Klanten noemen vaak snelle, vriendelijke en deskundige hulp bij aankoop en vragen. Prijzen en acties worden herhaaldelijk als concurrerend omschreven. De communicatie voelt meestal duidelijk en eerlijk, al is er één uitgesproken melding over een onvriendelijk gesprek. Reviews gaan zelden over defecten of lange levertijden; als dat wél speelt, reageert de klantenservice snel.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Calvin hielp snel en vakkundig met vragen.
“Calvin heeft ons snel en vakkundig geholpen met onze vragen!”
Snelle reacties, duidelijke antwoorden en scherpe prijzen vergeleken concurrenten.
“scherpe prijzen vergeleken met concurrenten.”
Maria en Tariq hielden goed contact; tv werd op zaterdag bezorgd zoals beloofd.
“tv werd zoals beloofd op zaterdag bezorgd bij mij.”
Slecht geholpen door Max; geen duidelijk antwoord op korting gevraagd.
“Slecht te woord gestaan door Max.”
Reviews noemen steeds weer snelle en behulpzame service van verkoop- en supportmedewerkers. Persoonlijk contact en advies keren vaak terug. Klachten over onwil of lange wachttijden komen nauwelijks voor.
Klanten noemen meerdere keren scherpe prijzen en betere aanbiedingen dan bij concurrenten. Enkele reviews wijzen op een aantrekkelijke inruilwaarde voor oude apparatuur. Prijs wordt minder vaak expliciet genoemd dan service-ervaringen.
Bestellen en online contact verlopen volgens de meeste klanten vlot en klantgericht. Een paar klanten zeggen dat het traject soepel gaat tot aan de betaling. Opmerkingen over ontvangst of verdere after‑sales blijven beperkt.
Er zijn vrijwel geen directe opmerkingen over de kwaliteit van de tv’s zelf. Eén review meldt een defecte tv waarbij de klantenservice binnen de mogelijkheden hielp. Productkwaliteit komt veel minder vaak voorbij dan service en prijs.
Meerdere klanten noemen communicatie via chat en e-mail duidelijk, eerlijk en snel. Eén sterke negatieve ervaring met een medewerker springt eruit als tegenbeeld. Over het geheel waarderen klanten persoonlijke en vakkundige antwoorden.
De totaalscore is positief door servicegericht personeel en concurrerende aanbiedingen. Klanten waarderen snelle afhandeling en heldere uitleg bij aankoopkeuzes. Een paar losse negatieve communicatie-ervaringen zijn de belangrijkste uitzondering.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Robin hielp snel en vriendelijk.
“Ik werd snel en vriendelijk geholpen door Robin”
Calvin hielp snel en vakkundig met vragen.
“Calvin heeft ons snel en vakkundig geholpen met onze vragen!”
Goed gesprek met Ida; duidelijke uitleg en opties besproken.
“Duidelijke uitleg.”
Calvijn van klantenservice hielp binnen zijn mogelijkheden bij defecte tv.
“Geholpen door Calvijn van de klantenservice”
Alle medewerkers verdienen een pluim; Calvin gaf super service.
“alle medewerkers verdienen hier een pluim!”
Jari gaf goed advies en oplossingen; prima service tijdens aankoop.
“Prima service!”
Snelle reacties, duidelijke antwoorden en scherpe prijzen vergeleken concurrenten.
“scherpe prijzen vergeleken met concurrenten.”
Via e-mail netjes geholpen; Ivo hielp goed en vriendelijk.
“Niets teveel betaald.”
Via chat met Ramon een mooie deal en snelle service gekregen.
“dankje Ramon voor de snelle service.”
Maria en Tariq hielden goed contact; tv werd op zaterdag bezorgd zoals beloofd.
“tv werd zoals beloofd op zaterdag bezorgd bij mij.”
Maria en Tariq informeerden goed; tv werd zoals beloofd bezorgd.
“tv werd zoals beloofd op zaterdag bezorgd bij mij.”
Ramon was eerlijk en duidelijk in zijn communicatie.
“Eerlijk en duidelijk met Ramon”
Oude apparatuur inleveren levert een mooie prijs op; communicatie met Ivo snel.
“Fijn dat je oude apparatuur kan inleveren en een mooie prijs ervoor kan krijgen”
Goed geholpen door Robin tijdens contact.
“Goed geholpen door Robin”
Ramon hielp goed via de online chat op de site.
“Goed geholpen door Ramon via de online...”
Ivo reageerde snel en legde alle opties duidelijk uit.
“Ivo heeft steeds snel gereageerd”
Robin hielp goed; ik kan straks genieten van een mooie tv.
“Ben goed geholpen door Robin”
Calvin hielp uitstekend en gaf deskundig advies.
“Calvin heeft me uitstekend geholpen en van deskundig advies voorzien.”
Max hielp snel en gaf heldere uitleg.
“Heldere uitleg”
Bestelproces ging vlot tot betaling; wacht op ontvangst product.
“tot aan de betaling ging alles vlot.”
Slecht geholpen door Max; geen duidelijk antwoord op korting gevraagd.
“Slecht te woord gestaan door Max.”
Vriendelijk geholpen door Robin en een goede deal gekregen.
“goeie deal kunnen maken”
Jamie legde met veel geduld uit hoe cashback aangevraagd moest worden.
“€150 cashback aangevraagd moest worden.”
Super snel geholpen en zeer tevreden met de service.
“Super snel geholpen, top blij mee!”
Voortreffelijk geholpen door Justin en Maria: snel en vriendelijk.
“Snel, vriendelijk en correct.”
Maria loste het probleem op en gaf een goede uitleg.
“Prima geholpen door Maria.”
Aanrader: zoek Robin voor een goede deal.
“zoek Robin van HelloTV op!”
Sanne dacht mee en deed haar best; ik ben tevreden.
“Geweldig geholpen door Sanne!”
Online gesprek met Jari voelde als een vriendelijke winkelervaring.
“Vriendelijk, niet opdringerig en zeer behulpzaam.”
Eda beantwoordde vragen netjes en maakte een prijsvoorstel.
“Vragen goed beantwoord.”
Medewerkers zijn zowel in de winkel als online heel behulpzaam.
“De medewerkers zijn heel behulpzaam, zowel in de winkel als online.”
Snel en netjes geholpen; aankoop kan vandaag opgehaald worden.
“Snel en netjes geholpen door Ramon!”
Jari gaf kundig advies, was vriendelijk en maakte een goede deal.
“Heel kundig in zijn advies”
Ramon hielp snel en erg goed.
“Heel erg goed en snel geholpen door Ramon.”
Jari begeleidde goed; aanbieding was beter dan bij anderen.
“de aanbieding was beter dan bij een ander.”
Nina hielp deskundig en er werd een goede prijs afgesproken.
“deskundig en een goede prijs kunnen afspreken”
Eda communiceerde vakkundig en persoonlijk ondanks scripts.
“De manier van communiceren was prettig en vakkundig.”
Gechat met Max; goed geholpen en een mooie deal gemaakt.
“goed geholpen met onze keuze”
Eda gaf vriendelijke, duidelijke uitleg en uitstekende klantenservice.
“Ik ben fantastisch geholpen door Eda.”
Nina heeft mij prima geholpen.
“Nina heeft mij prima geholpen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Platte TV is een Nederlandse winkel met focus op televisies en audiovisuele apparatuur. Op de site staan productpagina’s met technische specificaties en prijzen. Klanten bestellen via de webshop en vinden informatie over bezorgopties en garantie. Platte TV biedt documentatie en contactmogelijkheden voor technische vragen en service.