Reviews tonen een gemengd beeld: veel klanten waarderen de rijervaring en vinden modellen solide voor lange afstanden, maar er zijn ook terugkerende meldingen van elektronische storingen en defecte onderdelen. Een belangrijk aandachtspunt in de reviews is nazorg: meerdere klanten melden vertraagde onderdelenlevering en moeite met bereikbaarheid van support, terwijl sommige gevallen snel werden opgelost via vervanging of lokale partners. Voor kopers: controleer garantievoorwaarden, verwachte onderdelen- en reparatietijden en of er lokale servicepartners beschikbaar zijn. Overweeg deze aspecten mee te wegen naast producteigenschappen als ondersteuning, rijcomfort en prijs.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2023 – feb. 2026).
Tweede fiets kapot; al een jaar geen oplossing van klantenservice.
“slechte kwaliteit met een nog slechtere service!”
Robuuste, krachtige fiets; display defect snel door Rad Power Europe opgelost.
“wat een bak van een fiets!”
Fiets comfortabel maar kreeg error; helpcenter faalde, Kwikfit loste probleem op.
“Kwikfit, ik ben superblij met jullie!!!”
Onderdelen niet geleverd en geen reactie; fiets al tien weken weg.
“Onderdelen worden niet geleverd.”
Ervaringen met service lopen uiteen: meerdere klanten melden lange wachttijden en onbereikbaarheid, maar anderen melden snelle reparaties of vervanging.
Sommige kopers noemen goede waarde bij uitverkoop of betaalbare modellen; anderen vinden prijs/kwaliteit verslechteren door onderhouds- en kwaliteitsproblemen.
Veel gebruikers beschrijven positieve rijervaringen: comfortabel, stevige ondersteuning en lange tochten zonder problemen door klanten.
Productkwaliteit wordt zowel geprezen (degelijk, krachtige ondersteuning) als bekritiseerd (display-, elektronica- en onderdelenfouten bij meerdere gebruikers).
Herhaalde klachten over niet reageren op e-mails en moeilijk bereikbare helpcenters; enkele meldingen van snelle e-mailreacties en duidelijke instructievideo's.
Algemene indruk varieert sterk: evenveel positieve als negatieve eindbeoordelingen, vaak afhankelijk van service- en reparatie-ervaringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Kan retourzending niet regelen; geen reactie via mail of telefoon.
“Kan nergens aan retour zending vinden”
Tweede fiets kapot; al een jaar geen oplossing van klantenservice.
“slechte kwaliteit met een nog slechtere service!”
Onderdelen niet geleverd en geen reactie; fiets al tien weken weg.
“Onderdelen worden niet geleverd.”
Zeer tevreden; fietsen probleemloos en goede service van Kwikfit.
“we zijn er zeer tevreden over”
Robuuste, krachtige fiets; display defect snel door Rad Power Europe opgelost.
“wat een bak van een fiets!”
Wacht al twee maanden op nieuw achterwiel; wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
“Ik zit al twee maanden op een nieuw achterwiel te wachten”
Na korte tijd mechanische problemen en corrosie; kwaliteit lijkt laag.
“Weigerende remmen, verroeste schroeven en handvatten die aan het verteren zijn.”
Nieuwe fiets zonder trapondersteuning; geen reactie op mail, onduidelijk over garantie.
“Nu heeft de fiets geen ondersteuning meer”
Wacht sinds 29 september op antwoord op meerdere e-mails over frameproblemen.
“Klantenservice is helaas niet wat het moet zijn.”
Zeer blij; fiets is snel en presteert goed tegen de wind.
“Ik ben heel erg blij 😀 met power ebikes 5”
Fiets comfortabel maar kreeg error; helpcenter faalde, Kwikfit loste probleem op.
“Kwikfit, ik ben superblij met jullie!!!”
Reviewer meldt alleen 'slechte service' zonder verdere toelichting.
“Slechte service!!!”
Fiets valt telkens uit door 'error 30' na ongeveer 30 seconden gebruik.
“Na 30 seconden, error 30.”
Snelle levering, eenvoudig te monteren en zeer tevreden met aankoop.
“Fiets geweldig top aankoop.”
Fietsen prima, maar problemen in regen, display kapot en pakjesdragers ontbreken.
“display van de fiets van m’n vrouw stuk”
Zeer goede kwaliteit fietsen en goede service; meerdere modellen in bezit.
“Zeer goede kwaliteit fietsen en goede service.”
Betaalbare, degelijke transportfietsen; één al 12.000 km gereden.
“betaalbaar zijn en degelijk!”
Fiets snel geleverd, makkelijk te monteren en 200 euro terugbetaald na prijsdaling.
“Binnen 12 uur reactie met de mededeling dat ik 200 euro terug krijg!”
Snel en netjes geleverd; goede kwaliteit en makkelijk zelf te monteren.
“Snel, goed en op tijd geleverd.”
Bij ontvangst defect display; snel telefonisch geholpen en nieuwe opgestuurd.
“heb gelijk gebeld goed geholpen en gelijk een nieuwe opgestuurd gekregen”
Fietsen slecht afgesteld bij aflevering; versnelling schiet eruit en onderdelen zitten los.
“Schiet continu uit de versnelling”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Rad Power Bikes is een internationale aanbieder van elektrische fietsen, bekend om een breed assortiment stads-, transport- en allround e-bikes die direct aan consumenten worden verkocht. Consumenten zoeken vaak naar informatie over productkwaliteit, garantie, onderdelenlevering en lokale servicepartners bij aanschaf. Deze samenvatting gebruikt klantreviews om de meest voorkomende ervaringen met product en nazorg te belichten.