Reviews laten zien een duidelijke focus op kaarten en reisgidsen met vaak snelle en zorgvuldige verzending. Klanten prijzen het brede assortiment en meerdere keren de bereikbaarheid van de klantenservice, inclusief een concrete melding van een vervanging binnen enkele dagen na beschadiging. Tegelijk zijn er klachten over een niet-ingeloste leverbelofte en ervaringen met onpersoonlijk winkelpersoneel. Voor consumenten: controleer de actuele voorraad- en levertijdmelding op de site en neem bij beschadiging direct contact op met de klantenservice.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Beschadigde kaart snel en kosteloos vervangen na contact met klantenservice.
“Ik mocht de beschadigde kaart kosteloos terugsturen”
Belofte 'op werkdagen voor 17:00 besteld, morgen in huis' werd niet nagekomen.
“Op werkdagen voor 17:00 uur besteld, morgen in huis!”
Onpersoonlijk en afstandelijk personeel; personeel vormt een soort incrowd.
“Erg onpersoonlijk en afstandelijk personeel in de winkel.”
Supersnelle levering, groot aanbod en goede prijzen; klant is tevreden.
“Supersnelle levering (dus echt 1 werkdag)”
Klanten noemen vaak snelle, zorgvuldige verzending en behulpzame service; enkele melden gebroken leverbeloftes of onpersoonlijk personeel in de winkel.
Prijs wordt weinig genoemd; één review verwijst expliciet naar goede prijzen.
Enkele recensies noemen de website als overzichtelijk en handig bij kaartkeuze; er zijn weinig opmerkingen over de gebruikerservaring.
Beoordelingen prijzen het brede assortiment aan wandel- en fietskaarten; één melding van een beschadigde kaart bij ontvangst die later werd vervangen.
Klantenservice wordt meerdere keren als snel en behulpzaam beschreven; er is één klacht over onduidelijke levertijden in communicatie.
De meeste reviewers zijn tevreden over bestel- en leverervaring; een klein aantal gaf een negatieve algemene indruk door service of personeel.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (11) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Vriendelijk contact en snelle verzending, boek precies op tijd geleverd.
“Precies op tijd het bestelde boek in huis!”
Tevreden over assortiment en duidelijke vermelding van niet-op-voorraad.
“Goed assortiment en wat niet op voorraad is, staat duidelijk vermeld.”
Belofte 'op werkdagen voor 17:00 besteld, morgen in huis' werd niet nagekomen.
“Op werkdagen voor 17:00 uur besteld, morgen in huis!”
Onpersoonlijk en afstandelijk personeel; personeel vormt een soort incrowd.
“Erg onpersoonlijk en afstandelijk personeel in de winkel.”
Zeer snelle levering en goed assortiment voor buitensporters.
“gister besteeld vandaag binnen”
Beschadigde kaart snel en kosteloos vervangen na contact met klantenservice.
“Ik mocht de beschadigde kaart kosteloos terugsturen”
Complete site met overzicht en keuze, ideaal om kaarten thuis te bestellen.
“Mooi overzicht en keuze mogelijkheid.”
Zorgvuldige en snelle verzending ontvangen.
“Zorgvuldige en snelle verzending.”
Steeds tevreden over bestellingen en bereikbare, behulpzame klantendienst.
“Ook de klantendienst is vlot bereikbaar en behulpzaam.”
Goede service, groot aanbod en snelle levering.
“Goede service, groot aanbod en snelle levering.”
Supersnelle levering, groot aanbod en goede prijzen; klant is tevreden.
“Supersnelle levering (dus echt 1 werkdag)”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Reisboekwinkel de Zwerver is een Nederlandse specialist in reiskaarten, wandel- en fietskaarten en reisgidsen. Het bedrijf verkoopt via een webshop en heeft ook fysieke verkooppunten. De Zwerver richt zich op reizigers en buitensporters die kaarten en route-informatie zoeken. Voor consumenten zijn zoekwoorden zoals kaarten, wandelkaarten, fietskaarten, reisgidsen en webshop relevant bij het vinden van informatie over dit bedrijf.