Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Refurbo
Ervaringen & Beoordelingen
Refurbo is een Nederlandse online aanbieder van refurbished laptops, desktops en accessoires. Consumenten die naar Refurbo zoeken, willen vooral weten hoe de levertijden, productconditie, garantie en klantenservice in de praktijk zijn. Reviews over dergelijke refurbishers richten zich vaak op hardwaretoestand (accu, opslag), softwarestatus (Windows-licenties, updates), retour- en restitutieprocedures en bereikbaarheid van de helpdesk.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
50%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
2.9
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Afhandeling van garantie en retouren wisselt: sommige klanten kregen snelle reparatie of vervanging, maar veel melden trage of niet-ontvangen restituties en behoudend beleid.
Aandeel
Zwak
12%
💰
Waar voor je geld
Weinig reviews noemen prijs expliciet; enkele klanten vinden de verhouding prijs-kwaliteit goed, anderen vinden geleverde toestellen te verouderd voor de betaalde prijs.
Aandeel
Gemengd
3%
⚡
Gebruikerservaring
Er zijn veel positieve meldingen over snelle levering en goede verpakking, maar ook klachten over ontbrekende of foutieve trackinginformatie en onbetrouwbare levertijden.
Aandeel
Gemengd
12%
🔧
Productkwaliteit
Reviewpatroon wisselt: meerdere meldingen over defecte accu's, software/activatieproblemen en verouderde systemen, naast meldingen van goed werkende, nette refurbished hardware.
Aandeel
Gemengd
25%
📞
Communicatie
Communicatie wordt vaak negatief beoordeeld: veel klachten over trage of geen respons op e-mail en moeilijk bereikbare helpdesk, enkele positieve servicegevallen zijn beschreven.
Aandeel
Zwak
17%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is verdeeld: veel klanten tevreden over levering en kwaliteit, terwijl anderen negatieve ervaringen melden door defecten, garantie- en communicatiestromen.
Aandeel
Gemengd
31%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Snelle service
"Snelle service. Goede af..."
lucien Werbata
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Kort, positief over service
26-10-‘23 MacBook besteld en terug gestuurd.
"26-10-‘23 MacBook besteld. 31-10 geleverd en einde middag weer retour gestuurd. (Laptop was erg traag). Op 2-11 een mail ontvangen dat de laptop weer..."
Consumer
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Voorbeeld van geen restitutie
Mooie computer (maar corrupte Windows10.)
"Besteld product heel snel ontvangen en prima verpakt. Maar, Windows10 blijkt corrupt. Updates worden wel gedownload maar kunnen dan niet worden uitgev..."
Hartog
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Softwareprobleem, later hersteld
Niet-werkende accu
"De accu van de laptop werkte vanaf dag 1 niet naar behoren. Helaas kon ik wegens omstandigheden de laptop niet op tijd terugsturen, en op de accu word..."
R. Vandeweerdt
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Accuprobleem en ontevreden service
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
H
Hartog
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie computer (maar corrupte Windows10.)
Besteld product heel snel ontvangen en prima verpakt. Maar, Windows10 blijkt corrupt. Updates worden wel gedownload maar kunnen dan niet worden uitgev...
F
Frans Schmitz
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heb voor 159 euro een gebruikte mini…
Heb voor 159 euro een gebruikte mini laptop besteld. Niet te veel geld natuurlijk. Maar ik ontving wel een erg oud en gebruikt exemplaar. Draait op Wi...
w
werner palens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Acer C720 | Intel Dual Core | 4GB |…
Acer C720 | Intel Dual Core | 4GB | 128GB gekocht bij jullie eerst werkt alles goed tot gisteren waar om gebruiken jullie de windo...
M
Maarten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Plug & play
Snelle service, plug en play, prima la...
M
Mollie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NIET voor herhaling vatbaar
In de allereerste maanden werd er een windows-update uitgevoerd. Deze werd echter, keer op keer, afgewezen door mijn laptop. Waarbij er stond vermeld:...
S
Stichting Monisha
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed spul voor een goede prijs
Goed spul voor...
R
Roland Labruyere
trustpilot.com
Sep 29, 2025
niks, noppes, nada
28 december 2023 een bestelling gedaan. Op de site staat juichend dat als je voor 17:00 uur je bestelling doet, je de volgende dag je aankoop in huis...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
26-10-‘23 MacBook besteld en terug gestuurd.
26-10-‘23 MacBook besteld. 31-10 geleverd en einde middag weer retour gestuurd. (Laptop was erg traag). Op 2-11 een mail ontvangen dat de laptop weer...
M
Marja
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte ervaring. Trage levering en kapot product ontvangen
Binnen een dag leveren is inmiddels 5 dagen en zending nog steeds niet afgeleverd bij de post. Reageren op mai...
J
Johan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
levering desktop
levering volgens afspraak...
R
R. Vandeweerdt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet-werkende accu
De accu van de laptop werkte vanaf dag 1 niet naar behoren. Helaas kon ik wegens omstandigheden de laptop niet op tijd terugsturen, en op de accu word...
H
H.G.Heckner
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vlotte levering alleen jammer dat de…
Vlotte levering alleen jammer dat de helpdesk telefonisch in tegenstelling van 2019 niet mer te bereiken i...
A
Anoniem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplader
- Aangeven dat er geen oplader bij zit. -...
N
Nele Alders
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retour
Laptop besteld die niet naar wens was. In retour terug gestuurd. Ondanks belofte dat geld binnen vijf wer...
K
Kimberly
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service na verkoop!
Vorig jaar in juli kocht ik hier een Lenovo ThinkPad x270. Na een tijdje wou deze geen updates meer doen, printen ging niet meer (zowel niet via kabel...
M
MJ de Jager
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op tijd en goede kwaliteit
...
E
Entheman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top geregeld, 1 klein aandachtspuntje
Snelle levering en product was goed ingepakt. Enige puntje van commentaar is dat het op mijn naam en mailadres was besteld, zo gaf ook de bestelbevest...
l
lucien Werbata
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle service
Snelle service. Goede af...
F
Frank
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Laptop besteld
Laptop besteld. Eerste keer wat problemen gehad, na vriendelijk...
j
j. hofmeijer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet leverbaar, informatie site klopt niet!
Hoewel een product “ nieuw binnen” zou zijn en levering binnen 5 dagen zou pla...
Conclusie
Reviews tonen een verdeeld beeld: veel klanten melden snelle levering, nette verpakking en goed werkende toestellen, terwijl anderen problemen melden met accu's, verouderde software en Windows-activatie. Een terugkerend aandachtspunt is de afhandeling van retouren en restituties: meerdere klanten melden trage of afwezige communicatie rond terugbetalingen. Als consument is het verstandig vooraf te controleren welke garantievoorwaarden gelden, specifiek naar batterijconditie en Windows-licentie te vragen en kopieën van communicatie en retourbewijzen te bewaren. Deze aanpak helpt om risico's te beperken bij de aankoop van refurbished apparatuur.