Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Santa Fixie
Ervaringen & Beoordelingen
Santa Fixie is een online verkoper van fietsonderdelen en -accessoires voor consumenten en hobbyisten. Mensen die reviews zoeken willen doorgaans meer weten over levertijden, pasvorm van onderdelen en de betrouwbaarheid van klantenservice. Controleer bij aankoop altijd het retourbeleid, de verzendtijd en de beschikbare contactkanalen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
60%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
3.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere klanten melden onbeantwoorde vragen en trage of geen klantenservice; klachten betreffen afhandeling van fouten en returns.
Aandeel
Zwak
8%
💰
Waar voor je geld
Enkele klanten noemen aantrekkelijke prijzen, anderen klagen over extra retourkosten of beperkte productinformatie waardoor waarde ter discussie staat.
Aandeel
Gemengd
5%
⚡
Gebruikerservaring
Er zijn zowel snelle, correcte leveringen als veel meldingen van vertragingen, ontbrekende onderdelen en montage- of verzendproblemen.
Aandeel
Gemengd
26%
🔧
Productkwaliteit
Veel bestellingen komen in goede staat aan, maar er zijn meerdere meldingen van verkeerde, ontbrekende of lagerwaardige onderdelen.
Aandeel
Gemengd
22%
📞
Communicatie
Herhaalde klachten over gebrek aan reactie per e-mail of langdurige afhandeling; incidenteel wel respons via sociale media.
Aandeel
Zwak
11%
⭐
Algehele ervaring
Totaaloordelen zijn verdeeld: veel tevreden klanten over product en levering, maar significante onvrede door service- en communicatieproblemen.
Aandeel
Gemengd
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
belabberde service
"belabberde service, of überhaupt geen antwoord meer. meerdere malen gemaild nadat i..."
martijn zwaan
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klacht over geen antwoord
Verkeerd onderdeel geleverd
"Verkeerd onderdeel geleverd. Afhandeling in handen van Zendesk leidt nergens naar...ik heb alles gedaan om duidelijk aan te geven dat het onderdeel ni..."
pee
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Verkeerd onderdeel, Zendesk probleem
binnen een week geleverd in holland.
"binnen een week geleverd in holland. groot assor..."
Rene Wiering
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Snelle levering, positief
Santafixie raval
"Santafixie raval; bepaalde onderdelen niet van hoge kwaliteit. De spaken van de wielen waren niet op spanning geze..."
Diederik
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Gedeeltelijk goede kwaliteit, issues
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
m
martijn zwaan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
belabberde service
belabberde service, of überhaupt geen antwoord meer. meerdere malen gemaild nadat i...
E
Ester .
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima product
Prima product. Zoals beschreven in de adv...
C
Christ Gommeren
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gewoon goed
Gewoon goed; bestelli...
D
Diederik
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Santafixie raval
Santafixie raval; bepaalde onderdelen niet van hoge kwaliteit. De spaken van de wielen waren niet op spanning geze...
J
John Kösters
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dahon Unio E20 vouw-ebike bezorging
Product, de Dahon e-bike E 20 was goed. De bezorging via GLS was rampzalig slecht. Nauwelijks info over...
J
Joris de Vet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Lang opzoek geweest naar een bruin race…
Lang opzoek geweest naar een bruin race bandje in 700 x 28c voor een goede prijs voor mijn vint...
R
Ronald Eisses
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verkeerd product, geen service
Tegen een goede prijs een nieuw stuurlint besteld. Speciaal design wat goed bij mijn fiets past. Na het ontvangen van het stuurlint, blijkt het niet h...
p
pee
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verkeerd onderdeel geleverd
Verkeerd onderdeel geleverd. Afhandeling in handen van Zendesk leidt nergens naar...ik heb alles gedaan om duidelijk aan te geven dat het onderdeel ni...
J
Johan de Jonge
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fiets koffer besteld maar de adapter…
Fiets koffer besteld maar de adapter ontbrak dus zelf wat verzonnen maar het...
H
Harry Schutte
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling uiteindelijk goed geleverd
Bestelling uiteindelijk goed gele...
M
Mitchell
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Duurt veel te lang, geen service
Na mijn bestelling duurde het 10 dagen voordat het pakket eindelijk verzonden werd. Er was geen respons en ik heb uiteindelijk meer dan 2 weken op mij...
W
Werner Masco
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Correcte levering
...
N
Nathan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik hoor langs niets van het bedrijf
Ik hoor niets van het bedrijf na het bestellen. Na een week stuur ik een mail, geen antwoord. Een paar dagen later stuur ik een bericht op instagram,...
J
Jaco de Fockert-Koefoed
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Keurige levering volgens afspraak
Materialen die ik zocht makkelijk te vinden op de...
R
Rene Wiering
trustpilot.com
Sep 29, 2025
binnen een week geleverd in holland.
binnen een week geleverd in holland. groot assor...
S
Sabbe, Christian
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fietsonderdeel
Na enkele dagen werd het bestelde onderdeel i...
A
Ad Van Iersel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima helm....echrt naar mij zin
Prima helm....echrt...
M
Marieke van t veld
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verkeerde zadel
Verkeerde zadel, contact gehad maar schiet niet op. Fotos gestuurd maar dan begrijpen ze het weer...
T
T. v. Grootel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De juiste artikelen
De juiste artikelen, en vrij snelle le...
j
jansen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De communicatie is zeer slecht
De communicatie is zeer slecht, sterker nog , is er niet. Waardeloos, voo...
Conclusie
Reviews laten een gemengd beeld zien: veel klanten ontvangen het juiste product snel en in goede staat, maar er zijn herhaalde meldingen van verkeerde of ontbrekende onderdelen en vertraagde verzending. Klanten noemen vooral problemen met klantenservice en trage of geen reactie bij foutafhandeling. Enkele kopers geven aan dat berichten via sociale media wél reactie opleverden wanneer e‑mail bleef uit. Consumenten die bij Santa Fixie willen bestellen doen er goed aan productmaten en pasvorm zorgvuldig te controleren, voorraadstatus te vragen en het retourbeleid (verzendkosten bij retour) van tevoren te checken.