Beoordelingen Geanalyseerd
9
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Sanispecials
Ervaringen & Beoordelingen
Sanispecials is een Nederlandse webwinkel gespecialiseerd in sanitair en badkamerartikelen. Klanten kunnen online producten bestellen en er is een klantenservice voor vragen, garantieclaims en retouren. De winkel werkt met leveringen aan huis en biedt ondersteuning bij garantie en retourprocedures.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
33%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
2.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Aflevering en retourafhandeling wisselen. Enkele snelle, correcte leveringen; meerdere klachten over niet-levering, beschadigde levering en hulp bij transport.
Aandeel
Zwak
24%
💰
Waar voor je geld
Klachten over terugbetalingen en betaalde orders die niet geleverd zijn; klanten melden onduidelijke of vertraagde restituties na retourneren.
Aandeel
Zwak
8%
⚡
Gebruikerservaring
Bestel- en leveringsproces wordt door enkele klanten als soepel ervaren (snelle bezorging), maar planning en vooraankondiging kan inconsistent zijn.
Aandeel
Sterk
13%
🔧
Productkwaliteit
Productkwaliteit varieert: meldingen van krassen, verkeerde maten en defecte producten komen voor, naast enkele meldingen van correcte producten.
Aandeel
Zwak
13%
📞
Communicatie
Klantenservice en communicatie wisselen sterk: er zijn voorbeelden van snelle telefonische hulp, maar vaker klachten over traag of geen antwoord.
Aandeel
Zwak
18%
⭐
Algehele ervaring
Algemene ervaringen lopen uiteen; enkele positieve ervaringen met snelle service en garantie, maar veel klachten over levering, retour en contact.
Aandeel
Zwak
24%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 9 geverifieerde reviews (september 2025).
Het bad is beschadigt toegekomen
"Het bad is beschadigt toegekomen. Er zijn krassen in het bad. Toch willen ze het bad niet terugnemen. De communicatie over transport was ook verschrik..."
ine claes
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Beschadigd product en bezorgcommunicatie
Super goed niks mis mee..De bestelling…
"Super goed niks mis mee..De bestelling we..."
Anita Janssen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Snelle levering, positieve ervaring
SANISPECIALS = OPLICHTING! WEL BETAALD NIET GELEVERD!
"Helaas niet geleverd gekregen waarvoor is betaald. Contact met het bedrijf krijgen gaat echt moeizaam. Zo blijven mails/telefoontjes en vragen onbeant..."
Is de klant nog wel koning?
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Betaald maar niet geleverd, communicatie
super service, ook bij garantie
"Nadat onze daalderop boiler na garantie termijn begon te lekken, heeft sanispecials perfect geholpen om het probleem aan te..."
JW te A
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Goede garantieafhandeling, positieve service
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 9 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (9) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
i
ine claes
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het bad is beschadigt toegekomen
Het bad is beschadigt toegekomen. Er zijn krassen in het bad. Toch willen ze het bad niet terugnemen. De communicatie over transport was ook verschrik...
A
Anita Janssen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super goed niks mis mee..De bestelling…
Super goed niks mis mee..De bestelling we...
I
Is de klant nog wel koning?
trustpilot.com
Sep 29, 2025
SANISPECIALS = OPLICHTING! WEL BETAALD NIET GELEVERD!
Helaas niet geleverd gekregen waarvoor is betaald. Contact met het bedrijf krijgen gaat echt moeizaam. Zo blijven mails/telefoontjes en vragen onbeant...
P
Peter Massar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product terug gestuurd maar na weken…
Product terug gestuurd maar na weken nog geen g...
C
Claudiaatje
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Perfect en snel!
Kan niet anders zeggen als prima service! Had een vraag over een Burgerhout Nelson...
D
Dirk van Amelsvoort
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product verantwoordelijkheid
Product snel ontvangen. Dat ging goed. Jammer genoeg deed het product het niet en vroeg ik technische assistentie en is er contact gekomen met de fabr...
J
JW te A
trustpilot.com
Sep 29, 2025
super service, ook bij garantie
Nadat onze daalderop boiler na garantie termijn begon te lekken, heeft sanispecials perfect geholpen om het probleem aan te...
D
Denise
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service
Zeer ontevreden over de slechte service. Traag antwoord op mails en erg korte retourtermijn. In de bouw/badkamerwereld is retourneren binnen 30 dagen...
e
erik stieger
trustpilot.com
Sep 29, 2025
erg slecht bedrijf
erg slecht bedrijf, met een nog slechtere klantenservice.Een douche strip besteld ( € 28,50 plus 5 euro verzend!) ,duurde 5 dagen, uiteindelijk kwam e...
Conclusie
De reviews tonen een verdeeld beeld van Sanispecials: er zijn meerdere klachten over levering, beschadigde of ontbrekende producten, trage of ontbrekende terugbetalingen en moeilijk bereikbare klantenservice. Tegelijkertijd melden sommige klanten snelle bezorging en adequate hulp bij garantieclaims. Consumenten die bestellen doen er goed aan om afleverafspraken en retourvoorwaarden vooraf te controleren, bestelbewijzen en foto’s van leveringen te bewaren en bij garantievragen telefonisch contact te zoeken. Wie zekerheid nodig heeft over retour- en restitutieprocedures kan dat vooraf navragen om risico’s te beperken.