Beoordelingen Geanalyseerd
13
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Razer
Ervaringen & Beoordelingen
Razer is een fabrikant van gaming-hardware en -software, bekend om randapparatuur zoals muizen, toetsenborden, headsets en de Razer Blade-laptops. Het bedrijf levert ook configuratie- en synchronisatiesoftware (Synapse) en biedt online ondersteuning en garantieprocessen voor consumenten.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
15%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
1.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klachten over logistiek, terugzendingen en garantieafhandeling: vertraagde of ontbrekende antwoorden, vertraagde terugbetalingen en fouten in douane- of verzenddocumenten.
Aandeel
Zwak
19%
💰
Waar voor je geld
Reviews noemen onverwachte kosten en slechte reparatie- of vervangingsopties; gebruikers vinden de prijs vaak niet in verhouding tot de geboden levensduur of service.
Aandeel
Zwak
6%
⚡
Gebruikerservaring
Veel klachten over Razer-software (Synapse/spatial): crashes, apparaten die disconnecten, registratieproblemen en verloren instellingen, wat gebruik belemmert.
Aandeel
Zwak
13%
🔧
Productkwaliteit
Herhaalde meldingen van hardwareproblemen: muizen, headsets, toetsenborden en dongles die vroegtijdig falen of slecht materiaalgebruik laten zien.
Aandeel
Zwak
17%
📞
Communicatie
Consumenten rapporteren slechte supportcommunicatie: gesloten cases, herhaalde verzoeken om dezelfde informatie en weinig concrete oplossingen.
Aandeel
Zwak
17%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk uit de reviews is negatief: veel gebruikers raden af te kopen vanwege gecombineerde software-, service- en kwaliteitsproblemen.
Aandeel
Zwak
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 13 geverifieerde reviews (september 2025).
Synapse breekt PC
"Mijn hele setup is van razer. De grootste fout die je kunt maken! Synapse is zo slecht dat het mijn hele pc op stelten zet. Al mijn usb randappartuur..."
Colin van Zon
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Synapse crashes PC
Slechts klantenservice ooit
"27 oktober 2024 heb ik de Razer Wolverine V3 Pro en de Razer BlackShark V2 X - Black besteld. De bezorging is een drama bij hun het paket is twee keer..."
BF
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Douane, retouren en terugbetalingen
KOOP NOOIT RAZER
"KOOP NOOIT RAZER Razer Nari Ultimate verbindt niet meer met de dongle. Een vervangende dongle bestellen is niet mogelijk bij Razer en de repair tools..."
hoi6030
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Dongle verbindt niet; geen oplossing
De gamingmuizen zijn de grootste scam…
"De gamingmuizen zijn de grootste scam ooit. Tuurlijk de knopjes zijn allemaal erg handig maar ze kunnen 0,0 hebben aan stootjes...een muis kan nu eenm..."
Stefan Schoones
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Muis breekt; geen reparatie/service
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 13 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (13) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
J
Jaap
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben buitengewoon woest.
Ik ben buitengewoon woest. Jullie komen met die download van Synapse 4… Het domste wat ik had kunnen doen. Al mijn persoonlijke instellingen: WEG. Ter...
T
Tijn Nieuwpoort
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Headset gekocht
Headset gekocht, werkt allemaal prima. Er zou dus een app bij zitten die je kan gebruiken voor surround sound 7.1 Nou die geinstalleerd, moet je weer...
h
hoi6030
trustpilot.com
Sep 29, 2025
KOOP NOOIT RAZER
KOOP NOOIT RAZER Razer Nari Ultimate verbindt niet meer met de dongle. Een vervangende dongle bestellen is niet mogelijk bij Razer en de repair tools...
B
BF
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechts klantenservice ooit
27 oktober 2024 heb ik de Razer Wolverine V3 Pro en de Razer BlackShark V2 X - Black besteld. De bezorging is een drama bij hun het paket is twee keer...
A
Andrea Derksen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloze service hammerhead doet het…
Edit changed it from1 to 3 stars because eventually they came trough and they in fact replaced my item.. but it was unnecessary hard and difficult‐---...
L
Leandra de Jong
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vergane glorie
Ooit stond Razer voor goede kwaliteit gaming gear dus toen mijn toetsenbord, muis, en headset aan vervanging toewaren besloot ik "het goed aan te pakk...
C
Chris Zandt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
fail software en geen support
vecht al 6 maanden met een probleem dat de men pc de software Synapse 3 blokeend. servies agent spelen met je om je nog woedender te maken. heb je all...
C
Colin van Zon
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Synapse breekt PC
Mijn hele setup is van razer. De grootste fout die je kunt maken! Synapse is zo slecht dat het mijn hele pc op stelten zet. Al mijn usb randappartuur...
S
Stefan Schoones
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De gamingmuizen zijn de grootste scam…
De gamingmuizen zijn de grootste scam ooit. Tuurlijk de knopjes zijn allemaal erg handig maar ze kunnen 0,0 hebben aan stootjes...een muis kan nu eenm...
A
Anna de Vries
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Defect product
Defect product, al weken over aan het mailen maar met een conrecte oplossing komen doen ze niet. Dan sluiten ze zomaar de case...
M
Marco
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeker niet de beste optie
Ik heb de Razer Ornata V2 (Toetsenbord) en de Razer Deathadder V2 (Bedrade muis) in mijn bezit. Om deze apparaten te beheren heeft Razer de tool SYNAP...
A
Alisa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
In eerste instantie was ik super blij…
In eerste instantie was ik super blij met mijn razer stealth blade 13. Na 1 jaar kreeg ik problemen met mijn scherm en kreeg snel een vervangende comp...
n
niels
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Duurzaam en duur met zeer slechte software
De producten van razor of toch de hardware is duurzaam en van hoogstaande kwaliteit. Doch wanneer je deze wenst te activeren blijkt dit helemaal niet...
Conclusie
De verzamelde reviews wijzen consequent op problemen met Razer's software (vooral Synapse), beperkte of frustrerende klantenservice en meerdere gevallen van hardwarefalen. Meerdere consumenten melden dat functies niet bruikbaar zijn door softwarefouten, dat garantie- en retourprocessen traag of onduidelijk verlopen en dat reparatieopties ontbreken. Enkele gebruikers kregen uiteindelijk vervangingen, maar na een langdurig en omslachtig traject. Als betrouwbare software, snelle support en reparatiemogelijkheden belangrijke aankoopcriteria voor je zijn, tonen deze reviews reden om alternatieven te overwegen. Overweeg bij interesse in Razer goed de support- en garantievoorwaarden en vraag vooraf naar vervangings- of reparatieopties.