De reviews laten een wisselend beeld zien: positieve ervaringen met individuele medewerkers, snelle levering en klantgerichte nazorg bestaan naast terugkerende klachten over service en communicatie. Meerdere klanten melden productproblemen (gaatjes, vlekken, motten) en daarna ontevreden afhandeling. Klachten over prijsbeleid en verzendkosten verschijnen vooral bij onlinekopers en aankopen buiten Nederland. Voor consumenten: controleer bij aankoop en bij afhalen het artikel, vraag duidelijk naar aanpassings- en retourvoorwaarden en bespreek prijs- of kortingsvraagstukken direct met de klantenservice.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Pak had mottenvraat in mouw en winkel weigerde compensatie.
“Motten, geen twijfel over mogelijk.”
Klantenservice maakte kosteloos een nieuw zakje in mijn blazer.
“Nu heb ik dus een unieke blazer met coin-pocket.”
Mooi online aanbod, maar verzendkosten naar België te hoog.
“Enkel de verzendkosten naar België vind ik wel schandalig duur €19,50!!!!!!!”
Personeel maakte kwetsende opmerkingen, klanten verlieten de winkel.
“kwetsende opmerkingen maakt over de maten/postuur van een klant.”
Veel reviews noemen wisselende service: sommige medewerkers worden als behulpzaam ervaren, maar veel klachten gaan over onvriendelijkheid en inflexibiliteit.
Klachten betreffen prijs en waardeverhouding: opmerkingen over hoge prijzen, kortingsbeleid en hoge verzendkosten naar België komen vaker voor.
Bezoekers noemen zowel positieve winkel- en online-ervaringen (snelle levering, behulpzame verkopers) als negatieve momenten (geen hulp, gemiste verwachtingen).
Productkwaliteit wordt wisselend beoordeeld: meerdere meldingen van beschadigingen of motten, naast reacties die kwaliteit en pasvorm waarderen.
Communicatie en afhandeling scoren slecht in meerdere reviews: onduidelijke afspraken, beperkte flexibiliteit en tegenstrijdige reacties door personeel.
Algemene indruk is verdeeld: enkele klanten zijn tevreden en komen terug, maar veel reviewers besluiten juist om niet terug te keren.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Verkoper vond geen geschikt pak, dus elders geslaagd.
“De verkoper wist al heel snel dat er voor zijn figuur geen pak te koop was bij Zoomers”
Personeel maakte kwetsende opmerkingen, klanten verlieten de winkel.
“kwetsende opmerkingen maakt over de maten/postuur van een klant.”
Pak had mottenvraat in mouw en winkel weigerde compensatie.
“Motten, geen twijfel over mogelijk.”
Ruime keuze en goede kwaliteit van producten.
“Veel keuze en prima kwaliteit!”
Duur pak kreeg snel gaten en winkel verwees naar motten.
“Mijn conclusie, twijfelachtige kwaliteit.”
Mooi online aanbod, maar verzendkosten naar België te hoog.
“Enkel de verzendkosten naar België vind ik wel schandalig duur €19,50!!!!!!!”
Vlotte bezorging en goede ervaring met koop in de sale.
“Hele vlotte bezorging,vaak al na 1 dag.”
Jack gekocht, later korting, Zoomers weigerde compensatie.
“Geen enkele service.”
Bij aankomst verkeerde tafel toegewezen; eten goed, prijs/kwaliteit matig.
“Het eten was iig van goede kwaliteit doch de prijs/kwaliteit laat hier wel te wensen over”
Prijsverschil na bestelling geclaimd, korting netjes verrekend.
“Top Service!”
Frank hielp vriendelijk en professioneel, klant zal terugkomen.
“Wij zijn heel professioneel geholpen door Frank.”
Een broek verkleurd na schoonmaken en winkel bood geen oplossing.
“Slechte kwaliteit,duur en nul service.”
Winkel wilde geen inpakservice in weekend, ondanks rustig personeel.
“Bijzonder dat je wel wilt verkopen, maar de dienstverlening daarna ophoudt.”
Enthousiaste en geduldige hulp van Jem, klant komt zeker terug.
“Wij zijn geholpen door Jem, super enthousiaste, geduldige en vrolijke jongen.”
Verlies van klanten door onvriendelijke afhandeling bij ophalen van kleding.
“Zeer onvriendelijk vertelde ze mij zeker 4 keer dat ik de bon had moeten meenemen.”
Verkoper reageerde ongepast tijdens maatpakadvies, klant vertrok teleurgesteld.
“Frank begon te klagen dat hier een afspraak voor moet worden gemaakt en dat nu zijn lunch moest missen......”
Verkoper verliet consult voor lunch; vervolgafspraak geëist, klant teleurgesteld.
“Toen vertelde hij dat hij lunchtijd had en ons verzocht om een afspraak te maken”
Winkel kon broek niet op tijd inkorten, daardoor zonder aankoop vertrokken.
“Uiterlijk ben ik verbouwereerd zonder aankoop vertrokken.”
Verkoopsters zagen er niet naar om maat te zoeken, klantonvriendelijk.
“Erg klantonvriendelijk zo werk je het online kopen in de hand toch.”
Klantenservice maakte kosteloos een nieuw zakje in mijn blazer.
“Nu heb ik dus een unieke blazer met coin-pocket.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Piet Zoomers is een Nederlandse kledingretailer met fysieke winkels en een webwinkel. Consumenten vinden er confectiekleding voor uiteenlopende gelegenheden en er zijn mogelijkheden voor verzending en klantenservice.