Kopers noemen vaak scherpe prijzen en refurbished laptops die goed werken. Tegelijk gaat het regelmatig mis met beschadigde leveringen of een verkeerde bestelling. Klanten geven ook vaak aan dat de klantenservice lastig te bereiken is of traag reageert. Bij enkele bestellingen gaat alles snel en probleemloos.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (okt. 2021 – feb. 2026).
Voeding niet ontvangen en bedrijf is onbereikbaar.
“heb voeding voor mijn desktop besteld, heb niet mogen ontvangen en ze zijn niet bereikbaar”
Er is rotzooi geleverd en de klant is ontevreden.
“Rotzooi geleverd”
Probleem met toetsenbord opgelost via klantenservice en vervanging ontvangen.
“Zonder problemen contact met de klantenservice (via mail)”
Duidelijke communicatie, goede prijs en snelle levering.
“Duidelijkheid, goede prijs, snelle levering”
Veel klachten gaan over slechte bereikbaarheid en stroef verlopen retouren. Tegelijk melden meerdere klanten juist snelle, oplossingsgerichte reacties via mail of helpdesk. Problemen met terugsturen en verkeerd geleverde specificaties keren geregeld terug.
Veel kopers zijn te spreken over de prijs-kwaliteit van de refurbished laptops en noemen duidelijke besparingen. Een paar recensies geven aan dat die waarde tegenvalt als een product beschadigd aankomt of minder compleet is beschreven. Zelden wordt de waarde expliciet slecht genoemd zonder klacht over kwaliteit of levering.
Meerdere klanten vinden de website overzichtelijk en het bestellen gaat vlot. Track-and-trace en berichten over de verpakking zorgen soms voor verwarring, vooral wanneer een levering uit meerdere pakketten bestaat. Opmerkingen over het gebruiksgemak van de apparaten zelf komen vooral uit positieve ervaringen.
Er zijn veel voorbeelden van nette laptops die volgens kopers goed werken. Tegelijk komen herhaaldelijk meldingen langs over stof, niet-originele toetsenborden, beschadigingen en toetsenbedrukking die loslaat. Af en toe noemt iemand een product dat als ‘rotzooi’ wordt ervaren.
Klachten over communicatie gaan vooral over niet bereikbaar zijn en mails die onbeantwoord blijven. Enkele klanten noemen als tegenbeeld duidelijke updates en snelle levering. Ook wordt meerdere keren gezegd dat informatie over levertijden en onderdelen niet duidelijk genoeg is.
De ervaringen lopen sterk uiteen: zeer tevreden kopers tegenover stevige klachten over service of levering. Veel positieve beoordelingen noemen snelle bezorging en een goede prijs. Tegelijk zijn er flinke negatieve reviews over bereikbaarheid en de staat van het product.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ik dacht altijd dat je alleen iPhones kon refurbishen, deze kocht ik dan ook al langer. Via Remarkt kwam ik erachter dat ook andere apparaten refurbished verkocht worden. Via Remarkt heb ik dan ook een "nieuwe" refurbished laptop gekocht. Het was de laptop die ik al langer voor ogen had, maar dan voor een veel betere prijs. Ik kreeg de laptop vorige week binnen en ik ben tot nu toe zeer tevreden. Voor een veel lagere prijs heb ik een prima laptop die tot nu toe ook nog eens heel goed werkt. Remarkt heeft er met mij zeker een nieuwe klant bij!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Remarkt verkoopt refurbished laptops, desktops en computeronderdelen via een webshop. Het assortiment bestaat uit zakelijke modellen en consumententoestellen met genoemde specificaties. Op productpagina’s staan meestal modelinformatie en configuratiekeuzes. Bestellingen gaan per zending de deur uit en vragen kunnen via de webshop worden gesteld.