Reviewgegevens tonen dat Sanexo vaak goed wordt beoordeeld op klantenservice: omruilen, kosteloze vervangingen en oplossingsgerichte nazorg komen regelmatig voor. Klachten concentreren zich op logistiek (late of onduidelijke bezorging) en incidentele productafwijkingen of beschadigingen. Voor kopers: controleer productafmetingen en -omschrijving vooraf en noteer afleveringstijden om leveringsrisico's te beperken. Als klantenservice en nazorg voor u belangrijk zijn, melden meerdere reviews positieve ervaringen met follow-up en reparatieverzoeken.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Bezorging kwam veel later en klantenservice reageerde slecht.
“Hij belde 1,5uur later dan de afgesproken tijd”
Sanexo verving defecte lampen kosteloos ondanks verlopen garantie.
“Kortom een top service!”
Wand omgeruild zonder problemen en gratis opgehaald.
“Prima service!”
Het product heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Goede prijs en kwaliteit”
Overwegend positief: veel reviews noemen snelle, oplossingsgerichte klantenservice, omruilen en kosteloze vervanging bij defecten of verkeerde maten.
Weinig reviews noemen prijs-kwaliteit expliciet; waar genoemd ervaren klanten doorgaans goede prijs-kwaliteit en incidentele speciale prijsafspraken.
Enkele reviews wijzen op onduidelijke productinformatie en ontbrekende maatdetails, wat ruilen of extra contact met de helpdesk noodzakelijk maakte.
Er zijn zowel positieve meldingen over goede pasvorm en complete levering als klachten over beschadigde onderdelen en afwijkende afwerking.
Meerdere klanten noemen duidelijke levering en goede communicatie; er is echter ten minste één uitgebreide klacht over late bezorging en gebrekkige updates.
Algemene indruk is positief: klanten prijzen service, nazorg en montage; negatieve ervaringen concentreren zich vooral op levering of productafwerking.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (30) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Spiegelmeubel is prima maar ledverlichting geeft weinig licht.
“de ledverlichting in de spiegel is echt bedroevend.”
Sanexo bestelt vervangende deur en vraagt alleen verzendkosten.
“dat ik hiervoor alleen de verzendkosten hoef te vergoeden.”
Eerlijke communicatie zonder problemen en goede kwaliteit.
“Fijne en eerlijke communicatie!”
Retour toegestaan buiten termijn, bedrag terugbetaald.
“Super coulante service”
Snelle en vriendelijke reactie en nabezorging van onderdeel.
“Snelle en vriendelijke reactie met het nasturen van een onderdeel”
Douchecabine lekt na montage en klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid.
“Douchecabine van Sanexo lekt na montage!”
Kapot artikel direct en zonder discussie vervangen.
“Direct zonder enige discussie nieuw apparaat gestuurd”
Douchecabine lekte veel en klantenservice bood geen oplossing.
“de cabine zo lek als een mandje!”
Zeer klantvriendelijke en professionele service vanaf eerste contact.
“de uitstekende service van Sanexo”
Snelle reacties en goede bezorging met vriendelijk personeel.
“Snelle reacties en bezorging Goede service aardig te woord gestaan”
Klantenservice stuurde vervangende dopjes en loste het probleem op.
“Goed geregeld Sanexo!”
Mooie spiegels en goede service ervaren.
“Mooie spiegels top service!”
Ontbrekende onderdelen werden snel en goed opgelost door Sanexo.
“de levering van alle onderdelen was niet compleet.”
Sanexo ruilde defecte spiegel thuis kosteloos om.
“De service bij Sanexo is geweldig”
Medewerkster hielp oplossingsgericht bij te grote spiegel.
“Gebeld top geholpen medewerkster dacht alleen in oplossingen.”
Klantenservice nam de tijd en bood professioneel advies en hulp.
“Wat een geweldige service !!!”
Wand omgeruild zonder problemen en gratis opgehaald.
“Prima service!”
Het product heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Goede prijs en kwaliteit”
Bezorging kwam veel later en klantenservice reageerde slecht.
“Hij belde 1,5uur later dan de afgesproken tijd”
Oplossing voor verhoogde douchebak vlot en volgens afspraak geleverd.
“De afhandeling van de oplossing voor de verhoogde douchebak is vlot en zoals afgesproken opgelost en geleverd met een speciale prijs afspraak.”
Helpdesk en levering werden als uitstekend ervaren.
“Zowel helpdesk als levering was top!”
Snelle levering, correcte aflevering en prima klantenservice.
“De service en klantvriendelijkheid”
Professionele firma; klant kwam speciaal uit België.
“Correcte firma fijne ervaring.”
Douchedeur snel geleverd, goed en makkelijk te installeren.
“Alles was perfect.”
Sanexo verving defecte lampen kosteloos ondanks verlopen garantie.
“Kortom een top service!”
Monteurs plaatsten douchecabine netjes en namen restmateriaal mee.
“Vak werk geleverd”
Goed geholpen met fijne uitleg en klantvriendelijke service.
“Ben goed geholpen.”
Productomschrijving klopte niet; douchebak bleek andere afwerking te hebben.
“productomschrijving van de douchebak klopt niet met de afwerking van product.”
Product binnen één dag geleverd zonder problemen.
“Levering binnen 1 dag.”
Snelle, duidelijke reactie en dienstverlenend flexibel opgelost.
“Snelle reactie op de mail Duidelijk en eerlijk over situatie (viel buiten garantie)”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Sanexo is een Nederlandse retailer en leverancier van badkamerproducten en -oplossingen. Consumenten raadplegen reviews over levering, montage, klantenservice en productafwerking bij aanschaf van douchedeuren, spiegels en cabines. Deze samenvatting helpt bij het snel vergaren van ervaringen van andere kopers over service, levering en kwaliteit.