De beschikbare reviews laten zien dat klantenservice bij Pyjama-Webshop in de genoemde gevallen snel en klantgericht handelt, bijvoorbeeld door vervanging aan te bieden bij krimpproblemen. Tegelijkertijd wijst één review op een productkwaliteitprobleem (krimpen ondanks wasvoorschrift). Een andere korte review meldt geen problemen en een positieve totaalervaring. Voorzichtige kopers wordt aangeraden productdetails en wasinstructies te controleren en het retour- of vervangingsbeleid na te lezen voordat ze bestellen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Goede klantenservice verving twee keer gekrompen pyjama's.
“Vriendelijk en goed meedenkende medewerkers.”
Geen problemen; eenvoudige en goede ervaring.
“Gewoon rechtoe rechtaan goed.”
Klantenservice wordt in een review beschreven als vriendelijk en meedenkend; probleemoplossing (vervanging) werd snel en klantgericht afgehandeld.
Er worden geen opmerkingen over prijs of prijs-kwaliteitverhouding gemaakt in de beschikbare reviews; er is geen eenduidig signaal.
Geen specifieke feedback over website, bestelproces of app; gebruikerservaring is in deze set reviews niet beoordeeld.
In één review wordt gemeld dat de mouwen gekrompen zijn ondanks volgen van het wasvoorschrift, wat duidt op een kwaliteitsprobleem.
Medewerkers communiceren volgens een review vriendelijk en oplossingsgericht bij een klacht; er is verder weinig communicatiefeedback beschikbaar.
Beide reviews drukken tevredenheid uit: één noemt expliciet 'zeer tevreden' na afhandeling, de ander meldt geen problemen en een positieve indruk.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (2) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Goede klantenservice verving twee keer gekrompen pyjama's.
“Vriendelijk en goed meedenkende medewerkers.”
Geen problemen; eenvoudige en goede ervaring.
“Gewoon rechtoe rechtaan goed.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Pyjama-Webshop is een Nederlandse webwinkel gespecialiseerd in pyjama's en nachtmode. De site biedt productpagina's met maat- en materiaalinformatie, een online bestelproces, betaalopties en klantenservice- en retourinformatie. Consumenten die reviews zoeken vinden hier gebruikservaringen over pasvorm, kwaliteit en klantenservice.