Klanten noemen vaak de snelle afhandeling en behulpzame ondersteuning. Ook de prijzen en het gemak van bestellen krijgen geregeld complimenten. Een deel meldt vertraagde leveringen en enkele klanten kregen een defect product.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Garantiegeval snel en goed afgehandeld.
“Snel en goed een garantie geval afgewikkeld.”
Snelle levering en prettig puntenkortingssysteem.
“Deze winkel is super snel geleverd en puntenkorting is ook super”
Te lange levertijd; bestelling na meer dan twee weken niet geleverd.
“veels te lange levertijd a meer dan 2 weken niks ontvangen”
Product werkte niet naar behoren and retourverzoeken werden genegeerd.
“uiteindelijk zit ik nu met een niet goed functionerend product.”
Reviews beschrijven veel praktische hulp bij installatie, garantie en het vervangen van artikelen. Meerdere klanten zeggen dat persoonlijke ondersteuning via telefoon of remote-sessies het verschil maakte. Er zijn ook klachten over vertraagde verzendingen en één melding van een verkeerde levering.
Klanten waarderen de scherpe prijzen, het puntenkortingssysteem en de duidelijke retourvoorwaarden. In veel beoordelingen valt de prijs-kwaliteitverhouding positief uit. Slechts weinig reviews zijn ontevreden over de prijs.
De webshop wordt vaak omschreven als duidelijk en overzichtelijk, met een eenvoudig bestelproces. Gebruikers noemen de installatie van producten zoals trackers en alarmsystemen makkelijk. Enkele klanten vinden de verpakking bij kleine artikelen onnodig groot.
Veel kopers geven aan dat de apparatuur goed werkt en degelijk aanvoelt. Er zijn enkele klachten over producten die niet functioneren en over retourverzoeken die volgens klanten niet zijn opgevolgd. Meerdere recensies prijzen het nachtbeeld en de bouwkwaliteit.
Klanten melden snelle reacties via e-mail en telefonische nazorg. Sommige reviews noemen terugbelverzoeken die onbeantwoord bleven en geen reactie via WhatsApp. Een klein aantal meldingen beschrijft problemen met simkaarten en de retourafhandeling.
Consumenten zien service, support en prijs als duidelijke pluspunten. Logistieke problemen en af en toe een productstoring drukken de totale tevredenheid. Voor veel klanten tilt aftersales en garantieafhandeling het eindoordeel omhoog.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Te lange levertijd; bestelling na meer dan twee weken niet geleverd.
“veels te lange levertijd a meer dan 2 weken niks ontvangen”
Zeer goede website met veel keuze en snelle levering.
“zeer goede site veel keuze in elke prijs klasse en snelle levering”
Snel geleverd met duidelijke informatie.
“Het werd snel geleverd met duidelijke informatie.”
Ontvangen artikelen waren correct en functioneren naar behoren.
“Juiste artikelen works perfect ,”
Simkaart functioneert goed, maar oververpakking verhoogde verzendkosten onnodig.
“Simkaart werkt prima.”
Duidelijke webshop en nette levering ontvangen.
“duidelijk webshop. nette levering.”
Snelle levering en prettig puntenkortingssysteem.
“Deze winkel is super snel geleverd en puntenkorting is ook super”
Goede prijs en snelle verzending.
“Goede prijs snelle verzending”
Tevreden over gebruiksvriendelijk Ajax-product, levering, communicatie en scherpe prijzen.
“werkelijk gebruiksvriendelijk en professioneel”
Garantiegeval snel en goed afgehandeld.
“Snel en goed een garantie geval afgewikkeld.”
Verwachte levering volgende dag wordt vaak flink vertraagd.
“Jullie beloven de producten volgende dag , echter in de praktijk is bijna de volgende week.”
Aanvankelijk misverstand opgelost door terugbelactie; nu tevreden.
“Ben teruggebeld door een werknemer en die gaf mij door hoe ik dit moest oplossen.”
Goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering.
“Goede prijs kwaliteit en snelle levering”
Duidelijke website, snelle levering en goede kwaliteit van producten.
“Alles was compleet en van goede kwaliteit.”
Goed advies per e-mail en nadien ook telefonische hulp.
“Goed advies per mail en ook na bestelling telefonisch goed geholpen.”
Goed advies en remote installatie via TeamViewer, nu naar behoren werkend.
“Hebben zij via Team Viewer op afstand alles goed ingesteld en werkt het nu naar behoren.”
Fout product opgelost: geld terug, goed advies en alternatief zonder verzendkosten.
“Ik kreeg mijn geld retour, een nieuw goed advies en heb een alternatief product gekocht.”
Zeer tevreden over uitleg en productkwaliteit; aanrader.
“Top goede uitleg top spul een woord TOP Aanrader”
Product werkte niet naar behoren and retourverzoeken werden genegeerd.
“uiteindelijk zit ik nu met een niet goed functionerend product.”
Scherpe prijzen en professionele ondersteuning ervaren.
“scherpe prijzen en professionele ondersteuning”
Ontvangen vervangend product zonder bijbetaling en vriendelijke klantenservice.
“dat voor dezelfde prijs dus geen bijbetaling.”
Snelle correcte levering en behulpzame klantenservice.
“Zeer snelle en correcte levering.”
Snelle levering en bereidheid om bij problemen te helpen.
“Snelle levering en bereid om te helpen met problemen top.”
Verzoek aan Pro Alarm om snellere verzending.
“Sneller verzenden”
Simkaart werkte niet en retourverzoek werd geweigerd; voorwaarden gewijzigd.
“De sim kan gewoonweg geen sms ontvangen en verzenden”
Duidelijk retourbeleid, gunstige prijzen en snelle bereikbaarheid.
“Retour beleid is duidelijk en het proces zelf is makkelijk te doorlopen.”
Camera niet geleverd, foutieve afleveringen en slechte klantenserviceervaring.
“Jullie zijn echt het onbeschoftste bedrijf waar ik ooit ben tegengekomen !!!”
Goede, snelle service met correcte uitleg.
“Goede en snelle service, tevens correcte uitleg.”
Goede service en snelle levering ervaren.
“Goed service en snelle levering”
Snelle levering, goede prijs en eenvoudig ruilproces.
“Snelle levering, goede prijs, eenvoudig ruilen.”
Snelle levering maar onnodig grote verpakking veroorzaakt bezorgverplichting.
“de doos voor één sim was echter wel erg groot nl 40 cm x 40 cm x 20 cm ?”
Goede verpakking en stevige materialen; nachtbeelden met kleur indrukwekkend.
“De camera's met licht is fantastisch bij nachtopnamen.”
Snel antwoord gekregen en artikel daarna snel verzonden.
“Snel antwoord ontvangen op een gestelde vraag.”
Pakket kwijtgeraakt bij bezorger, direct opnieuw verzonden en snel geleverd.
“werd het bestelde direct opnieuw verstuurd en de dag erna al geleverd.”
Duidelijke website met mooie prijzen en goede service.
“-Duidelijke site -Mooie prijzen -Goede service -punten systeem -enz.”
Bestelling snel verwerkt en zonder klachten ontvangen.
“De bestelling werd snel verwerkt en snel binnen en alles zonder klachten”
Terugbelfuncties en WhatsApp-reacties vaak niet opgevolgd, communicatie kan beter.
“terugbelverzoeken niet opgevolgd worden en ook via de whatsapp krijg ik geen reactie”
Telefonische bestelondersteuning en snelle levering met snelle nazorg via e-mail.
“Bij vragen over installatie en montage adequate reactie binnen 10 minuten in de mail.”
GPS-tracker werkt beter dan eerdere trackers en is eenvoudig te installeren.
“makkelijk en eenvoudig te installeren”
Tevreden over hoogwaardige materialen en goede aftersales.
“hoog kwaliteit materiaal en een goede after sales”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Pro Alarm levert beveiligingsapparatuur en bijbehorende onderdelen. Het assortiment bestaat uit alarmsystemen, bewakingscamera’s, sensoren en accessoires zoals trackers en simkaarten. Naast producten biedt het bedrijf installatie- en configuratiediensten, met technische ondersteuning en hulp bij garantie. Op de website staan productspecificaties, garantievoorwaarden en een retourprocedure voor consumenten en zakelijke klanten.