Recensies noemen geregeld ontbrekende onderdelen, beschadigde pakketten en terugbetalingen die niet volledig worden afgerond. Meerdere klanten zeggen dat e-mails en telefoontjes onbeantwoord blijven. Een kleiner deel kreeg de bestelling snel en zag problemen meteen opgelost. De ervaring verschilt sterk per bestelling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Snel geleverd met duidelijke track-and-trace en stevige verpakking.
“´s Avonds al een track and trace gekregen”
Bestelde drukregelaar nooit ontvangen en klantenservice reageert niet.
“Nooit ontvangen. Reageren niet op emails en telefonisch niet bereikbaar.”
Verkeerd onderdeel geleverd waardoor brander niet werkte en klantenservice reageert niet.
“De gasdrukregelaar had een verkeerde (niet DIN) aansluiting”
Product beschadigd en incompleet ontvangen, daarna geen betrouwbare opvolging.
“Product kwam in kapotte doos beschadigd en incompleet binnen.”
Klanten melden vaak dat retouren en terugbetalingen blijven liggen. In enkele gevallen werd iets direct en volledig vervangen of loste de klantenservice het snel op. Door de herhaling vallen vooral de negatieve meldingen op.
Kopers geven aan dat producten niet overeenkomen met de foto’s en minder presteren dan geschetst. Slechts weinig reviews zijn tevreden over de prijs-kwaliteit; die positieve geluiden zijn er wel, maar blijven beperkt.
Verkeerde onderdelen en niet-passende gasregelaars maken dat de brander niet te gebruiken is. Af en toe melden klanten juist probleemloos gebruik na snelle vervanging of ondersteuning.
Recensies noemen beschadigde dozen, onvolledige leveringen en gebruikte slangen. Enkele klanten zeggen dat defecte producten zonder gedoe zijn omgeruild.
Veel reacties gaan over e-mails zonder antwoord en telefonisch niet kunnen bereiken. Tegelijk zijn er meerdere vermeldingen dat contact juist meteen lukte, meestal wanneer het positief werd afgehandeld.
De reviews laten een duidelijke kloof zien tussen snelle, probleemloze bestellingen en terugkerende gevallen van ontbrekende onderdelen en terugbetalingen die uitblijven. Die verschillen zorgen bij enkelen voor hoge tevredenheid en bij velen voor frustratie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Gasslang geleverd met gebruikssporen en gasdrukmeter nooit ontvangen.
“ging het om een hele oude slang uit 2021 met gebruikssporen.”
Bestelde drukregelaar nooit ontvangen en klantenservice reageert niet.
“Nooit ontvangen. Reageren niet op emails en telefonisch niet bereikbaar.”
Verkeerd onderdeel geleverd waardoor brander niet werkte en klantenservice reageert niet.
“De gasdrukregelaar had een verkeerde (niet DIN) aansluiting”
Besteld maar nooit geleverd en klantenservice reageert niet.
“nog steeds niets ontvangen.”
Snel geleverd met duidelijke track-and-trace en stevige verpakking.
“´s Avonds al een track and trace gekregen”
Ontvangen bestelling incompleet en terugbetaling wordt niet gedaan.
“Geld terugstorten is geen sprake van.”
Pakket na een maand op verkeerd adres geleverd en geen actie ondernomen.
“pakket (ORD124227) op een compleet verkeerd adres geleverd werd.”
Product week af van afbeelding, maar na één bericht snel opgelost.
“Is na 1 berichtje keurig en zonder omhaal hersteld.”
Retour gestuurd maar geen terugbetaling ontvangen ondanks retourprocedure.
“van terugbetalen hebben ze niet gehoord.”
Snel geleverd maar verkeerde gasdrukregelaar en klantenservice reageert niet.
“verkeerde (geen DIN) gasdrukregelaar”
Brander kapot maar klantenservice loste het snel en goed op.
“na een mailtje werd alles al voor mij opgelost.”
Product beschadigd en incompleet ontvangen, daarna geen betrouwbare opvolging.
“Product kwam in kapotte doos beschadigd en incompleet binnen.”
Kapotte bandje werd opgelost door gratis vervanging en extra trolley.
“Er werd een complete nieuwe trolly opgestuurd .en de oude hoefde ik niet terug te sturen .”
Betaalprobleem eerst opgelost, daarna geen reactie meer op contactpogingen.
“Er wordt niet gereageerd op mail en de telefoon wordt niet opgenomen.”
Product voldoet niet aan websitebeeld en werkt veel slechter dan voorgesteld.
“Je krijgt niet wat je voor wordt gespiegeld op de plaatjes op de website.”
Telefoon direct bereikbaar en zeer goed geholpen door klantenservice.
“In ons geval telefonisch gelijk bereikbaar en we zijn zeer goed geholpen”
Bestelling vertraagd, moeilijk contact, uiteindelijk geld terug na klachten.
“Behalve als je een negatieve review schrijft dan heb je binnen een paar minuten antwoord.”
Na betaling geen levering, geen reactie en geen terugbetaling.
“Na betaling geen enkel teken van levering, reactie op mails of terugbetaling.”
Retour gezonden maar geen terugbetaling ontvangen en klantenservice niet bereikbaar.
“zou binnen 14 dagen het geld op de rekening ontvangen na 14 dagen niks ontvangen”
Belofte van levering volgende dag niet nagekomen; nog niet ontvangen.
“Maar nog steeds niet mogen ontvangen”
Bestelling vertraagd door voorraadproblemen maar uiteindelijk wel terugbetaald.
“uiteindelijk wel gelukkig snel het betaalde bedrag terug ontvangen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Onkruidbrander verkoopt apparatuur om onkruid met hitte te verwijderen, zoals handbranders en gasbranders. Er zijn ook accessoires, waaronder gasregelaars, gasslangen, trolleys en vervangingsonderdelen. Bestellen kan via de webshop, met verzending. Productpagina’s tonen meestal technische info zoals aansluitingen, materiaal en veiligheidsinformatie. Klanten kunnen producten op de site vergelijken en kiezen uit verschillende aansluittypes en branderformaten.