Reisboekwinkel de Zwerver
Op zoek naar een reisgids over Mongolië? Of naar een landkaart van Spanje? Dan heb je misschien wel al van Reisboekwinkel de Zwerver gehoord. Het zou heel makkelijk zijn online te winkelen, maar kan je dit bedrijf wel vertrouwen? Je wil natuurlijk wel zeker zijn dat alles met je aankoop goed verloopt. Hier op NL.Collected.Reviews lees je de ervaring van eerdere klanten van de Zwerver.
Over de Zwerver
Reisboekwinkel de Zwerver is een webshop en fysieke reiswinkel met reisgidsen, landkaarten, wereldbollen en wereldkaarten. De winkel is gelegen in Groningen. Het bedrijf werd opgericht in 1994 door Thijs, de originele Zwerver. De winkel begon op een zolder in Groningen en kwam na een aantal omzwervingen in 2005 terecht in het huidige pand midden in de stad. Sindsdien is zowel het aanbod als de manier van aanbieden, via de webshop, stadig gegroeid.
Je kan kennis maken met het huidige team van de Zwerver op de website. Allemaal hebben ze hun specialiteit in de reiswereld en hun favoriete bestemmingen. Je kan elk van de Zwervers gericht een vraag stellen via het contactformulier als je meer wil weten over een bestemming waar zij al zijn geweest.
Bij de Zwerver vind je natuurlijk reisgidsen maar ook bijvoorbeeld woordenboeken, fotoboeken en atlassen, en zelfs kookboeken.
Zoek je een kaart, dan zijn er wegenkaarten en wandelkaarten, maar ook speciale kaarten voor o.a. fietsroutes en campervakanties.
Verder vind je bij de Zwerver wereldbollen en wandkaarten, puzzels en travelgadgets.
Levering, retourneren en diensten van de Zwerver
Plaats je een bestelling voor 17 uur en is het artikel op voorraad, dan krijg je het in de meeste gevallen de volgende dag thuis bezorgd. De levering gebeurt door PostNL.
Je kan je pakketje ook afhalen bij een afhaallocatie bij jou in de buurt.
Kom je liever je bestelling in de winkel afhalen? Dat kan ook, de openingstijden van de winkel vind je op de website.
Bevalt het artikel je niet helemaal, dan kan je het kosteloos retourneren. Laat dat binnen de 14 dagen na ontvangst van het artikel weten via de klantenservice of via e-mail. Afhankelijk of het artikel als brievenbuspost of als pakket verstuurd kan worden, vul je het relevante retour formulier op de website in en volgt de instructies voor terugzending.
Als je graag op de hoogte blijft van nieuwe reisgidsen en kaarten, dan kan je je opgeven voor de nieuwsbrief van de Zwerver. Je ontvangt deze dan maandelijks.
Contact en klachten over de Zwerver
Heb je nog vragen of wil je advies? Dan kan je contact opnemen met de klantenservice per telefoon of per e-mail. Je kan je vraag ook stellen op Facebook of Twitter, of vul het formulier in op de website.
Ben je niet tevreden over een artikel of over de dienstverlening, dan vraagt de Zwever dit zo snel mogelijk aan hen te melden via e-mail of telefoon. Ze proberen binnen 1 werkdag en uiterlijk binnen de 14 dagen een inhoudelijke reactie te geven en op zoek te gaan naar een oplossing. Een klacht indienen kan ook per post.
Reviews, complimenten en klachten over Reisboekwinkel de Zwever
Was jij al eerder klant bij de Zwerver? Misschien kocht je een reisgids over Cuba of een wandelkaart voor de Provence? Was je tevreden over je aankoop? Schrijf een review over dit bedrijf, jouw ervaring help vast en zeker anderen!
