Klanten noemen vaak de snelle levering en de klantgerichte service. Veel reviews wijzen op een goede prijs-kwaliteitverhouding. Een paar klanten melden onverwachte verzendkosten en onduidelijke montagehandleidingen. Ook gaat communicatie over speciale bestelwensen en de retourafhandeling soms niet goed.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2016 – mrt. 2026).
Alles was perfect geregeld voor mij.
“Alles perfect geregeld!”
Site vermeldt gratis verzending, maar er kwamen alsnog ruim €5 verzendkosten bij.
“Er staat toch echt op de site Gratis Verzending.”
Handleiding en werktekening zijn slecht; plaatsing vereist ervaring en precisie.
“Wel moet gezegd worden dat de werktekening met handleiding flut is.”
Artikelen retour; creditnota na circa een week, geld negen dagen later.
“De communicatie via de mail was goed en snel.”
Reviews noemen regelmatig een snelle en correcte levering. Klanten waarderen direct telefonisch contact en snelle oplossingen bij een foutieve zending. Servicevragen krijgen volgens enkele reviews meestal snel antwoord.
Meerdere beoordelingen spreken over gunstige prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Klanten noemen ook betaalbare onderdelen en producten die doen wat ze verwachten. Slechts weinig reviews vinden de prijs onredelijk.
Er zijn maar een paar opmerkingen over gebruiksgemak en montage. Eén review zegt dat de werktekening en handleiding gebrekkig zijn en dat plaatsing ervaring vraagt. De meeste beoordelingen gaan niet in op gebruiksgemak.
Beoordelingen noemen vaker de goede kwaliteit en werking van de geleverde producten. Klanten geven aan dat onderdelen en schermen werken zoals verwacht. Er komen geen terugkerende klachten naar voren over structurele productgebreken.
Veel klanten beschrijven prettig telefoon- en mailcontact met snelle reacties. Tegelijk zijn er klachten over onverwachte verzendkosten en opmerkingen bij bestellingen die niet zijn doorgekomen. Enkele klanten ervaren de retour- en kredietafhandeling als traag of niet helemaal correct.
De meeste reviews beschrijven een positieve ervaring en bevelen het bedrijf actief aan. Een klein aantal klachten over verzendkosten en instructies zorgt voor contrast. Daardoor blijven de scores overwegend goed, met enkele opvallende negatieve meldingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Site vermeldt gratis verzending, maar er kwamen alsnog ruim €5 verzendkosten bij.
“Er staat toch echt op de site Gratis Verzending.”
Alles was perfect geregeld voor mij.
“Alles perfect geregeld!”
Ik kreeg een snelle, correcte levering.
“snelle, correcte levering”
Er was prettig contact en geen loze beloften.
“prettig contact gehad en geen loze beloften.”
Snelle levering en een goed functionerend terras scherm.
“Snelle levering , goede kwaliteit”
Het verloop van de bestelling was prima en zeer vlot.
“Prima en zeer vlot verlopen...”
Artikel volgende dag ontvangen zonder verzendkosten; prima geregeld.
“dag later in huis zonder verzendkosten.”
Telefonische hulp was perfect en bestelling kwam binnen 34 uur.
“Perfect telefonisch geholpen.”
Artikelen retour; creditnota na circa een week, geld negen dagen later.
“De communicatie via de mail was goed en snel.”
Opmerkingen in bestellingen worden niet doorgegeven, jammer.
“Dan komt daar niks van door.”
Goede service en een goedkope gebruikte motor die goed werkt.
“goede service, goedkoop gebruikte motor die het goed doet”
Eerste verzending fout, maar na telefonisch contact snel en correct afgehandeld.
“in eerste instantie is verzending fout gegaan maar na telefonisch contact correct en snel afgehandeld.”
Goed advies gekregen, snelle reacties en snelle levering.
“goed advies gekregen ,wordt snel gereageerd op vragen , producten worden snel geleverd.”
Snelle levering en een prima product ontvangen.
“Snelle levering en een prima product!”
Handleiding en werktekening zijn slecht; plaatsing vereist ervaring en precisie.
“Wel moet gezegd worden dat de werktekening met handleiding flut is.”
Ik kan iedereen dit bedrijf aanbevelen.
“Ik kan iedereen dit bedrijf aanbevelen.”
Correcte leveringstermijn, vriendelijke communicatie en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Zeer mooie prijs kwaliteit.”
Heel tevreden, goed geadviseerd en overkapping netjes geplaatst.
“Wij zijn heel tevreden over onze aankoop.”
Onderdeel besteld, snelle levering en prima prijs.
“Onderdeel besteld , werd snel geleverd , prijs was ook ok”
Foutieve levering werd snel gecorrigeerd; technisch antwoord binnen een halfuur.
“wij werden binnen een half uur teruggebeld met het antwoord.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Overkapping Plaza verkoopt overkappingen en aanverwante tuinproducten via een online winkel. Het assortiment bestaat uit vaste en op maat verkrijgbare oplossingen voor terrasoverdekking, plus bijbehorende accessoires. Op de website staan productpagina’s met specificaties en bestelopties. Voor vragen en bestellingen kunnen klanten bellen of mailen.