Uit de reviews blijkt dat RAD voor veel kopers betrouwbaar is op levering, prijs en service: meerdere klanten melden snelle verzending (soms binnen 24 uur), duidelijke webshopinformatie en probleemloze omruil- of garantieafhandeling. Er zijn ook concrete voorbeelden van productdefecten (batterijen, lampen, beschermers) die vaak snel werden vervangen of verholpen. Tegelijkertijd komen terugkerende klachten voor over foutieve voorraadmeldingen en enkele incidenten met prijsvergelijking of onvriendelijke lokale leidinggevenden. Voor consumenten betekent dit: RAD kan aantrekkelijk zijn voor wie scherpe prijzen, snelle levering en fysieke pasmomenten zoekt, maar controleer vóór aankoop beschikbaarheid, prijsvoorwaarden en eventuele montagediensten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2022 – feb. 2026).
Klantenservice loste leveringsprobleem binnen 24 uur professioneel op.
“RAD klantenservice hebben dit binnen de 24 uur opgelost”
Herhaaldelijk slecht advies en verantwoordelijkheid afgeschoven bij helmfout.
“Herhaaldelijk slecht/geen advies bij aankoop helm”
Beschadigde schouderprotector gemeld en snel vervangen door RAD.
“één schouderprotector was gescheurd.”
Aanvankelijk huiverig, maar goede prijzen en snelle levering overtuigden.
“In eerste instantie was ik wat huiverig ivm hun veel goedkopere prijzen”
Meerdere klanten melden snelle, behulpzame service en vlotte garantieafhandeling; een minderheid rapporteert slecht advies en onvriendelijk management.
Veel reviewers noemen scherpe prijzen en goede aanbiedingen; slechts enkele meldingen over prijsvergelijkingen en onenigheid bij prijsmatching.
Webshop en levering worden vaak als duidelijk en snel beschreven; passen in de winkel en retourprocessen verlopen meestal soepel volgens klanten.
Er zijn positieve beoordelingen over productkeuze en kwaliteit, maar ook meerdere meldingen van defecten of beschadigingen die om vervanging vroegen.
Veel positieve ervaringen met duidelijke uitleg en snelle beantwoording van vragen; enkele klachten over onduidelijke voorraadinfo en onvriendelijke afhandeling.
De algemene indruk is positief: klanten prijzen service, levering en returns, terwijl een minderheid negatieve ervaringen over advies en management rapporteert.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (28) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Online helmteleurstelling: Neotec 3 geluid niet beter, retour kostte veel.
“Bij terug sturen wel jammer dat er dan met 120 euro af ging.”
Gevonden jethelm aan sterke korting en vriendelijk geholpen bij afhaling.
“ik ben keurig geholpen door het altijd vriendelijk personeel.”
Nieuwe helm en communicatie snel geleverd; uitstekende klantenservice en personeel.
“Wat een klantenservice en wat een geweldige helm aan 40% korting.”
Wederom zeer tevreden over de service van RAD-Brugge.
“Wederom super tevreden over de service van RAD-Brugge.”
Winkelpersoneel hielp niet, daardoor aankoop elders gedaan.
“maar niemand kwam helpen”
Koopt bijna alles bij RAD vanwege uitstekende service en kwaliteit.
“Mijn vertrouwen en goed gevoel zijn die 5 sterren zeker waard.”
Defecte verwarmde handschoenen geretourneerd en snel vervangen via RAD.
“de handschoenen vervangen werden”
Lange klant, vriendelijk personeel en volledige uitleg bij aankoop helmen.
“Personeel steeds vriendelijk en behulpzaam.”
Klantenservice loste leveringsprobleem binnen 24 uur professioneel op.
“RAD klantenservice hebben dit binnen de 24 uur opgelost”
Verkoper gaf duidelijke uitleg en vriendelijke, behulpzame begeleiding.
“Zeer behulpzame begeleiding, vriendelijke en correcte behandeling.”
Vriendelijke en behulpzame service hielp perfect bij kleding en intercom.
“Echte aanrader van vriendelijkheid en behulpzaam.”
Fout online bestelling probleemloos en snel door het team afgehandeld.
“zonder probleem terug genomen!”
Beschadigde schouderprotector gemeld en snel vervangen door RAD.
“één schouderprotector was gescheurd.”
Herhaaldelijk slecht advies en verantwoordelijkheid afgeschoven bij helmfout.
“Herhaaldelijk slecht/geen advies bij aankoop helm”
Redelijke prijzen, razendsnelle verzending en garantie snel en adequaat afgehandeld.
“versturen razendsnel.”
Gebeld voor afhaling maar bij komst bleek niet alles op voorraad.
“Bij aankomst bleek dan toch niet alles op stock te zijn”
Duidelijke site, snelle verzending en accu passend volgens beschrijving.
“Duidelijke site, snelle verzending”
Persoonlijke aanpassing helm snel en klantvriendelijk uitgevoerd.
“RAD, een topbedrijf!!!”
Motorhelm krap 24 uur na bestelling ontvangen.
“krap 24 uur later al ontvangen.”
Beschadigde batterij geleverd en onvriendelijke behandeling in filiaal.
“bij levering bleek een van de aansluit punten (polen) beschadigd”
De recensent beschrijft het bedrijf kort als goed.
“Goed bedrijf”
Bestelde helm binnen drie dagen geleverd, goed verpakt en voordelig.
“In drie dagen levering van bestelde helm.”
Titel en begin van beschrijving komen soms niet overeen; hele beschrijving lezen.
“Lees dus voor je besteld de HELE beschrijving.”
Uitstekende klantvriendelijkheid en vakkundige oplossing voor Cardo-probleem.
“een niet geëvenaarde klantvriendelijkheid en serviceverlening”
We kregen geen hulp bij headsetmontage tenzij tegelijk helm gekocht.
“Ze willen alleen maar helpen als je een helm samen met headset koopt.”
Lampenset kwijtgeraakt bij verzending, RAD stuurde kosteloos vervanging.
“Ras besloot om mij een nieuwe set op te sturen”
Aanvankelijk huiverig, maar goede prijzen en snelle levering overtuigden.
“In eerste instantie was ik wat huiverig ivm hun veel goedkopere prijzen”
Winkel weigerde prijsaanpassing ondanks bewijs van lagere online prijs.
“dus, einde van verhaal: onze verplaatsing naar RAD Drongen was in feite nutteloos”
Ik ben onlangs bij RAD geweest om wat motoraccessoires te kopen en ik moet zeggen dat ik enorm onder de indruk ben van hun service. Vanaf het moment dat ik hun website heb bezocht, was alles erg soepel en gemakkelijk te begrijpen. Het bestellen van mijn spullen was eenvoudig met een veilige betaalmethode.
Toen mijn bestelling arriveerde, kwam het snel aan zonder extra kosten voor de verzending! Ik vond dit echt fantastisch omdat andere bedrijven zo vaak verborgen kosten in rekening brengen waardoor je niet exact weet hoeveel je werkelijk gaat betalen.
De kwaliteit van mijn aankoop overtrof ook mijn verwachtingen - vooral als je neemt in account dat ze premium merken verkopen tegen bodemprijzen. Wat is er niet leuk aan besparen op topkwaliteit?!
Overall zou ik RAD ten zeerste aanbevelen voor elke motorfietsliefhebber die op zoek is naar kwaliteitsproducten voor goedkopere prijzen. Ze heben tenslotte ook een goede retourbeleid dus als ik ooit iets nodig heb of zelfs terug moet sturen zal zkier gaan.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
RAD is een detailhandel met focus op motoraccessoires, helmen en motorkleding, actief via een webshop en fysieke verkooppunten. Veelal gericht op A-merken, onderdelen en montageservices. Geschikt voor consumenten die zowel online willen bestellen als producten in een winkel willen passen of laten monteren. Informatie over assortiment, garanties en montageopties is relevant voor kopers die reviews over RAD raadplegen.