Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Omoda
Ervaringen & Beoordelingen
Omoda is een Nederlandse winkelketen en webwinkel gespecialiseerd in schoenen en mode. Het bedrijf heeft meerdere fysieke vestigingen in Nederland en een online shop die zowel schoenen als kleding aanbiedt. Consumenten zoeken vaak reviews over Omoda om ervaringen met klantenservice, levertijd, voorraad en retourbeleid te vergelijken. Informatie over winkeladressen, openingsuren en de webshop-voorwaarden is relevant voor wie een aankoop of retour overweegt.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
70%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
3.7
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere klanten noemen vriendelijk en kundig winkelpersoneel met goede hulp; er zijn ook klachten over online blokkades en de afhandeling van klachten en retouren.
Aandeel
Gemengd
25%
💰
Waar voor je geld
Weinig tot geen opmerkingen over prijs of prijs-kwaliteitverhouding in deze set reviews; er is onvoldoende informatie om een oordeel te vormen.
Aandeel
Gemengd
0%
⚡
Gebruikerservaring
Veel positieve winkelervaringen in fysieke winkels en ruime voorraad; negatieve ervaringen betreffen vooral online blokkeringen en complexe retourprocedures.
Aandeel
Gemengd
21%
🔧
Productkwaliteit
Klanten prijzen het uitgebreide assortiment en goede beschikbaarheid; meerdere klachten melden defecten, vroege slijtage of gedragen producten bij levering.
Aandeel
Gemengd
15%
📞
Communicatie
Er zijn herhaalde klachten over communicatie rond retourbeleid en blokkeringen; enkele positieve meldingen over snelle levering en telefonische dienstverlening.
Aandeel
Zwak
10%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend positieve ervaringen met de winkelervaring en service in filialen, maar significante klachten over productkwaliteit en retourbeleid beïnvloeden het totaalbeeld.
Aandeel
Gemengd
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Uitstekende collectie en service!
"Niet alleen de collectie is mooi en uitgebreid, de jonge dames in de winkel lijken goed getraind en zijn heel klantgericht en vrolijk. Ik vond het opv..."
Mevr. Marjolein van Olst
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positieve winkelservice en personeelsexpertise
Waardeloos
"Waardeloos! Binnen 2 weken gaat gewoon de hele zool los.. ik krijg gewoon als antwoord. Oh dat kan gemaakt worden hoor.. dus we nemen de de schoenen n..."
Chantal Naafs
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Voorbeeld defect product claimgeschil
Geblokkeerd vanwege retourbeleid
"Geblokkeerd vanwege retourbeleid, terwijl ik afgelopen jaar maar 9 keer een kleine bestelling heb geplaatst, dit jaar maar 1x en ook nog van de meest..."
Jb
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Blokkade vanwege retourbeleid klacht
Mooie schoenen
"Mooie heerlijke schoene..."
Alice
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Snelle levering en producttevredenheid
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
E
Elena
trustpilot.com
Sep 29, 2025
zwarte lijst voor klanten online!
ik was jaren klant en heb dingen online besteld, ook terug gestuurd of wegens maat of kwaliteit. gisteren heb geprobeerd om wat te bestellen en lukt m...
S
Sanne Mulder
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie collectie en fijn geholpen in de…
Mooie collectie en fijn gehol...
E
Enrica Toonstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik had een jas in Leeuwarden gepast…
Ik had een jas in Leeuwarden gepast maar was niet mijn maat. Toen heeft de medewerkerster...
M
MG
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel goed geholpen in Leeuwarden
Heel goed geholpen in Leeuwarden. Heel veel geduld. Er is heel lang gezocht...
W
Waggie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Beschadigde/gedragen sandalen opgestuurd.
Beschadigde sandalen opgestuurd gekregen. 'sorry dit is ons on opgemerkt gebleven, ik geef u een kortingsbon in het leed te verzachten'. Wat mij opmer...
F
Fieke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kwaliteit waar je een halve dag mee vooruit kunt.
Ik heb voor mijn dochtertje leuke winterlaarsjes gekocht. Na een ochtend dragen is de gouden laag volledig van de neus afgesleten. Contact opgenomen m...
C
Chantal Naafs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloos
Waardeloos! Binnen 2 weken gaat gewoon de hele zool los.. ik krijg gewoon als antwoord. Oh dat kan gemaakt worden hoor.. dus we nemen de de schoenen n...
C
Cynthia van L
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Veel voorraad
Ik ben in Amersfoort geweest, gelukkig hadden ze van veel sne...
D
Dhr. Johan de Beijer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ga zo door.
...
I
Irma Jeelof
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Leuke nieuwe winkel in Leeuwarden…
Blij verrast met de nieuwe winkel in Leeuwarden. Uitgebreid assortiment schoenen en kle...
A
Alice
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie schoenen
Mooie heerlijke schoene...
M
Mevr. Marjolein van Olst
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitstekende collectie en service!
Niet alleen de collectie is mooi en uitgebreid, de jonge dames in de winkel lijken goed getraind en zijn heel klantgericht en vrolijk. Ik vond het opv...
v
van der Linden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prachtige zaak in Leeuwarden
Prachtige zaak in Leeuwarden. Mooi de combinatie van kled...
V
Vera
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Omoda aanwinst v Groningen en…
Omoda aanwinst v Groningen en vriendeli...
T
Trees Verhoeven
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle service
Via Internet besteld zonder te betalen en bij de wink...
J
Jb
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geblokkeerd vanwege retourbeleid
Geblokkeerd vanwege retourbeleid, terwijl ik afgelopen jaar maar 9 keer een kleine bestelling heb geplaatst, dit jaar maar 1x en ook nog van de meest...
J
Jacinta
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geblokkeerd door de webshop
Geblokkeerd door de webshop. Van 2020 tot heden slechts 7 bestelling gedaan, waarvan soms (gedeeltelijk) geretourneerd. Volgens het nieuwe beleid ligt...
M
Marita van prooijen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wordt altijd netjes en kundig geholpen
Wordt altijd netjes en kundig geholpen. Va...
J
Jacqueline
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie collectie vriendelijk personeel
Mooie collectie vr...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne winkelbeleving
Mooie winkel (Gouda), vriendelijk personeel, mooie schoenen en uitst...
Conclusie
De reviews laten een duidelijk patroon zien: fysieke winkels scoren goed op klantvriendelijkheid, beschikbaarheid en kennis van personeel. Tegelijkertijd komen meerdere klachten voor over productkwaliteit (defecten of snelle slijtage) en over de afhandeling van retouren en blokkeringen in de webshop. Voor consumenten is het raadzaam de retourvoorwaarden en de handelswijze bij klachten vooraf te controleren en, waar mogelijk, in een winkel te passen of af te halen. Bij aankoop via de webshop is het verstandig foto’s en communicatie te bewaren om garantie- of retourprocedures te ondersteunen.