Reviews tonen een patroon van consistente productprestaties — meerdere gebruikers melden verbetering van huidproblemen, specifiek met BHA-producten. Tegelijkertijd zijn er uiteenlopende ervaringen met levering en bereikbaarheid: sommige klanten melden snelle levering en vlotte afhandeling, anderen klagen over vertraagde of ontbrekende zendingen en moeilijk bereikbare support. Klantenservice lost vaak problemen op als er contact is, maar reacties en opvolging zijn niet altijd consistent. Bij aankoop is het nuttig om bestel- en verzendinformatie te bewaren, en vooraf de retour- en klantenserviceprocedures te controleren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2022 – feb. 2026).
Verkeerde levering opgelost snel met gratis vervanging en goede service.
“De dag erna lag mijn correcte bestelling al in de brievenbus.”
Bestelling niet ontvangen en klantenservice is niet bereikbaar.
“Ik heb gemaild, maar krijg geen reactie.”
Het product werkt uitzonderlijk goed tegen acne.
“I LOVE THIS PRODCT het is het enige product in HEEL MIJN LEVEN dat WERKT!!”
Kortingsactie ongeldig door prijsverhogingen, ontvangt minder korting.
“Dit is geen 20% korting meer, maar eerder 10%.”
Klantenservice wordt vaak snel en behulpzaam ervaren bij fouten; andere klanten melden trage of onvolledige afhandeling en onbereikbaarheid.
Prijs/waarde is verdeeld: enkele klanten vinden producten hun prijs waard, anderen klagen over misleidende acties en prijsaanpassingen bij kortingen.
Ervaringen met levering en bestelproces wisselen: snelle leveringen bij sommigen, maar ook vertraagde, ontbrekende zendingen en gebrek aan updates bij anderen.
Productprestaties worden frequent positief genoemd: meerdere gebruikers melden duidelijke verbetering van huidproblemen (onder meer BHA-producten).
Communicatie varieert: sommige klanten ontvangen snelle, behulpzame antwoorden; anderen ervaren geen antwoord via chat, telefoon of mail bij problemen.
Totale indruk is gemengd: veel lof voor productwerking en incidentele snelle service, maar herhaalde klachten over levering en bereikbaarheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (37) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Betaalbare, effectieve producten en snelle levering; al jaren tevreden.
“De producten doen wat ze beloven en zijn ook nog eens betaalbaar.”
Snelle levering en goede producten; bestellingen vaak volgende dag geleverd.
“alle keren werd het de volgende dag geleverd.”
Product (2% BHA) verbeterde skincare-routine aanzienlijk.
“Paula’s choice heeft mijn skincare routine veranderd”
Huid is egaler en zachter dankzij Paula’s Choice producten.
“Puur door de producten van Paula’s choice 🫶🏻🫶🏻”
Tevreden over zowel producten als levering zonder problemen.
“Ik ben heel tevreden zowel over de artikelen als over de levering.”
Producten helpen huid herstellen en bieden goede prijs-kwaliteit.
“Precies wat je nodig hebt voor het herstellen van je huid”
Eerdere bestellingen waren goed; nieuwe producten worden uitgeprobeerd.
“Net nog producten binnen gekregen dus ga die meteen uit proberen!”
Oogserum hydrateert goed en vermindert zichtbare lijntjes.
“voelt licht aan, trekt snel in en hydrateert goed zonder te plakken.”
Huid sterk verbeterd; acne verminderd dankzij BHA en andere producten.
“Gebruik BHA 2% waardoor ik geen last meer heb van acne”
Oogserum voelt zacht en verfrissend aan.
“Zacht en verfrissend”
Meerdere problemen met levering en geen reactie van klantenservice.
“Mijn aller eerste bestelling en maar liefst 3 problemen in een bestelling.”
Onbegrijpelijke codes in plaats van houdbaarheidsdata, klantonvriendelijk.
“Wél een code maar bewust geen houdbaarheidsdatum vermelden vind ik klantonvriendelijk”
Favoriet product uit assortiment gehaald, nu op zoek naar vervanger.
“Nu moet ik op zoek naar een vervanger wat niet makkelijk wordt”
Producten doen wat ze beloven and voeden de huid goed.
“Mijn huid is echt nog nooit zo goed gevoed geweest.”
Had contact met klantenservice maar werd niet teruggebeld; service lijkt verslechterd.
“Het gaat niet meer over goede klantenservice.”
Ernstige eczeem en huidproblemen na gebruik van 1% retinol.
“Pas op! Ontzettend veel last van eczeem na gebruik 1% retinol treatment.”
Tevreden over producten maar slecht bereikbaar en prijzen stijgen.
“gebeld, maar dan is er nooit iemand aanwezig”
Klant ervaart de klantenservice als heel fijn.
“Hele fijne klantenservice”
Misleidende acties en geen oplossende communicatie door klantenservice.
“Geen oplossende communicatie bij klantenservice”
Verkeerde levering opgelost snel met gratis vervanging en goede service.
“De dag erna lag mijn correcte bestelling al in de brievenbus.”
Het product werkt uitzonderlijk goed tegen acne.
“I LOVE THIS PRODCT het is het enige product in HEEL MIJN LEVEN dat WERKT!!”
Bezorgt goede producten en uitstekende, klantgerichte service.
“Altijd meer dan geweldige service!”
Bestelling beschadigd, items ontbraken en vervanging kwam te laat.
“Bestelling kwam beschadigd aan en producten ontbraken.”
Ontdekking van dierproeven in China leidde tot stoppen met producten.
“Ik stop dus met deze producten.”
Bestelling snel geleverd, producten nog uit te proberen.
“Van het weekend een bestelling gedaan en die maandag erop al geleverd.”
Bestelling binnen één dag ontvangen; zeer tevreden over service.
“Ik heb mijn bestelling 1 dag later ontvangen.Helemaal niets op aan te merken.”
Traag leveren en gebrek aan meldingen over vertraging.
“nu hoor ik niks.”
Eerste bestelling met trackinglink ontvangen; wacht op productervaring.
“Ik heb direct na mijn bestelling een link ontvangen om mijn pakket op te volgen.”
Pakket alsnog geleverd; vertrouwen in levering herstelt deels.
“het is vandaag geleverd.”
Klantenservice (Kim) lost het probleem naar tevredenheid op.
“alles naar tevredenheid is opgelost.”
Pakketten incompleet of niet aangekomen en klantenservice niet bereikbaar.
“De telefoon is dood, de chat doet het niet en via de mail krijg ik geen antwoord.”
Producten verbeterden huid en service is snel en uitstekend.
“Hele fijne producten waar mijn huid echt van is opgeknapt!”
Kortingsactie ongeldig door prijsverhogingen, ontvangt minder korting.
“Dit is geen 20% korting meer, maar eerder 10%.”
Probleem met cadeau opgelost netjes; producten blijven goed.
“Uiteindelijk een nette oplossing ontvangen”
Bestelling fors vertraagd en geen compensatie of tegemoetkoming aangeboden.
“Ik ontving enkel het bericht dat de levering later zou plaatsvinden, zonder verdere compensatie.”
Bestelling niet ontvangen en klantenservice is niet bereikbaar.
“Ik heb gemaild, maar krijg geen reactie.”
Jarenlange tevredenheid over effectieve producten en goede klantenservice.
“de producten zijn erg fijn in gebruik”
Ik heb recentelijk Paula's Choice producten gekocht en ik ben ontzettend blij met mijn ervaring! Ik was op zoek naar nieuwe huidverzorgingsproducten die effectief waren in het aanpakken van mijn huidproblemen, en de claims van Paula's Choice hebben me overtuigd om ze te proberen.
Deze producten zijn zeker niet goedkoop, maar ze zijn elke cent waard. Ik merkte al snel een verschil na het gebruik van hun BHA exfoliant. Het verhelderde mijn huidskleur en verminderde aanzienlijk de zichtbaarheid van poriën en fijne lijntjes. Het is ook super makkelijk aan te brengen - gewoon met een watje voor het slapengaan!
Wat ik vooral waardeer aan Paula's Choice is hun transparantie. Ze maken duidelijk bekend welke ingrediënten in elk product zitten, en waarom deze nuttig kunnen zijn voor je huid. De website biedt daarnaast veel meer achtergrondinformatie over specifieke onderwerpen rondom huidverzorging.
Alles bij elkaar genomen ben ik erg blij dat ik deze keuze heb gemaakt! Als je op zoek bent naar hoogwaardige skincare-producten die hun beloften nakomen, dan kan ik Paula's Choice ten zeerste aanbevelen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Paula's Choice is een huidverzorgingsmerk opgericht door Paula Begoun (1995). Het merk staat bekend om onderzoeksgedreven formules, transparante ingrediëntenlijsten en populaire exfolianten zoals BHA (salicylzuur). Producten worden via de eigen webshop en internationale retailers verkocht. Voor consumenten die reviews zoeken is relevant dat het merk vaak wordt genoemd om producteffectiviteit en duidelijke productinformatie.