Veel klanten zeggen dat bestellingen niet aankomen en dat de klantenservice vaak niet te bereiken is. Klachten gaan vooral over vertraagde of uitblijvende terugbetalingen en producten die niet overeenkomen met de beschrijving. Een minderheid noemt juist snelle terugbetaling en behulpzame medewerkers. Enkele meldingen gaan over productdefecten met aanzienlijke schade.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2022 – mrt. 2026).
Gekocht waterdicht product faalde en veroorzaakte schade aan huiswanden.
“my whole new house walls has been destroyed”
Klantenservice medewerker Andre gaf empathische en effectieve probleemoplossing.
“Andre genuinely showed compassion and provided the best possible service”
Aankoopbedrag snel teruggestort, tevreden over service.
“bedankt One DayOnly voor deze snelle/goede service!”
Bestelling meer dan een maand later nog niet ontvangen en geen respons.
“I STILL haven’t received it.”
Meerdere meldingen gaan over bestellingen die niet worden geleverd of kwijtraken. Enkele reviews prijzen snelle afhandeling en soepele oplossingen door individuele medewerkers. Negatieve ervaringen met levering en nazorg komen vaak terug.
Kopers klagen over terugbetalingen die laat of niet volledig binnenkomen en over retourvoorwaarden met extra kosten. Sommige reviews melden dat retouren of incomplete leveringen niet goed worden vergoed. Er zijn ook enkele positieve opmerkingen over een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Klanten noemen onduidelijkheden in het bestelproces en in de trackinginformatie. In meerdere berichten staan verplichte WhatsApp-bestellingen, opdringerige e-mails en te weinig contactmogelijkheden. Een klein aantal gebruikers vindt bestellen juist snel en gebruiksvriendelijk.
Veel klachten gaan over beschadigde artikelen, onvolledige leveringen of producten die snel kapotgaan. Er zijn concrete meldingen van tweedehands of afwijkende producten en zelfs van schade door falende artikelen. Een beperkt aantal reviews noemt de productkwaliteit goed en duurzaam.
Consumenten melden vaak dat e-mails en WhatsApp onbeantwoord blijven of pas laat worden beantwoord. Diverse reviews zeggen dat telefonisch contact ontbreekt en dat voorraadmeldingen laat of onjuist zijn. Enkele ervaringen noemen juist duidelijke communicatie over levertijden.
De feedback laat een duidelijk contrast zien tussen veel negatieve ervaringen met levering, communicatie en productkwaliteit en een kleinere groep positieve gevallen. Meldingen over niet-geleverde bestellingen en een onbereikbare klantenservice voeren de boventoon. Positieve ervaringen gaan vooral over individuele snelle oplossingen en terugbetalingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Reviews (20) · Reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Order lang vertraagd en later bericht dat leverancier geen voorraad had.
“sorry one of the suppliers dont have stock anymore”
Ik wil graag een review delen over mijn ervaring met OneDayOnly. Ik moet beginnen met te zeggen dat ik zeer tevreden ben met alles wat ik heb gekocht en de service die ik heb ontvangen.
De website van OneDayOnly is gemakkelijk in gebruik en het bestelproces verliep soepel. Ik waardeer ook het feit dat er regelmatig nieuwe deals worden toegevoegd, dus er is altijd wel iets nieuws om naar uit te kijken.
De levering was snel en goed georganiseerd. Alles kwam op tijd aan en was goed verpakt, waardoor alles veilig bleef tijdens het transport.
Ik ben vooral erg blij met de kwaliteit van de producten die ik heb gekocht via OneDayOnly. De prijs-kwaliteitsverhouding is echt uitstekend!
Over het algemeen kan ik alleen maar zeggen dat mijn ervaring met OneDayOnly positief was op elk niveau: een gebruiksvriendelijke website, snelle verzending en hoogwaardige producten voor een redelijke prijs. Het hele proces kon niet beter zijn geweest!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
OneDayOnly is een e-commerceplatform dat tijdgebonden aanbiedingen en consumentengoederen verkoopt. Het aanbod bestaat uit kleding, schoenen, huishoudartikelen, meubels en elektronica. Klanten bestellen via de website en betalen met gebruikelijke online betaalmethoden. Het bedrijf geeft productinformatie, deelt verzendinformatie en hanteert een retourbeleid voor teruggestuurde artikelen.