Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Paula's Choice
Ervaringen & Beoordelingen
Paula's Choice is een huidverzorgingsmerk opgericht door Paula Begoun (1995). Het merk staat bekend om onderzoeksgedreven formules, transparante ingrediëntenlijsten en populaire exfolianten zoals BHA (salicylzuur). Producten worden via de eigen webshop en internationale retailers verkocht. Voor consumenten die reviews zoeken is relevant dat het merk vaak wordt genoemd om producteffectiviteit en duidelijke productinformatie.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
62%
Laatste Beoordeling
49d
Algemene Beoordeling
3.5
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klantenservice wordt vaak snel en behulpzaam ervaren bij fouten; andere klanten melden trage of onvolledige afhandeling en onbereikbaarheid.
Aandeel
Gemengd
16%
💰
Waar voor je geld
Prijs/waarde is verdeeld: enkele klanten vinden producten hun prijs waard, anderen klagen over misleidende acties en prijsaanpassingen bij kortingen.
Aandeel
Gemengd
6%
⚡
Gebruikerservaring
Ervaringen met levering en bestelproces wisselen: snelle leveringen bij sommigen, maar ook vertraagde, ontbrekende zendingen en gebrek aan updates bij anderen.
Aandeel
Gemengd
18%
🔧
Productkwaliteit
Productprestaties worden frequent positief genoemd: meerdere gebruikers melden duidelijke verbetering van huidproblemen (onder meer BHA-producten).
Aandeel
Sterk
12%
📞
Communicatie
Communicatie varieert: sommige klanten ontvangen snelle, behulpzame antwoorden; anderen ervaren geen antwoord via chat, telefoon of mail bij problemen.
Aandeel
Gemengd
19%
⭐
Algehele ervaring
Totale indruk is gemengd: veel lof voor productwerking en incidentele snelle service, maar herhaalde klachten over levering en bereikbaarheid.
Aandeel
Gemengd
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (juni 2022 – september 2025).
Top service
"Ik had een bestelling geplaatst bij Paula’s Choice voor de Calm-collectie en de 2% BHA body smoothing spot exfoliant. Tot mijn verrassing kreeg ik de..."
K. Has
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Voorbeeld snelle, correcte oplossing
Heel teleurgesteld en ik bestel hier nooit meer!
"Ik heb eind mei twee producten besteld en heb ze nog steeds niet ontvangen. Bellen en chatten is niet mogelijk. I..."
Ardelle
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klacht: geen levering, geen reactie
I LOVE THIS PRODCT het is het enige…
"I LOVE THIS PRODCT het is het enige product in HEEL MIJN LEVEN dat WERK..."
Hysen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Sterk productresultaat bij acne
20% kortings actie, maar wel de prijzen van de producten verhogen
"20% korting op alles is natuurlijk super leuk. Maar om dan nog even de prijzen van de producten omhoog te gooien, zodat het verlies minder is is best..."
Harrold
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klacht over misleidende kortingen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
S
Susie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hele fijne klantenservice
...
M
Marsha -
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Misleiding
Fijne producten , helaas misleidende acties die niet werkelijkheid zijn bij...
K
K. Has
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top service
Ik had een bestelling geplaatst bij Paula’s Choice voor de Calm-collectie en de 2% BHA body smoothing spot exfoliant. Tot mijn verrassing kreeg ik de...
H
Hysen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
I LOVE THIS PRODCT het is het enige…
I LOVE THIS PRODCT het is het enige product in HEEL MIJN LEVEN dat WERK...
M
Maaike B
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeker aan te raden!!
Altijd meer dan geweldige service! Goede producten, e...
R
Riyon
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service en afhandeling
Bestelling kwam beschadigd aan en producten ontbraken. Vervangende items kwamen te laat, waardoor ik ze met spoed elders moest kopen. Tijdens mijn vak...
I
Irma
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik was blij, helaas een dode mus
Ik was blij, een kwalitatief goed product gevonden welke NOOIT op dieren is getest. Althans dat dacht ik. Deze week vernomen dat er een rechtzaak tege...
I
Iris S
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levertijd
Ik lees allemaal negatieve recensies over de levertijd. Ik had nergens last van. Van het weekend een beste...
M
M Polderman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling na 1 dag ontvangen, TOP
Ik had mijn bestelling geplaatst, las later de reviews, in eerste instantie schrok ik van de wisselende reviews. Ik las gelukkig wel dat er netjes wer...
K
Kitty Van der molen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super traag
Ben een trouwe klant,maar begin nu toch goed te balen van de slome levering,eerlaatste keer kreeg ik nog mail dat het verlaat was,nu hoor ik niks. Vin...
A
An Ceulemans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb tijdens een actie enkele…
Ik heb tijdens een actie enkele producten besteld. Het was mijn eerste bestelling bij dit bedrijf. Ik heb direct na mijn bestelling een link ontvangen...
B
Betsy van Engelenburg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik was te snel met mijn laatste review
Ik was te snel met mijn laatste review, het is vandaag geleverd. Kan...
M
Mar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Naar een vervelende ervaring heb ik een…
Naar een vervelende ervaring heb ik een fijn gesprek gehad met Kim waardoor alles naar tevredenheid is opgelost. Heel blij mee want ik blijf het zegge...
S
Sharon
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte ervaring
Twee weken geleden, twee pakketjes besteld. Bij het ene pakket ontbreekt een product en het andere pakket is nooit aangekomen. De telefoon is dood, de...
A
Amber
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top webshop!
Hele fijne producten waar mijn huid echt van is opgeknapt! Er zijn regelmatig goede aanbiedingen en de service is echt uitstekend wanneer iets ni...
H
Harrold
trustpilot.com
Sep 29, 2025
20% kortings actie, maar wel de prijzen van de producten verhogen
20% korting op alles is natuurlijk super leuk. Maar om dan nog even de prijzen van de producten omhoog te gooien, zodat het verlies minder is is best...
J
Josje
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nette oplossing, top producten.
Normaliter heel tevreden, echter door een fout nu een fullsize product misgelopen, een vertraging die is ontstaan tijdens de verwerking van het cadeau...
L
Lenne Vrijsen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen compensatie bij vertraagde bestelling
Begin vorige week heb ik een bestelling geplaatst. Een dag later ontving ik een e-mail met de melding dat mijn bestelling vertraagd was vanwege proble...
A
Ardelle
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel teleurgesteld en ik bestel hier nooit meer!
Ik heb eind mei twee producten besteld en heb ze nog steeds niet ontvangen. Bellen en chatten is niet mogelijk. I...
S
S.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top!
Al een paar jaar gebruik ik met veel plezier de producten van Paula's Choice. In het begin was het even zoeken naar de juiste producten en heb ik ook...
Conclusie
Reviews tonen een patroon van consistente productprestaties — meerdere gebruikers melden verbetering van huidproblemen, specifiek met BHA-producten. Tegelijkertijd zijn er uiteenlopende ervaringen met levering en bereikbaarheid: sommige klanten melden snelle levering en vlotte afhandeling, anderen klagen over vertraagde of ontbrekende zendingen en moeilijk bereikbare support. Klantenservice lost vaak problemen op als er contact is, maar reacties en opvolging zijn niet altijd consistent. Bij aankoop is het nuttig om bestel- en verzendinformatie te bewaren, en vooraf de retour- en klantenserviceprocedures te controleren.