De reviews tonen een duidelijk patroon: veel klanten waarderen de persoonlijke service en deskundige uitleg in de winkels, evenals snelle verlengingen en hulp bij gegevensoverdracht. Er zijn concrete meldingen van aantrekkelijke aanbiedingen, maar ook een paar klachten over onduidelijke extra kosten en voorraad- of leveringsproblemen. Voor consumenten is het raadzaam om bij aankoop de actuele voorraad en levertijd te controleren en expliciet naar eventuele extra kosten (zoals accessoires of verzekeringen) te vragen. Voor installatie of overdracht van gegevens lijkt bezoek aan de winkel een betrouwbare optie; bij thuisbezorging is het verstandig de bezorgoptie en retourvoorwaarden vooraf te controleren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jul. 2020 – feb. 2026).
Zeer tevreden over behulpzame medewerkers, goede prijs-kwaliteit en snelle afhandeling.
“De medewerkers waren echt behulpzaam, vriendelijk en deskundig.”
Slechte afhandeling bij verlenging: foutieve bedragen en voorraadproblemen.
“Zeer slechte ervaring.”
Thuisbezorging faalde ondanks snelle klantenservice van Ritel.
“Ik raad af met thuisbezorging optie bestelling te plaatsen bij Ritel.”
Abonnement vlekkeloos en voordelig verlengd met goede klantvriendelijkheid.
“Mijn abonnement is vlekkeloos verlengd zonder enige moeite”
Overwegend positieve beoordelingen over behulpzaam, vriendelijk en vakkundig personeel in de winkels; problemen komen zelden voor.
Enkele klanten noemen aantrekkelijke aanbiedingen en goede prijs-kwaliteit; er zijn ook klachten over onverwachte extra kosten en onduidelijke prijzen.
Meerdere meldingen van vlotte verlengingen, gegevensoverzetting en snelle afhandeling in de winkel; enkele klachten over bezorging.
Zeer beperkte data: één review noemt tevredenheid over het toestel zelf; onvoldoende voorbeelden om een breed oordeel te vellen.
Klanten evalueren vaak de uitleg en duidelijkheid in de winkel positief, maar er zijn incidentele meldingen van miscommunicatie over prijs en voorraad.
De algemene indruk is grotendeels positief: snelle, vriendelijke service en tevreden klanten, met enkele uitschieters in negatieve ervaringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (37) · reviews.nl (4) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Langdurige fout met bundel en slechte klantenservice reageert niet.
“Ritel blijf rekeningen sturen maar hun fout erkennen en verhelpen Ho maar.”
Bij verlenging bleek prijs hoger door vervallen korting; misleidend beleid.
“ineens moet ik meer betalen (voor hetzelfde abonnement) dan voorheen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Ritel is een Nederlandse telecomretailer die mobiele telefoons, abonnementen en sim-only-oplossingen verkoopt en winkelservice biedt. Consumenten zoeken bij Ritel vaak naar informatie over klantenservice, apparaatoverzetting, aanbiedingen en levertijd. Deze samenvatting helpt bij het beoordelen van ervaringen van andere klanten zodat u gerichter kunt zoeken naar winkels of diensten.