Meerdere klanten zeggen dat de klantenservice niet te bereiken is en dat annuleringen worden genegeerd. Ook komen foutieve leveringen terug, net als vertraagde of ontbrekende restituties. Tegelijk prijzen sommige kopers de kasjmierkwaliteit en noemen ze snelle levering. Er is een duidelijke scheidslijn tussen serviceklachten en tevredenheid over het product.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Retourformulier niet toegankelijk en geen reactie op mailcontact, bellen ook niet.
“Er wordt niet gereageerd op mailcontact. Bellen kan niet!”
Foutieve levering, klant moet retourkosten betalen en klantenservice reageert niet.
“Repeat Cashmere versendet nachweislich FALSCHE Ware und der Kunde soll die Rücksendekosten zahlen.”
Product mooi en snelle levering, retourlabel aanwezig, zeer tevreden.
“la livraison a été hyper rapide (3 jours entre les Pays-Bas et la France)”
Zachte truien van goede kwaliteit; draag ze de hele winter.
“De truien zijn allemaal zo zacht en je voelt gewoon dat ze van goede kwaliteit zijn.”
Verschillende recensies noemen foutieve leveringen. Twee klachten zeggen expliciet dat beloofde restituties niet zijn uitgevoerd. Dit soort serviceproblemen komt steeds terug in lage beoordelingen.
Er zijn weinig opmerkingen die direct over het prijsniveau gaan. Klachten over terugbetalingen en het doorberekenen van retourkosten drukken de ervaren prijs-kwaliteitverhouding. Meerdere negatieve reviews noemen deze financiële knelpunten.
Een paar kopers melden snelle bezorging en dat er bij ontvangst een retourlabel zat. Tegelijk klagen meerdere klanten over ontbrekende retourinstructies en onbereikbaarheid. De ervaring met bestellen en retourneren loopt sterk uiteen per beoordeling.
Twee recensies prijzen de zachtheid en draagbaarheid van de truien. In de positieve opmerkingen wordt het materiaal concreet omschreven als zacht en geschikt voor langdurig gebruik. Productkwaliteit wordt consequent positief genoemd, maar in minder recensies.
Meerdere klanten melden dat e-mails onbeantwoord blijven en dat bellen niet lukt. Volgens verschillende meldingen worden annuleringsverzoeken genegeerd. Communicatieproblemen komen herhaald terug bij lage scores.
Recensies laten een duidelijke tegenstelling zien: tevredenheid over het product tegenover onvrede over de service. Lage beoordelingen gaan vooral over bereikbaarheid en retourafhandeling. Het beeld laat zowel betrouwbare productkwaliteit zien als terugkerende problemen in de uitvoering.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (7) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Retourformulier niet toegankelijk en geen reactie op mailcontact, bellen ook niet.
“Er wordt niet gereageerd op mailcontact. Bellen kan niet!”
Bestelling geannuleerd maar bedrijf reageert niet en retourneren is lastig.
“I did send a special note to cancel iT Nothing happend”
Geen reactie op mails, telefonisch onbereikbaar en retourkosten voor klant.
“Rücksendeetikett nicht vorhanden”
Annulering negeerd; onvolledige zendingen en geen contactmogelijkheden.
“Weder per Mail noch per Telefon noch Social Media kann man jemanden erreichen.”
Foute levering; retour ontvangen maar restitutie ondanks toezegging niet betaald.
“Repeat Cashmere zahlt trotz schriftlicher Zusage nicht zurück!”
Foutieve levering, klant moet retourkosten betalen en klantenservice reageert niet.
“Repeat Cashmere versendet nachweislich FALSCHE Ware und der Kunde soll die Rücksendekosten zahlen.”
Product mooi en snelle levering, retourlabel aanwezig, zeer tevreden.
“la livraison a été hyper rapide (3 jours entre les Pays-Bas et la France)”
Ik heb inmiddels meerdere truien van REPEAT en ik ben verliefd!!! De truien zijn allemaal zo zacht en je voelt gewoon dat ze van goede kwaliteit zijn. Ik heb mijn eerste trui van REPEAT gekocht toen ik op vakantie was in Andorra en had dan ook niet verwacht om dit merk ooit in Nederland terug te zien. Ik was dan ook onwijs verbaasd en blij toen ik het merk zag hangen bij de Bijenkorf. Ik heb nu inmiddels een stuk of vijf truien van REPEAT en ik draag ze de hele winter door. Ik ben nog niet eerder zo tevreden geweest over een merk van truien!!!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
REPEAT cashmere is een Nederlands kledingmerk dat zich richt op kasjmierproducten. Het merk ontwerpt en verkoopt kasjmiertruien, vesten en sjaals. Bestellen kan via de webwinkel en via geselecteerde verkoopkanalen. In de productinformatie ligt de nadruk op materiaalkeuze en afwerking van kasjmiergaren.