Kopers noemen vaak de scherpe prijzen en zeggen dat de kleding eruitziet zoals op de foto en netjes is verpakt. Tegelijk melden veel klanten dat bestellingen zoekraken of niet aankomen en dat contact na betaling uitblijft. Enkele reviews wijzen op afwijkende maten en dun of verkeerd materiaal. Daardoor lopen producttevredenheid en orderafhandeling sterk uiteen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2020 – mrt. 2026).
Bestelling nooit ontvangen na bijna een maand, contact leverde niets op.
“Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen”
Bestelling betaald maar geen bevestiging of vindbaar op site.
“Geen bevestiging gekregen als ook niet terug te vinden via jullie site.”
Verkeerde maten en slecht materiaal; retour en communicatie ontbreken.
“Verkeerde maten ontvangen, sommige jurken puur nylon.”
Heerlijke babykleding met mooie kleuren en goede kwaliteit.
“Roupas para bebê super lindas e graciosas. Cores maravilhosas e boa qualidade.”
Een groep reviews meldt bestellingen die zoekraken of niet worden geleverd, waarbij problemen lang blijven liggen. Andere klanten beschrijven juist snelle terugbetalingen en vlotte retourafhandeling via e-mail. Klachten over leveringen komen vaker naar voren dan de positieve voorbeelden van afwikkeling.
Veel beoordelingen noemen de prijs als belangrijke reden om te kopen en vinden het aanbod betaalbaar. Enkele kopers noemen de prijs-kwaliteitverhouding expliciet als pluspunt. Er zijn geen brede signalen dat producten te duur zijn.
Sommige klanten ervaren het bestellen als eenvoudig en waarderen de flexibele betaalopties. Andere kopers zeggen dat ze geen bestelbevestiging kregen of dat betalingsinformatie niet terug te vinden was. Dit soort betaal- en bevestigingsproblemen komt herhaaldelijk terug in klachten over het aankoopproces.
Reviews lopen uiteen van complimenten over nette verpakking en goed gekozen materialen tot klachten over dunne stoffen en vreemde pasvormen. Meerdere klanten zeggen dat items overeenkomen met de foto en van goede kwaliteit zijn. Meldingen over verkeerde maten en synthetische materialen komen vaak genoeg terug om als terugkerend probleem te gelden.
Meerdere klanten klagen over slechte bereikbaarheid en standaardreacties die niets oplossen. Andere berichten noemen medewerkers die snel en behulpzaam reageren. Positieve ervaringen zijn er, maar minder vaak dan meldingen van onbereikbaarheid.
De ervaringen zijn sterk verdeeld tussen klanten die tevreden zijn over prijs en productkwaliteit en klanten die grote problemen melden met levering en communicatie. Reviews met hoge scores prijzen designs en snelle verzending; lage scores gaan vooral over verloren bestellingen en ontbrekende opvolging. Die verschillen laten een duidelijke scheidslijn in klanttevredenheid zien.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · resellerratings.com (15) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Bestelling nooit ontvangen na bijna een maand, contact leverde niets op.
“Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen”
Betaald maar bestelling nooit ontvangen, kosten in rekening gebracht.
“betaalt en nooit thuis ontvangen maar wel een boel kosten bij gerekend”
Bestelling niet ontvangen en bedrijf is onbereikbaar.
“Mijn bestelling niet ontvangen.”
Goede klantenservice en betaalbare producten.
“Great customer service and good affordable products”
Verkeerde maten en slecht materiaal; retour en communicatie ontbreken.
“Verkeerde maten ontvangen, sommige jurken puur nylon.”
Kleertjes ontvangen maar dun materiaal en onlogische pasvormen.
“Materiaal is vaak wat dun en de modellen zijn niet heel logisch;”
Bestelling betaald maar geen bevestiging of vindbaar op site.
“Geen bevestiging gekregen als ook niet terug te vinden via jullie site.”
Betaald via PayPal maar geen bevestiging; alleen standaardantwoord ontvangen.
“betaald via PayPal maar verder geen bestel bevestiging ontvangen ?”
Retour soepel en vlot via mail afgehandeld na bestelling.
“Alles snel en vlot afgehandeld via de mail.”
Tevreden; snelle levering en mooi afgewerkte originele ontwerpen.
“Ik ben héél happy met de leuke kleertjes!”
Bestelling van 29 mei nog steeds niet aangekomen.
“Ik heb op 29 mei een bestelling geplaatst en deze is nog steeds niet aangekomen”
Verkeerde maat ontvangen en geen reactie op retourverzoek.
“Heb wel 3x gemaild dat ik het item wil terugsturen en een nieuwe wil bestellen maar Patpat geeft geen reactie.”
Kleding voldoet aan foto en verzending was snel.
“de kleding is erg goed, zoals op de foto, en de verzending is erg snel.”
Bestelling kwijtgeraakt; vele mails en bedrijf biedt alleen terugbetaling.
“Nu, vele mails verder, heb ik nog steeds mijn bestelling niet en stuurt het bedrijf aan op refund.”
Goede kwaliteit kleding, prima levertijd en ruime keuze.
“Goed kwaliteit kleding . levertijd is prima te doen.”
Dropshipper via AliExpress met lange levertijden en moeilijk retourproces.
“Dropshipper vanuit AliExpress.”
Order zoekgeraakt, veel emails en geen goed antwoord of update.
“Slecht bedrijf met een slechte service!”
Goede service; geld terug gekregen voor te grote artikelen.
“Krijg mn geld terug. Goede oplossing”
Binnen 1–1,5 week ontvangen, nette verpakking en goede kwaliteit.
“Kleding zat netjes verpakt en kwalitatief goed.”
Medewerker Jann hielp uitstekend en bood goede ondersteuning.
“Dear Jann, you dit a great job and helped me out prefectley. Thanks for your support”
Een maand wachten en bestelling nooit ontvangen; slechte klantenservice.
“Very bad experience and very bad customer service they are all lying”
Ontwerp bevalt en kwaliteit is niet slecht.
“I like the design, not bad quality”
Familie houdt van de bestelde items en positieve ervaring.
“Love Patpat!! My family really love their items.”
Jurkje gekocht voor nichtje, zij is er erg blij mee.
“I bought a dress for my niece's birthday and she loves it a lot.Recommend!”
Ervaringsproblemen bij aankoopproces ondanks eerdere aankopen.
“I've had no end of trouble getting to this stage, even though I've shopped with your company before.”
Leuke selectie en redelijke prijzen.
“Awesome selections and reasonable prices.”
Bestellen is heel eenvoudig en betaalopties zijn flexibel.
“Super easy ordering and flexible payments”
Betaaloptie voor gespreide betaling verdween na meerdere mislukte pogingen.
“a opção pagamento parcelado some e direciona ao Paypal”
Geen passende matching outfits voor 10–14 jaar; verzoek om maatuitbreiding.
“i couldn't find any matching out fit for 10 - 14 years old boy or girl”
Tevreden met alle bestelde items.
“Love all the things I ordered!”
Goede matching outfits gevonden op tijd voor Moederdag.
“Found such great matching outfits just in time for Mother's Day for my daughter and her two beautiful little girls.”
Heerlijke babykleding met mooie kleuren en goede kwaliteit.
“Roupas para bebê super lindas e graciosas. Cores maravilhosas e boa qualidade.”
Mooie en betaalbare kleding en accessoires.
“Patpat has the most beautiful and affordable clothing and accessories ****”
Snelle chatondersteuning en probleemloze oplossing voor te grote maat.
“I used to online chat option and quick resolution without a hassle.”
Goede producten en scherpe prijzen.
“Great products with the best prices!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
PatPat is een online winkel met kleding en accessoires voor baby’s, kinderen en gezinnen. Je vindt er onder meer babykleding, bijpassende familieoutfits en accessoires. Bestellen kan via de website en mobiele app. Betalen gaat met gangbare betaalmethoden en PatPat verzendt naar meerdere landen. Op de productpagina’s staan foto’s en details om te helpen bij de keuze voor maat en materiaal.