De verzamelde reviews wijzen vooral op problemen met de bestel- en betaalervaring, klantenservice en productauthenticiteit. Klanten melden dat de app of website soms niet werkt, dat bestellingen zoekraken of retour gezonden worden zonder heldere terugbetaling, en dat er meldingen zijn van vermeende namaak en douanekosten. Er zijn ook voorbeelden waarin een beschadigd artikel snel werd terugbetaald na het tonen van bewijs. Consumenten die overwegen bij SaraMart te bestellen: houd betaalbewijzen en track & trace bij, controleer productinformatie en douanevoorwaarden, en documenteer eventuele gebreken direct bij ontvangst voor een snellere afhandeling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Wacht sinds november op terugbetaling en kan niemand bereiken.
“nog steeds geen terugbetaling gehad”
Ontving brieven voor douanekosten en ontdekte namaakartikelen.
“3 briefen ontvangen dat ik per artikel 250€ moet betalen”
De app/website werkt al weken niet, terwijl eerdere ervaring goed was.
“De app/website werkt al een aantal weken niet meer.”
Ontving kapotte trui, reclamatie met foto's, kreeg snel terugbetaling.
“kapotte trui hoefde niet terug en kreeg mijn geld al 1 dag later”
Veel klachten over retouren, niet-ontvangen bestellingen en ontbrekende of vertraagde terugbetalingen; enkele positieve meldingen over snelle afhandeling na bewijslevering.
Consumenten melden onverwachte douanekosten en gevallen van vermeende namaak; meerdere reacties noemen dat producten niet de verwachte kwaliteit of waarde hebben.
Veel meldingen dat de website of app niet werkt, betaalmethoden ontbreken en bestellingen niet geplaatst kunnen worden, wat bestellen belemmert.
Reviews noemen beschadigde of lage kwaliteit artikelen en ook vermeende namaak. Eén case toonde dat een klacht snel werd terugbetaald.
Klagers geven aan moeilijk contact te krijgen, onduidelijke reacties of geen antwoord; enkele reviews noemen wel directe respons na bewijslevering.
Algemene indruk in de reviews is negatief: problemen bij bestellen, levering, betalingen en klantenservice domineren de ervaring.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Adres staat op een weiland; daarom vertrouwt de reviewer de webshop niet.
“Het adres waar dit bedrijf zegt gevestigd te zijn, is een weiland.”
Ontving verkeerde, lage kwaliteit trui en geen terugbetaling geregeld.
“Van werkelijk een kutkwaliteit uit China.”
Betaling mislukt ondanks verschillende kaarten en apparaten, probleem blijft bestaan.
“betaling mislukt”
De Hacoo-app werkt niet meer, waardoor producten niet zichtbaar zijn.
“Opeens doet de app het niet meer”
Bestelde tas is tegengehouden, niet ontvangen maar betaling wordt gevraagd.
“Ik heb een tas besteld, deze is aangehouden.”
Voorheen tevreden, nu kan de reviewer geen merkspullen meer bestellen.
“waarom kan ik nu geen merk spullen meer bestellen”
De app werkt niet, waardoor de reviewer niets meer kan bestellen.
“Waarom werkt deze app niet”
Ontving brieven voor douanekosten en ontdekte namaakartikelen.
“3 briefen ontvangen dat ik per artikel 250€ moet betalen”
Ontving brieven over namaakartikelen en weigert douanekosten te betalen.
“Vandaag 2 brieven van de duane aangekregen dat ik namaak artikelen heb gekocht”
Wacht sinds november op terugbetaling en kan niemand bereiken.
“nog steeds geen terugbetaling gehad”
De app/website werkt al weken niet, terwijl eerdere ervaring goed was.
“De app/website werkt al een aantal weken niet meer.”
Bestelling retour; kan adres niet wijzigen en krijgt geen klantenservicecontact.
“Ik kan het address niet meer veranderen.”
Wil merkproducten kopen maar dat lukt nu niet bij de webshop.
“Ik wil graag merken kopen maar nu gaat dat niet meer bij jullie”
Website werkt niet, kan geen artikelen vinden om te bestellen.
“Wanneer gaat de site weer werken?”
Kan app niet downloaden en iDEAL-betalingen ontbreken.
“Ik kan niet meer de app downloaden en niet met iDeal betalen”
Saramart werkt niet meer in Nederland; de reviewer vraagt wanneer het terugkomt.
“Saramart doet het niet in Nederland waneer komt die teurg ?”
Bestelling is retour gemeld; vraagt leveringstijd of terugbetaling.
“Bestelling is retour gezonden aan verkoper staat vermeld.”
Ontving kapotte trui, reclamatie met foto's, kreeg snel terugbetaling.
“kapotte trui hoefde niet terug en kreeg mijn geld al 1 dag later”
Bestelling van €100 raakte kwijt na twee weken wachten, slechte klantenservice.
“dan krijg ik een melding van dat het kwijt is”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
SaraMart is de naam van een online winkel/marktplatform voor consumenten. Deze samenvatting concentreert zich op klantreviews over bestellingen, levering, betalingen, productkwaliteit en klantenservice om mensen te helpen bij het beoordelen van ervaringen met SaraMart.