Beoordelingen Geanalyseerd
4
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Roxy
Ervaringen & Beoordelingen
Roxy is een internationaal kleding- en lifestylemerk gericht op vrouwen, oorspronkelijk gelanceerd als onderdeel van Quiksilver. Het merk biedt zwemkleding, casual kleding en accessoires en verkoopt via eigen webshops en (inter)nationale retailers. Consumenten die reviews zoeken over Roxy kijken vaak naar kwaliteit, levering en klantenservice-ervaringen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
0%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
1.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere reviews noemen problemen met orderafhandeling: vertraagde verzendingen, verkeerd bezorgde pakketten en retourprocedures die mislukken of niet worden afgehandeld.
Aandeel
Zwak
29%
💰
Waar voor je geld
Enkele klanten melden financieel nadeel: geen terugbetaling of direct geldverlies door foutieve retourlabels of niet-geleverde bestellingen.
Aandeel
Gemengd
14%
⚡
Gebruikerservaring
Er zijn geen duidelijke opmerkingen over de website- of app-ervaring; reviewers richten zich vooral op levering, retouren en klantenservice.
Aandeel
Gemengd
0%
🔧
Productkwaliteit
Er is een melding van een verkeerd ontvangen artikel (ander merk/maat). Daarmee zijn er beperkte aanwijzingen over productkwaliteit of -consistentie.
Aandeel
Gemengd
7%
📞
Communicatie
Meerdere reviews beschrijven ontbrekende of ineffectieve communicatie: automatische antwoorden, geen e-mailreactie en telefonische lijnen die afbreken.
Aandeel
Zwak
21%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk uit de reviews is negatief: onopgeloste bestellingen, vertragingen en gebrek aan contact leiden tot ontevredenheid en wantrouwen.
Aandeel
Zwak
29%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 4 geverifieerde reviews (september 2025).
Wat een ellende!
"Wat een ellende! Ik kreeg een bestelling van iemand anders, een doos met hoodies en een t-shirt van QuickSilver (XL). Best raar als je bij Roxy bestel..."
Joyce Dantuma
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Verkeerd artikel; geen reactie klantenservice
Wat ging er mis - alles
"Wat ging er mis: Alles! Ik krijg twee keer een verkeerd ‘retour label’. Ik schrijf via de ‘e-mail’, geen reactie helemaal niets. Ik bellen met het num..."
Judith
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Fout retourlabel, gemiste terugbetaling €150
Geen product, geen contact, geen geld. Riekt naar OPLICHTING!!!
"Na de koop leek het product onderweg. Toch werd de levertermijn overschreden en bleef de bestelling 'in transit'. Geen beweging in het pakket. Ondanks..."
Sandra
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Bestelling teruggestuurd; geen contact of geld
Bestellingen worden veel te laat…
"Bestellingen worden veel te laat verzonden. In combinatie met de grote drukte bij de pak..."
A.Elbers
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Herhaaldelijk vertraagde levering, ontevreden klant
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 4 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (4) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
J
Joyce Dantuma
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een ellende!
Wat een ellende! Ik kreeg een bestelling van iemand anders, een doos met hoodies en een t-shirt van QuickSilver (XL). Best raar als je bij Roxy bestel...
J
Judith
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat ging er mis - alles
Wat ging er mis: Alles! Ik krijg twee keer een verkeerd ‘retour label’. Ik schrijf via de ‘e-mail’, geen reactie helemaal niets. Ik bellen met het num...
S
Sandra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen product, geen contact, geen geld. Riekt naar OPLICHTING!!!
Na de koop leek het product onderweg. Toch werd de levertermijn overschreden en bleef de bestelling 'in transit'. Geen beweging in het pakket. Ondanks...
A
A.Elbers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestellingen worden veel te laat…
Bestellingen worden veel te laat verzonden. In combinatie met de grote drukte bij de pak...
Conclusie
De geanalyseerde reviews wijzen consequent op problemen rond levering, retourafhandeling en communicatie: klanten meldden vertraagde of foutief geleverde pakketten, ontbrekende reacties op e-mails en problemen met telefonische bereikbaarheid. Er zijn ook meldingen van ontbrekende terugbetalingen en financieel nadeel bij retouren. Als consument is het verstandig bestel- en verzendbewijzen te bewaren, tracking actief te volgen en bij betalingszorgen een beschermde betaalmethode te gebruiken. Bij langdurige onbereikbaarheid kunt u documentatie verzamelen en contact zoeken met uw betaalprovider of consumentendienst voor escalatie.