De reviews tonen een patroon van terugkerende problemen rond online voorraadbeheer, communicatie en logistiek: bestellingen worden geregeld geannuleerd of vertraagd en klanten melden vaak geen track & trace of antwoord op e‑mail. Daarnaast komen klachten voor over verzend- en retourkosten en onjuiste productinformatie (bijv. materiaalsamenstelling). Tegelijkertijd zijn er ook positieve meldingen: enkele klanten ervaren snelle levering en deskundige service in fysieke winkels. Voor consumenten: controleer beschikbaarheid en retourvoorwaarden vooraf, vraag bij twijfel naar trackinginformatie en materiaallabels, en overweeg een winkelbezoek bij twijfel over pasvorm of materiaal.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Hoge verzend- en retourkosten, geen tracking en slechte levering.
“prijs/prestatie volledig uit balans.”
Geen levering, geen communicatie en geen terugbetaling na bestelling.
“Geen artikel, geen e-mail, geen reactie op e-mails of chat, geen retour van betaling.”
Productinformatie klopte niet; jas had nylon ondanks 'volledig wol' claim.
“Er stond dat de jas volledig uit wol was vervaardigd.”
Prettige, deskundige bediening en goed assortiment, kom graag terug.
“Prettig en deskundig geholpen door Roger!”
Veel reviews noemen onvriendelijk of onzorgvuldig personeel en logistieke problemen; zowel in winkels als bij bezorging komen tekortkomingen voor.
Klachten over hoge verzend- en retourkosten en prijsvergelijkingen met andere retailers; meerdere klanten ervaren dat prijs/kwaliteit niet in balans is.
Herhaaldelijk worden voorraad- en bestelproblemen genoemd: artikelen blijken niet leverbaar ondanks online voorraad en bestellingen worden later geannuleerd.
Gemengde signalen: enkele klanten melden goede producten en maatwerk, anderen noemen misleidende productinformatie of afwijkende materiaalbeschrijvingen.
Veel klachten over ontbrekende updates, geen reactie op e‑mails/chat en vertraagde of ontbrekende terugbetalingen; enkele klachten zijn later wel afgehandeld.
De algemene indruk is overwegend negatief door voorraad-, communicatie- en serviceproblemen, hoewel er ook positieve ervaringen met winkels en snelle levering zijn.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Hoge verzend- en retourkosten, geen tracking en slechte levering.
“prijs/prestatie volledig uit balans.”
Klaag over onduidelijke naamvermelding en hoge verzend- en retourkosten.
“Geldgraaiers.”
Snelle levering en duidelijke website, aanrader voor online luxe shoppen.
“S’avonds besteld en de volgende dag al in huis”
Geen tracking/updating en geen respons, retourkosten en geen terugbetaling.
“je wordt gewoon keihard genegeerd!”
Productinformatie klopte niet; jas had nylon ondanks 'volledig wol' claim.
“Er stond dat de jas volledig uit wol was vervaardigd.”
Bestelling deels geannuleerd en rest bleef weken uit, slechte service.
“Schandalige service..”
Voorraad- en levertijdinformatie kloppen niet; webshop zoekt in winkels en reageert niet.
“De voorraad, levertijd op de website klopt niet.”
Producten verschillen sterk van online en personeel negeert of kijkt je weg.
“In de winkel word je weggekeken.”
Bestellingen worden vaak geannuleerd wegens vermeende voorraadgebrek.
“na twee weken krijg je te horen dat ze niet op voorraad zijn”
Jassen stonden online maar bleken niet voorradig; terugbetalingen en frustratie.
“Hoezo staat ie dan online?”
Arrogante afhandeling van fout en onopgeloste klacht, mailingverzoek genegeerd.
“De arrogantie ten top.”
Onvriendelijke winkelmedewerker, maar vriendelijke onlinebalie en goede producten.
“Producten waren verder ook uitstekend.”
Geen levering, geen communicatie en geen terugbetaling na bestelling.
“Geen artikel, geen e-mail, geen reactie op e-mails of chat, geen retour van betaling.”
Onprofessionele en arrogante medewerkers zowel in winkel als webshop.
“Onprofessioneel en arrogante medewerkers die maar vergeten dat ze voor 11 euro per uur daar staan te werken.”
In eerste instantie slechte communicatie en geannuleerde bestelling, later excuses en nette afhandeling.
“inmiddels is na ruim 6 maanden de klacht opgepakt en zijn er oprechte excuses gemaakt.”
Artikelen toonden 'op voorraad' maar bleken later niet leverbaar.
“Online melding artikel op voorraad.”
Klachten over arrogante medewerkers, slechte voorraadbeheersing en hoge prijzen.
“1) arrogante attitude van medewerkers”
Personeel in Rotterdam is onvriendelijk en negeert klanten herhaaldelijk.
“Dit is niet de eerste keer al hun personeel krijgt een hufter training”
Prettige, deskundige bediening en goed assortiment, kom graag terug.
“Prettig en deskundig geholpen door Roger!”
Personeel helpt gehaast en onzorgvuldig, waardoor spijt van bezoek.
“Ze helpen je niet goed alleen maar gehaast heb er spijt.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
OGER is een Nederlandse retailer gespecialiseerd in herenkleding. Het bedrijf verkoopt (merk)kleding, schoenen en maatwerk via fysieke winkels en een online shop. Consumenten die OGER vergelijken letten vaak op levertijden, beschikbaarheid, retourvoorwaarden en winkelservice; dit zijn relevante aandachtspunten bij aankoopbeslissingen.