Klanten waarderen de praktische service en de installatie van zonnepanelen. Tegelijk komen er terugkerende klachten over facturen, onduidelijke offertes en rommelige communicatie rond levering. Sommige gebruikers missen een handleiding en lopen vast bij het instellen van de app. De fysieke showroom en het persoonlijke advies krijgen van meerdere bezoekers positieve reacties.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Maatwerk PowerAssist en zonnepanelen geleverd met behulpzame, betrokken service.
“Enthousiaste ondernemers met hart voor mij als bejaarde klant (81 jr).”
Chaotische bedrijfsvoering en onbetrouwbare afspraken met onvolledige leveringen.
“Zeer onbetrouwbaar als het gaat om afspraken nakomen en onvolledige leveringen.”
Particulieren zouden ten onrechte BTW betalen en prijzen gelijk blijven.
“Men laat hier particulieren gewoon BTW betalen”
Levering en panelen goed, maar geen handleiding en keuringsinfo vermeld.
“Geen handleiding meegeleverd.”
Meerdere reviews noemen de service snel en betrokken, met directe oplossingen bij problemen. Ook installatie en nazorg worden vaak omschreven als behulpzaam en persoonlijk.
Er is een duidelijke klacht over BTW-heffing richting particulieren; dit komt beperkt terug. Tegelijk geven verschillende klanten vijf sterren en noemen ze de levering ‘snel en precies’, wat wijst op ervaren meerwaarde bij de installatie.
Veel klanten beschrijven de opzet als eenvoudig en snel en zijn positief over de showroom. Enkele meldingen gaan over ontbrekende handleidingen en moeite met het instellen van de app.
Zonnepanelen en systemen worden meerdere keren genoemd als goed geplaatst en naar behoren werkend. In de beschikbare reviews staan weinig directe klachten over defecte producten.
Communicatie is de meest voorkomende bron van ontevredenheid. Reviews noemen onder meer opnieuw verstuurde facturen na betaling, onduidelijke offertes, uitblijvende terugbetalingen en chaotische bezorgafspraken; één review noemt juist goede after-care en hulp op afstand.
Er is een duidelijke tweedeling tussen zeer positieve ervaringen met service en installatie en sterke onvrede over communicatie en facturering. De fysieke winkel en het advies worden gewaardeerd, maar administratieve problemen drukken bij sommige klanten de totale tevredenheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (16) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Product geleverd en functioneel, maar app-configuratie en uitleg verbeteren.
“heb toch wat moeten sukkelen met de APP”
Blijven facturen sturen ondanks dat ik al betaald en pakket ontvangen heb.
“Ze blijven maar facturen sturen”
Maatwerk PowerAssist en zonnepanelen geleverd met behulpzame, betrokken service.
“Enthousiaste ondernemers met hart voor mij als bejaarde klant (81 jr).”
Snel bezorgd, eenvoudig op te zetten en prettig in gebruik.
“Snel en eenvoudig op te zetten.”
Offgridcentrum gaf onduidelijke, prijsveeleisende offerte zonder antwoord op vragen.
“De offerte bevatte geen enkel antwoord op de vraag die ik had gesteld”
Vriendelijk en probleem opgelost zonder extra kosten.
“Probleem opgelost zonder extra kosten.”
Zonnepanelen netjes geplaatst en goed functionerend zoals afgesproken.
“Precies zoals afgesproken de zonnepanelen geplaatst.”
Prima bedrijf met goed overleg, snelheid en service wanneer nodig.
“Ik geef vijf sterren omdat ik het een prima bedrijf vind.”
Goede after-care en remote assistance, maar chaotische communicatie over bezorging.
“ietwat chaotische communicatie rondom de bezorgmomenten van de spullen.”
Retourzending ontvangen, maar betaling en contact blijven uit.
“Toto op heden nog steeds geen betaling retour.”
Chaotische bedrijfsvoering en onbetrouwbare afspraken met onvolledige leveringen.
“Zeer onbetrouwbaar als het gaat om afspraken nakomen en onvolledige leveringen.”
Particulieren zouden ten onrechte BTW betalen en prijzen gelijk blijven.
“Men laat hier particulieren gewoon BTW betalen”
Levering en panelen goed, maar geen handleiding en keuringsinfo vermeld.
“Geen handleiding meegeleverd.”
Snel en precies geleverd zoals op de website beschreven.
“Snel en precies zoals op de site staat, keurig!”
Fijne winkel met veel leuke spullen.
“Mag hier graag komen.”
Showroom en advies erg handig, kom zeker terug voor andere spullen.
“Erg handig dat er een showroom is”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Off-gridcentrum levert off-grid energieoplossingen voor particuliere en zakelijke klanten. Het aanbod bestaat uit zonnepanelen, accu’s, omvormers en complete off-grid systemen. Het bedrijf installeert, geeft technisch advies en heeft een showroom waar producten worden gedemonstreerd. Klanten bespreken er systeemconfiguraties, montagetechnieken en geschikte componenten met technisch personeel.