De verzamelde reviews tonen een verdeeld beeld: enkele klanten melden snelle leveringen en scherpe prijzen, maar veel recensies signaleren serieuze problemen met communicatie, retour- en terugbetalingsafhandeling en beschadigde of ontbrekende bestellingen. Consumenten die overwegen te bestellen, doen er goed aan om vooraf betaal- en retourvoorwaarden te controleren, communicatiekanalen te documenteren en bij waardevolle aankopen track & trace en betaalmiddelen met bescherming te gebruiken. Bij twijfel of bij hoge bestelwaarde kan het verstandig zijn eerst contact te zoeken met de verkoper en alternatieve winkels te overwegen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (okt. 2022 – feb. 2026).
Groot assortiment, vriendelijke prijzen en snelle klantenservice bij een overzichtelijke website.
“Ze hebben werkelijk alles wat je maar nodig hebt”
Retourproces faalt; meerdere valse terugbetalingsclaims en geen uitbetaling.
“Maar ik heb nooit een cent ontvangen.”
Wachten 3 weken op Pampers; geen levering en onduidelijke communicatie.
“Wij wachten nu al 3 weken lang op een bestelling met Pampers”
Beschadigd pakket netjes afgehandeld; klantenservice herstelde de situatie.
“alles is netjes afgehandeld.”
Veel reviews melden problemen met afhandeling van bestellingen, terugbetalingen en reparaties; een beperkt aantal gebruikers beschrijft snelle, correcte afhandeling.
Sommigen noemen scherpe prijzen en aanbiedingen; er zijn ook klachten over prijswijzigingen en ontevredenheid door gemiste kortingen.
Bestelproces en levering verlopen voor sommige klanten snel en overzichtelijk; anderen melden vertraagde, incomplete leveringen en website- of contactproblemen.
Herhaalde meldingen van beschadigde, ontbrekende of snel defecte producten; meerdere klanten geven aan geen adequate oplossing te hebben gekregen.
Veel klachten over onbereikbare of niet reagerende klantenservice, niet-werkende contactformulieren en beknopte of uitblijvende antwoorden.
Er is een duidelijke kloof: enkele positieve leveringen en prijzen versus veel negatieve ervaringen rondom service, communicatie en retourafhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Geen reactie ontvangen ondanks meerdere mails en bijlagen gestuurd.
“geen reactie gehad over mijn klacht”
Wacht lang op vervanging; bedrijf lijkt failliet en niet betrouwbaar.
“Ik wacht sinds langere tijd op een vervangend product”
Geen contact gekregen na kapot product; wil oplossing of terugbetaling.
“Enige wat ik krijg is een sorry”
Nog steeds geen terugbetaling ontvangen ondanks bewijs en contactpogingen.
“Ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen.”
Retourproces faalt; meerdere valse terugbetalingsclaims en geen uitbetaling.
“Maar ik heb nooit een cent ontvangen.”
Ontving incompleet product; klantenservice onbereikbaar en onvriendelijk.
“Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar”
Ontbrak verpakking; klantenservice slecht bereikbaar, uiteindelijk geleverd na lange tijd.
“Ik vind de klantenservice en bereikbaarheid echt meer dan teleurstellend.”
Slaapzak te scherp en onbruikbaar; klantenservice reageert niet.
“deze is te scherp waardoor deze niet gedragen kan worden.”
Betaalde €10 meer door prijsschommeling; klantenservice reageerde traag.
“Ik heb dus zomaar 10€ teveel betaald.”
Twee bestellingen met kleding snel en vlot geleverd, scherpe prijzen.
“2 keer netjes en vlot geleverd.”
Meerdere bestellingen ontvangen; bestellen en leveren verliepen prima.
“het bestellen en leveren gaat prima.”
Wachten 3 weken op Pampers; geen levering en onduidelijke communicatie.
“Wij wachten nu al 3 weken lang op een bestelling met Pampers”
Bestelling incompleet; klantenservice reageert niet op contactpogingen.
“men reageerde geen enkele keer”
Geen reactie via mail of telefoon; annulering en terugbetaling onzeker.
“niemand neemt de telefoon op.”
Beschadigd pakket netjes afgehandeld; klantenservice herstelde de situatie.
“alles is netjes afgehandeld.”
Zwembad beschadigd en lek; retour bevestigd maar retourlabel ontbreekt.
“Zwembad besteld maar werd beschadigd geleverd.”
Maxi-Cosi en isofix binnen een week geleverd; verpakking mag steviger.
“binnen een week geleverd”
Bestelling voor cadeau, contactformulieren falen en geen reactie binnen.
“Contactformulier geeft constant foutmelding”
Verkeerd adres doorgegeven, geen antwoord en geen terugbetaling ontvangen.
“Eerst geven ze de post een verkeerd adres door”
Er waren veel klachten; eigen probleem opgelost via Duitse vestiging uiteindelijk.
“is het probleem uiteindelijk opgelost.”
Gerepareerde buggy teruggestuurd maar ongerepareerd en geen vervolgcontact.
“onze ongerepareerde buggy weer terug te krijgen”
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij Pink or Blue! Ik zocht naar een betrouwbare webshop waar ik alle spullen voor mijn baby kon kopen en vond dit bij Pink or Blue. Ze hebben werkelijk alles wat je maar nodig hebt, van autostoeltjes tot kinderwagens en speelgoed.
Wat me vooral opviel was het brede assortiment aan producten. Er is echt voor ieder wat wils te vinden en de website is erg overzichtelijk ingedeeld waardoor je snel vindt wat je zoekt.
De prijzen zijn daarnaast ook vriendelijk en er is gratis verzending beschikbaar vanaf €40,-, wat in vergelijking met andere winkels heel voordelig is!
Toen ik een vraag had over een bepaald product wees hun klantenservice mij snel de juiste weg. Dat gaf vertrouwen in de aankoop die ik deed.
Alles bij elkaar genomen zou ik Pink or Blue zeker aanraden aan ouders die op zoek zijn naar alles wat ze nodig hebben om zich voor te bereiden op een nieuw gezinslid!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Zoek je reviews over Pink or Blue? Controleer bij online verkopers altijd bereikbaarheid, retour- en terugbetalingsbeleid, en recente klantervaringen. Vergelijk contactgegevens, betaalmethoden en garantievoorwaarden voordat je bestelt en raadpleeg onafhankelijke bronnen (KvK, consumentenorganisaties) voor actuele bedrijfsinformatie.