Klanten melden vaak snelle, oplossingsgerichte hulp bij leveringen en defecten. Contact via telefoon, e-mail en WhatsApp verloopt volgens veel reviews vlot en duidelijk. De prijzen worden regelmatig als scherp genoemd. Een paar klachten over productkwaliteit en aftersales zorgen voor opvallende verschillen in beoordelingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Snelle levering en duidelijke communicatie; snelle oplossing bij probleem.
“erg tevreden over de service en snelle oplossing”
Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Snelle levering en geweldige prijs kwaliteit verhouding”
Snelle, heldere communicatie en aantrekkelijke prijzen.
“Snelle en heldere communicatie.”
Klagende klant ervaart slechte aftersales en kwaliteitsproblemen met Wiesbaden.
“Slechte aftersales bij fouten in het product.”
Reviews noemen geregeld kosteloze retourzendingen en directe vervanging als concrete oplossingen. Klanten waarderen persoonlijke nazorg, de vakkennis van medewerkers en opvolging via telefoon of een magazijncheck. Eén review beschrijft ontevredenheid over aftersales bij een fabrikant.
Meerdere beoordelingen noemen prijzen die lager liggen dan bij concurrenten en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Kopers wijzen specifiek op voordeel bij veel gevraagde onderdelen. Klachten over de prijs komen zelden terug.
Slechts weinig reviews gaan alleen over de algemene gebruikservaring. Twee reacties blijven heel kort: één met een korte lofuiting en één zonder toelichting. Met deze voorbeelden zijn er weinig harde aanwijzingen over site- of aankoopflow.
De meeste reacties gaan over service en niet over defecten. Er is één aparte klacht over kwaliteitsproblemen en matige aftersales bij een fabrikant. Andere meldingen verwijzen naar het leveren van vervangende onderdelen of naar controles vóór het ophalen.
Beoordelingen noemen snelle, heldere reacties via telefoon, e-mail en WhatsApp. Voorbeelden beschrijven terugbelverzoeken die binnen minuten worden opgepakt en snelle antwoorden op factuurvragen per e-mail. Klanten koppelen dit aan snelle oplossing van problemen.
De meeste reviews noemen snelle service, duidelijk contact en scherpe prijzen als pluspunten. Een klein aantal lage beoordelingen over productkwaliteit en aftersales zorgt voor een duidelijke kloof in de scoreverdeling. Nieuwe klanten kunnen zowel sterke service-ervaringen als incidentele productproblemen tegenkomen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (25) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Snelle levering en duidelijke communicatie; snelle oplossing bij probleem.
“erg tevreden over de service en snelle oplossing”
Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Snelle levering en geweldige prijs kwaliteit verhouding”
Attente klantenservice regelde kosteloos terugzending en toonde klantvriendelijkheid.
“en boden ze zelfs aan om de kraan kosteloos terug te sturen”
Professioneel bedrijf met vakkennis en actieve communicatie bij problemen.
“Heel net bedrijf.”
Defect lampje snel opgelost; volgende dag een nieuwe spiegel ontvangen.
“Zeer goede service, klantgericht en goede kwaliteit producten.”
Levering volgens verwachting; snelle telefoonreactie en uitstekende hulp via Whatsapp.
“ik werd binnen een half uur teruggebeld”
Snelle, heldere communicatie en aantrekkelijke prijzen.
“Snelle en heldere communicatie.”
Reviewer geeft verder geen commentaar of toelichting.
“Verder geen commentaar”
Vakbekwame medewerkers met fabrikantconnecties en nagekomen afspraken bij vervanging.
“daadwerkelijk verstand te hebben van het product”
Product op voorraad, snelle levering en altijd teruggebeld.
“Product aanwezig en snelle levering.”
Medewerker beantwoordde alle vragen en zorgde voor snelle levering.
“Super goede service.”
Goed contact en aanzienlijk voordeligere prijzen dan bij andere leveranciers.
“de producten die ik nodig heb, zijn echt aanzienlijk goedkoper dan bij anderen”
Fout geleverd item snel omgeruild dankzij behulpzame klantenservice en flexibele oplossing.
“het werd na uitleg van mijn situatie direct geregeld”
Onderdelen gezocht en uit Spanje verzonden, netjes ontvangen.
“ze hebben de onderdelen gezocht en via Spanje naar Nederland verzonden”
Goede service en uitleg; wacht op bestelling om te proberen.
“Top service en uitleg nu wachten op bestelling en dan gaan uitproberen😊”
Douchevloer op voorraad, snel gecheckt en opgehaald dankzij klantenservice.
“Gecheckt in magazijn en meteen opgehaald!”
Overzichtelijke site, snelle levering en snelle reactie op factuurverzoek.
“Binnen 10 minuten een vriendelijke mail met de copy in de bijlage.”
Korte positieve opsomming van service, producten en snelheid.
“5*****: Super Service Spullen Site Snelheid”
Foutieve kleur snel gesignaleerd en binnen één dag correct geleverd.
“Dus fijne service en snelle levering.”
Vriendelijke, meedenkende medewerkers en volledige levering van benodigdheden.
“Ik ben goed geholpen en ze denken met je mee.”
Proactieve, vriendelijke klantenservice vond kosteloos geschikt alternatief.
“ik heb uiteindelijk een vervangend product ontvangen”
Klacht resulteerde in gratis vervangend haarfilter dat wel past.
“Hiermee was mijn probleem opgelost.”
Klagende klant ervaart slechte aftersales en kwaliteitsproblemen met Wiesbaden.
“Slechte aftersales bij fouten in het product.”
Goede service met klantvriendelijk gesprek en mooi eindresultaat.
“Wat een goede service!”
Meerdere producten op tijd geleverd; defecte kraan snel vervangen.
“We kregen een nieuwe toegestuurd en de oude retour.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Sanitair SuperShop is een Nederlandse webwinkel voor sanitair en badkamerartikelen. Het aanbod bestaat uit kranen, douchepanelen, spiegels, verlichting en vervangingsonderdelen voor thuisgebruik en professioneel gebruik. Op de site staan productpagina’s met specificaties, bestelopties en klantenservicecontact via telefoon en e-mail. Bezoekers vinden er ook informatie over betaalmethoden, garantie en retourneren.