Veel klanten melden snelle levering, nette verpakking en tevredenheid met de producten. Ze waarderen de prijs-kwaliteitverhouding en de ruime keuze. Tegelijk komen er herhaaldelijk klachten voorbij over vertraagde of ontbrekende zendingen en een lastige afhandeling van retouren en terugbetalingen. Enkele reviews noemen ook verkeerde of ontbrekende onderdelen in bestellingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Bestelling in avond, volgende dag al geleverd; zeer tevreden.
“de volgende dag al geleverd.”
Volgende dag geleverd; volgens reviewer de beste wax voor dik haar.
“de beste wax voor dik en droog haar!”
Lange terugbetalingstijden en problemen met annuleren en retourkosten.
“Je wacht tot wel twee maanden op je geld terug.”
Bestelling betaald maar nooit ontvangen; slechte opvolging en ontoereikende compensatie.
“2 december bestelling geplaatst en betaald en niets ontvangen.”
Veel reviews beschrijven snelle, kloppende leveringen met nette verpakking. Daartegenover staan meldingen van lange levertijden, niet-bezorgde bestellingen en uitblijvende oplossingen bij retouren. Negatieve reacties gaan vooral over bezorging en de opvolging daarvan.
Meerdere reviewers prijzen de concurrerende prijzen en de goede prijs-kwaliteitsverhouding. Klanten noemen de ruime keuze en dat ze gezochte producten vinden voor aantrekkelijke tarieven. Klachten over prijzen komen nauwelijks voor.
Enkele klanten vinden de website overzichtelijk en het bestelproces eenvoudig. Ze ervaren bestellen vaak als sneller en makkelijker dan bij concurrenten. Er zijn maar weinig opmerkingen over gebruiksgemak.
Veel beoordelingen zijn positief over de productkwaliteit, met onder meer goede ervaringen met wax en andere verzorgingsproducten. Er zijn ook enkele meldingen van defecte onderdelen of incomplete zendingen. Zulke kwaliteitsproblemen komen sporadisch voor, maar keren wel terug in negatieve reviews.
Positieve berichten noemen snelle reacties per e-mail en persoonlijk advies via berichtenkanalen. Andere klanten klagen juist over traag of ontbrekend contact bij klachten en bij de retourafhandeling. Het verschil is duidelijk tussen probleemloze bestellingen en cases waar opvolging nodig is.
Er gaapt een duidelijke kloof tussen vlot verlopen bestellingen met hoge waardering en klachten over niet-ontvangen bestellingen en terugbetalingen. Veel reviews beschrijven een probleemloze aankoop, terwijl een niet gering aantal klanten ernstige leverings- of retourproblemen meldt. De ervaring hangt sterk af van hoe incidenten worden afgehandeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
De website van Salontopper is fijn in gebruik en ziet er professioneel uit. De prijzen van de producten zijn prima en ook de service is prima. Wat ik het fijnst vind aan bestellen bij Salontopper tegenover andere bedrijven is dat de levering extreem snel is. Ik schrok bijna toen ik voor de eerste keer bestelde en mijn producten de volgende dag al binnenkwamen en dat terwijl ik alles pas rond 23.00 had besteld. Ik heb Salontopper al gerefereerd aan enkele van mijn vrienden en zal zeker nog een keer bij hun kopen. De prijzen, service en website zijn tip top in orde en de levering is werkelijk perfect !!!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Salontopper is een Nederlandse online retailer voor professionele haarproducten en stylingtools. Het assortiment bestaat uit verzorgingsproducten, stylingmiddelen, borstels en elektrische stylingapparaten voor consumenten en kappers. Bestellen kan via de webshop, met productinformatie en specificaties op de site. Het bedrijf verzendt binnen Nederland en naar internationale bestemmingen en zet productdetails en gebruiksinformatie op de webshop.