Klanten melden snelle levering en toestellen die ‘zo goed als nieuw’ werken. Tegelijk zijn er klachten over terugbetalingen die uitblijven en geretourneerde telefoons die verdwijnen. Sommige betaalproblemen worden snel opgelost, terwijl andere zaken zonder vervolg blijven.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Retourgestuurde telefoon kwijt en geen reactie of terugbetaling ontvangen.
“Nu wacht ik al meer dan drie maanden op mijn telefoon.”
Bestelling geannuleerd maar betaling niet teruggestort na weken.
“Ik voel mij dan ook opgelicht en hoop mijn geld uiteindelijk te krijgen.”
Bestelling snel geleverd en klantenservice lost betaalprobleem snel op.
“De service van dit bedrijf is echt goed.”
Snel geleverd; iPhone X was zo goed als nieuw en werkt prima.
“De telefoon was inderdaad zo goed als nieuw en werkt prima.”
Recensies laten een duidelijke tweedeling in service zien. Eén klant noemt snelle levering en een betaalprobleem dat snel is opgelost. Een ander beschrijft een geannuleerde bestelling zonder terugbetaling.
Slechts weinig recensies gaan echt in op prijs of prijs-kwaliteit. Waar waarde wel wordt genoemd, omschrijven kopers het toestel als ‘zo goed als nieuw’.
Twee recensies noemen snelle levering als pluspunt. Daar tegenover staat een melding van een retour die langer dan drie maanden bleef liggen.
Recensies over productkwaliteit beschrijven de iPhone als vrijwel nieuw en goed werkend. Er staan geen negatieve opmerkingen over de technische staat van de toestellen in deze dataset.
Meerdere recensies klagen over uitblijvende reacties rond retouren en terugbetalingen. Eén klacht zegt dat er meer dan drie maanden geen reactie kwam.
De beoordelingen lopen van positief tot negatief, vaak rond dezelfde thema’s. Er zijn scherpe verschillen tussen servicegevallen die worden opgelost en terugbetalingsclaims die blijven hangen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (3) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Retourgestuurde telefoon kwijt en geen reactie of terugbetaling ontvangen.
“Nu wacht ik al meer dan drie maanden op mijn telefoon.”
Bestelling geannuleerd maar betaling niet teruggestort na weken.
“Ik voel mij dan ook opgelicht en hoop mijn geld uiteindelijk te krijgen.”
Bestelling snel geleverd en klantenservice lost betaalprobleem snel op.
“De service van dit bedrijf is echt goed.”
Omdat ik een nieuwe iPhone eigenlijk iets te duur vond besloot ik om bij refurbished iPhone shop een refurbished iPhone aan te schaffen. Ik kwam op deze site terecht na zelf wat onderzoek te hebben gedaan, wat me aan sprak is dat deze webshop een refurbished keurmerk heeft. Ik kocht een iPhone X in de "zo goed als nieuw" staat. Ik kreeg een gratis screenprotector en transparant hoesje meegeleverd. De levering ging snel, ik had mijn refurbished iPhone binnen twee dagen. De telefoon was inderdaad zo goed als nieuw en werkt prima. Ik ben dus erg tevreden en zal hier zeker nog een keer bestellen als ik een nieuwe (refurbished) iPhone wil aanschaffen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Refurbished iPhone Shop verkoopt gebruikte en opgeknapte iPhones via een webshop. Het aanbod bestaat uit meerdere iPhone-modellen, ook oudere zoals de iPhone X. Op productpagina’s staan meestal technische specificaties en een omschrijving van de conditie. De site noemt verzendopties en een retourprocedure en geeft contactmogelijkheden voor klantenservice bij vragen over bestellingen.