De verzamelde reviews wijzen vooral op terugkerende problemen met levering, bereikbaarheid en terugbetalingen. Meerdere klanten melden onjuiste of ontbrekende onderdelen (bijvoorbeeld niet-DIN gasdrukregelaars) en lange reactietijden op e-mail of telefoon. Een minderheid meldt direct goede service: snelle verzending, correcte afhandeling of vervanging van defecte onderdelen. Consumenten die overwegen te bestellen wordt aangeraden documenten van verzending en betaling te bewaren, compatibiliteit van onderdelen (zoals DIN-aansluitingen) vooraf te controleren en recente reviews te raadplegen voordat ze kopen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Bestelde drukregelaar nooit ontvangen en klantenservice reageert niet.
“Nooit ontvangen. Reageren niet op emails en telefonisch niet bereikbaar.”
Verkeerd onderdeel geleverd waardoor brander niet werkte en klantenservice reageert niet.
“De gasdrukregelaar had een verkeerde (niet DIN) aansluiting”
Snel geleverd met duidelijke track-and-trace en stevige verpakking.
“´s Avonds al een track and trace gekregen”
Kapotte bandje werd opgelost door gratis vervanging en extra trolley.
“Er werd een complete nieuwe trolly opgestuurd .en de oude hoefde ik niet terug te sturen .”
Veel meldingen van vertraagde of ontbrekende leveringen, verkeerd bezorgde pakketten en problemen met retourbetalingen; enkele klanten melden snelle levering en nette verpakking.
Kleine steekproef: klachten over ongunstige retourkosten en niet-teruggestorte betalingen leiden tot bezorgdheid over prijs/waarde voor kopers.
Ervaringen met bestellen en gebruik lopen uiteen: enkele klanten melden probleemloze snelle bestellingen, anderen noemen incorrecte onderdelen of productfalen bij gebruik.
Regelmatig klachten over ontbrekende/onjuiste onderdelen, beschadigde of anders afgebeelde producten en zwakke prestaties; een deel van de klachten werd later opgelost.
Veel negatieve meldingen over onbereikbaarheid per telefoon en lang uitblijvende e-mailreacties; enkele reviews noemen snelle, behulpzame antwoorden.
Overwegend negatieve totaaloordelen: klanten noemen leverings- en communicatieproblemen; een minderheid beschrijft vlotte levering en oplossingsgerichte service.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Gasslang geleverd met gebruikssporen en gasdrukmeter nooit ontvangen.
“ging het om een hele oude slang uit 2021 met gebruikssporen.”
Bestelde drukregelaar nooit ontvangen en klantenservice reageert niet.
“Nooit ontvangen. Reageren niet op emails en telefonisch niet bereikbaar.”
Verkeerd onderdeel geleverd waardoor brander niet werkte en klantenservice reageert niet.
“De gasdrukregelaar had een verkeerde (niet DIN) aansluiting”
Besteld maar nooit geleverd en klantenservice reageert niet.
“nog steeds niets ontvangen.”
Snel geleverd met duidelijke track-and-trace en stevige verpakking.
“´s Avonds al een track and trace gekregen”
Ontvangen bestelling incompleet en terugbetaling wordt niet gedaan.
“Geld terugstorten is geen sprake van.”
Pakket na een maand op verkeerd adres geleverd en geen actie ondernomen.
“pakket (ORD124227) op een compleet verkeerd adres geleverd werd.”
Product week af van afbeelding, maar na één bericht snel opgelost.
“Is na 1 berichtje keurig en zonder omhaal hersteld.”
Retour gestuurd maar geen terugbetaling ontvangen ondanks retourprocedure.
“van terugbetalen hebben ze niet gehoord.”
Snel geleverd maar verkeerde gasdrukregelaar en klantenservice reageert niet.
“verkeerde (geen DIN) gasdrukregelaar”
Brander kapot maar klantenservice loste het snel en goed op.
“na een mailtje werd alles al voor mij opgelost.”
Product beschadigd en incompleet ontvangen, daarna geen betrouwbare opvolging.
“Product kwam in kapotte doos beschadigd en incompleet binnen.”
Kapotte bandje werd opgelost door gratis vervanging en extra trolley.
“Er werd een complete nieuwe trolly opgestuurd .en de oude hoefde ik niet terug te sturen .”
Betaalprobleem eerst opgelost, daarna geen reactie meer op contactpogingen.
“Er wordt niet gereageerd op mail en de telefoon wordt niet opgenomen.”
Product voldoet niet aan websitebeeld en werkt veel slechter dan voorgesteld.
“Je krijgt niet wat je voor wordt gespiegeld op de plaatjes op de website.”
Telefoon direct bereikbaar en zeer goed geholpen door klantenservice.
“In ons geval telefonisch gelijk bereikbaar en we zijn zeer goed geholpen”
Bestelling vertraagd, moeilijk contact, uiteindelijk geld terug na klachten.
“Behalve als je een negatieve review schrijft dan heb je binnen een paar minuten antwoord.”
Na betaling geen levering, geen reactie en geen terugbetaling.
“Na betaling geen enkel teken van levering, reactie op mails of terugbetaling.”
Retour gezonden maar geen terugbetaling ontvangen en klantenservice niet bereikbaar.
“zou binnen 14 dagen het geld op de rekening ontvangen na 14 dagen niks ontvangen”
Belofte van levering volgende dag niet nagekomen; nog niet ontvangen.
“Maar nog steeds niet mogen ontvangen”
Bestelling vertraagd door voorraadproblemen maar uiteindelijk wel terugbetaald.
“uiteindelijk wel gelukkig snel het betaalde bedrag terug ontvangen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Onkruidbrander is een Nederlandse online verkoper die zich richt op onkruidbranders en bijbehorende tuinaccessoires zoals gasdrukregelaars, trolleys en borstels. De webshop biedt online bestellingen en verzending binnen Nederland en klanten gebruiken e-mail en telefoon voor vragen of retouren. Consumenten die reviews zoeken vinden hier ervaringen over levering, onderdelencompatibiliteit en klantenservice.