangst te inspecteren en contactgegevens bij de hand te houden voor snelle opvolging.