Consumentenervaringen met REVOLVE in deze set zijn gemengd: meerdere klanten melden snelle levering en behulpzame klantenservice, maar er zijn ook veel klachten over niet-ontvangen pakketten, beschadigde artikelen en onduidelijke of ontbrekende terugbetalingen. Controleer vóór aankoop de levertijden en bewaak Track & Trace-berichten zorgvuldig. Bij betaling met externe diensten of creditcard kan extra kopersbescherming nuttig zijn; bewaar orderbewijzen en communicatie. Als je twijfelt, documenteer problemen meteen en raadpleeg betalingsprovider of consumentenautoriteiten voor vervolgstappen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Snelle en behulpzame klantenservice gaf volledige terugbetaling.
“Meteen super snel en fijn contact.”
Bestelling gemarkeerd als bezorgd bij onbekende persoon en klantenservice reageert niet.
“Staat dat het is bezorgd bij iemand die k. Kremers heet”
FedEx meldde bezorging maar niets ontvangen; geen terugbetaling of vervanging.
“die geven aan dat het is bezorgd terwijl niks wordt afgeleverd”
Dubbel betaald en slechts gedeeltelijke terugbetaling; klantenservice reageert niet.
“Hebben zowel van mijn rekening plus nog eens via klarna dus alles 2xbetaald.”
Veel reviews klagen over ontbrekende of vertraagde leveringen en onduidelijke terugbetalingen; enkele positieve verhalen melden snelle, oplossingsgerichte klantenservice.
Herhaaldelijke meldingen van geldproblemen: dubbele afschrijvingen, niet-geleverde orders en onterechte betalingen leiden tot negatieve ervaringen met betaalafhandeling.
Ervaringen met verzending en levertijd wisselen sterk: meerdere klachten over niet-ontvangen pakketten, naast positieve meldingen van snelle levering.
Enkele meldingen van beschadigde of opengekomen producten; andere klanten zijn tevreden over verpakking en productkwaliteit, maar klachten overheersen.
Veel reviewers melden dat e-mails en verzoeken onbeantwoord blijven; een paar cases tonen snelle, behulpzame respons van klantenservice.
De algemene indruk is negatief bij veel consumenten vanwege leverings- en terugbetalingsproblemen, hoewel positieve leveringen ook worden gemeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (18) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Leuke items maar terugbetalingen duren weken, erg jammer.
“het duurt echt weken en weken voordat je je geld terugkrijgt.”
Snelle en behulpzame klantenservice gaf volledige terugbetaling.
“Meteen super snel en fijn contact.”
Capsules en verpakking zwaar beschadigd en nog geen reactie ontvangen.
“de capsules helemaal open en kapot”
Bestelling gemarkeerd als bezorgd bij onbekende persoon en klantenservice reageert niet.
“Staat dat het is bezorgd bij iemand die k. Kremers heet”
Retouren gemeld als ontvangen maar geen restitutie en slechte klantenservice.
“Slechtste klantenservice ooit.”
FedEx meldde bezorging maar niets ontvangen; geen terugbetaling of vervanging.
“die geven aan dat het is bezorgd terwijl niks wordt afgeleverd”
Bestelling werd keurig binnen twee dagen geleverd.
“Mijn bestelling werd 2 dagen later geleverd”
Klantenservice bood snelle oplossing en vervangende zending werd snel geleverd.
“zonder al te veel moeite hebben ze mij een oplossing geboden”
Meerdere keren tevreden met cosmetica en snelle levering uit Verenigde Staten.
“Super snelle levering (2 werkdagen)”
Bestelling nooit ontvangen en annulering per mail wordt niet beantwoord.
“Op de mails om de betaling te annuleren wordt niet gereageerd!”
Kleding niet aangekomen en klantenservice-e-mail werkt niet.
“e-mail van customerservice werkt niet”
Na betaling via Mollie ontving ik geen verdere informatie of levering.
“Vervolgens niets meer vernomen van dit bedrijf”
Bestelling niet aangekomen, klantenservice reageert niet en aangifte gedaan.
“e-mail van customerservice werkt niet (meer).”
Dubbel betaald en slechts gedeeltelijke terugbetaling; klantenservice reageert niet.
“Hebben zowel van mijn rekening plus nog eens via klarna dus alles 2xbetaald.”
Snelle levering en goede verpakking zonder extra douanekosten.
“vlotte service, goed verpakt”
Bestelling vertraagd; levering duurde veel langer dan beloofde termijn.
“Ga er dus vanuit dat je minimaal 1,5 week moet wachten”
Geld afgeschreven maar bestelling niet geleverd en geen antwoord op e-mails.
“Nemen je geld van je rekening en leveren vervolgens niks”
Beschuldigt Revolve van wrede praktijken bij productie van kleding.
“Voor hun kledij villen ze konijnen LEVEND in Chinese kwekerijen!!!!!!!!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
REVOLVE is een internationaal online mode- en lifestylewinkelbedrijf dat merkkleding, schoenen, accessoires en beautyproducten verkoopt. Het bedrijf verstuurt orders internationaal vanuit voorraad en verkent zowel fast-fashion als higher-end merken. Consumenten die REVOLVE overwegen zoeken vaak informatie over leveringstijden, douane/inklaringskosten, retour- en betaalafhandeling en klantenservice.