Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Plutosport
Ervaringen & Beoordelingen
Plutosport is een Nederlandse sportretailer met een online winkel die sportkleding en artikelen aanbiedt voor individuele sporters en teams. Het bedrijf levert naar consumenten in Nederland en België en voert online bestellingen, retourafhandeling en klantenservice uit via e-mail en telefoon.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
90%
Laatste Beoordeling
36d
Algemene Beoordeling
4.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Kopers melden herhaaldelijk snelle, behulpzame klantenservice bij klachten, retouren en garantiegevallen; veel meldingen beschrijven directe oplossingen en vervangingen.
Aandeel
Sterk
30%
💰
Waar voor je geld
Gemengd beeld: enkele positieve opmerkingen over prijzen en kortingsacties, maar meerdere klachten over verrekende retour- en verzendkosten verminderen de terugbetaling.
Aandeel
Zwak
5%
⚡
Gebruikerservaring
Bestelproces en levering worden vaak als soepel en snel beschreven; opties zoals afhalen en vlotte annuleringen worden als praktisch ervaren door klanten.
Aandeel
Sterk
11%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn meerdere meldingen van beschadigde of foutieve artikelen; in veel gevallen volgde wel een vervanging of terugbetaling, maar productproblemen komen regelmatig voor.
Aandeel
Zwak
18%
📞
Communicatie
Klanten noemen snelle e-mailreacties en goede bereikbaarheid; terugkoppeling vaak dezelfde dag en duidelijke instructies bij claims en retouren.
Aandeel
Sterk
26%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is overwegend positief door snelle service en afhandeling, maar enkele klanten zijn ontevreden over retourkosten en leveringen.
Aandeel
Gemengd
11%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Super goede service
"Ik ben trouwe klant van Pluto sport. Elk jaar bestel ik hier hockey kleding/spullen voor mijn dochter. Helaas zat er een fout in 't 't shirt (was op d..."
Kelly Overgoor
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Gedetailleerd positief over serviceafhandeling
Razendsnel en klantvriendelijk
"In de uitverkoop wat fietskleding gekocht. Bestelproces was soepel, spullen waren snel bezorgd. Alleen bleek er iets mis met een van de artikelen. Dit..."
Benno VR
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Voorbeeld: defect, snelle terugbetaling
Alsnog de verzendkosten betalen
"Als je een artikel retour stuurt, wordt het bedrag sterk verminderd met oorspronkelijke verzendkosten + het extra retour kostenbedrag van €1,95 aan je..."
Zoutendijk
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Negatieve ervaring: retourkosten en terugbetaling
Pas op! Bestel hier niet
"Bestel hier niet. Artikel maat klopt niet. Actie artikelen wo..."
arjen boersma
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Negatieve melding: maat en levering
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
m
mevr. GS. van Driel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De ervaring met Melanie was heel goed
De ervaring met Melanie was heel goe...
S
Sam navis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Professionele afhandeling na klacht
In eerste instantie was het niet goed gegaan met het retour storten van het juiste bedrag, nadat ik mijn ervaring hierover had gedeeld, kreeg ik binne...
B
Bert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle en vriendelijke reactie van de klantenservice.
Snelle en vriendelijke reactie van de klanten...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service
Had een beschadigd product. Ben heel goed geholpen e...
K
Kelly Overgoor
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super goede service
Ik ben trouwe klant van Pluto sport. Elk jaar bestel ik hier hockey kleding/spullen voor mijn dochter. Helaas zat er een fout in 't 't shirt (was op d...
C
Cornelie Korevaar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle service
Snelle service, goede uitleg van mogelijkheden rondom betaling, passen en retour. Ook ‘lastige’ maten op voorraad. NB: als je 2 à 3 uur van te...
P
Patrick Dekker
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling niet compleet
Door het ontbreken van een grensrechtervlag contact opgenomen met plutosport. Werd snel terug gemaild door Kick. uitgezocht hoe het "fout" is gegaan m...
C
Chantal
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering en na een klacht over…
Snelle levering en na een klacht over een product een meer dan keurige...
B
Benno VR
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Razendsnel en klantvriendelijk
In de uitverkoop wat fietskleding gekocht. Bestelproces was soepel, spullen waren snel bezorgd. Alleen bleek er iets mis met een van de artikelen. Dit...
P
Patrick Ricci
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service
Snelle levering en goede retour service. Bereikbaarheid...
R
Rob van Slooten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vlotte afhandeling
Bestelling op tijd gecanceld nadat ik erachter kwam dat ik het verkeerde product besteld had. De administratieve afhandeling en bijbe...
H
Hessel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top zaak qua klanteservice
Top zaak qua klanteservice. Heb zelf een foutgemaakt met het invoeren van mijn gegevens bij...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super klantenservice nadat ik had…
Super klantenservice nadat ik had gemeld dat de slippers kapot waren gegaa...
F
Familie H. van Gestel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
SUPERSERVICE!!
Samengevat in 1 woord: SUPERSERVICE!! Hadden een garantie-gevalletje m...
E
Eva DK
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer goed, mooie kwaliteit
Zeer goed, mooie prijzen en deals, zeer snel verzonden naar België. Ik heb meermaals besteld en we (tiener, mijn man...
B
Brien
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vervangend product, zonder gedoe
Een beschadigd product ontvangen. Na melding met foto's, per direct een nieuw produ...
J
Julian Robert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super snel geregeld!
...
J
Jessica Chang Sing Pang
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Service is een dikke pluim waard
Service is een dikke pluim waard! Van deze Klan...
Z
Zoutendijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alsnog de verzendkosten betalen
Als je een artikel retour stuurt, wordt het bedrag sterk verminderd met oorspronkelijke verzendkosten + het extra retour kostenbedrag van €1,95 aan je...
a
arjen boersma
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pas op! Bestel hier niet
Bestel hier niet. Artikel maat klopt niet. Actie artikelen wo...
Conclusie
De verzamelde reviews laten een duidelijk patroon zien: klanten waarderen vooral de snelle, persoonlijke klantenservice en directe afhandeling van klachten. Veel meldingen tonen dat defecte of foutieve artikelen doorgaans worden vervangen of vergoed. Tegelijkertijd komen er klachten voor over retourkosten en enkele afleverings- of maatproblemen. Consumenten die bestellen doen er goed aan de retourvoorwaarden en verzendkosten te checken en bij twijfel de klantenservice vooraf te raadplegen.