Reviews laten zowel snelle levering en kosteloze vervangingen zien als meldingen van niet-geleverde bestellingen en lange wachttijden op reactie. Klanten noemen scherpe prijzen en een overzichtelijke bestelomgeving als pluspunten. Tegelijk melden meerdere klanten onbetrouwbare leveringen en problemen met terugbetalingen. De ervaringen lopen daarmee uiteen van positieve afhandeling tot ernstige leveringsklachten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Zegt dat bedrijf onbetrouwbaar is en afspraken niet nakomt.
“Waardeloos bedrijf”
Ontving geen bestelling of terugbetaling en contact hielp niet.
“je krijgt je bestelling niet, en ook je geld ben je kwijt.”
Verkeerde hoes door misverstand; shop4 stuurde snel de juiste zonder kosten.
“zond meteen de juiste hoes zonder extra kosten.”
Kocht een Garmin-band voor een mooie prijs en snelle levering.
“Veel keus snel bezorgd en heel blij mee.”
Meerdere klanten vertellen dat Shop4 kosteloos vervangingen of de juiste artikelen snel nastuurt. Tegelijk melden verschillende reviewers dat bestellingen niet aankwamen en dat afspraken niet werden nagekomen. De service wisselt daardoor tussen snelle herstelacties en gevallen waarin nazorg uitblijft of onvoldoende is.
Kopers noemen vaak lage prijzen en goede aanbiedingen als reden voor tevredenheid. Enkele ervaringen koppelen snelle bezorging aan een scherpe prijs. In de reviews zijn geen signalen te vinden van structureel te hoge prijzen.
Gebruikers waarderen een duidelijke website en een eenvoudig bestelproces. Andere reviews beschrijven juist onzekerheid over levertijden en wachten zonder update. De bestelervaring loopt dus uiteen van soepel afrekenen tot onduidelijke leveringsstatussen.
Er zijn meerdere meldingen van goede producten en een nette afhandeling bij ontvangst. Ook komen enkele incidenten voor met beschadiging of barsten; één review noemt een kosteloze vervanging na barsten. Meestal is de productkwaliteit positief, met af en toe een defect.
Sommige klanten krijgen snel reactie van de klantenservice en zien kosteloze correcties. Andere klanten noemen maandenlange stilte, beperkte bereikbaarheid en ontbrekende informatie over levering. De communicatie varieert daarmee van tijdige terugkoppeling tot langdurige onduidelijkheid.
De beoordelingen laten een duidelijke tweedeling in tevredenheid zien. Een deel van de klanten ervaart een efficiënte afwikkeling en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Een ander deel meldt niet-geleverde bestellingen en moeizame terugbetalingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Raadt af om hier iets te bestellen.
“Niet bij bestellen”
Kocht een Garmin-band voor een mooie prijs en snelle levering.
“Veel keus snel bezorgd en heel blij mee.”
Klantenservice reageerde snel en stuurde gratis het juiste hoesje.
“het goede hoesje kosteloos naar mij gestuurd zou worden.”
Barsten na een week; klantenservice stuurde kosteloos een vervanging.
“ze sturen een nieuwe op.”
Verkeerde hoes door misverstand; shop4 stuurde snel de juiste zonder kosten.
“zond meteen de juiste hoes zonder extra kosten.”
Na maanden zonder reactie volgde uiteindelijk excuses en terugbetaling.
“het geld teruggestort.”
Bestelling op 21 juni nog niet ontvangen en geen vertraging gemeld.
“nog niks ontvangen.”
Net besteld en benieuwd hoe lang levering zal duren.
“ben erg benieuwd hoelang het gaat duren.”
Achtbaan van Knex snel geleverd en goede service gekregen.
“Super goede service”
Zegt dat bedrijf onbetrouwbaar is en afspraken niet nakomt.
“Waardeloos bedrijf”
Snel, goedkoop en pakket arriveerde zonder schade.
“fast, cheap and the package arrived with no damage.”
Pre-order werd de volgende dag verzonden en binnen acht dagen ontvangen.
“was binnen 8 dagen gewoon in huis!”
Ontving geen bestelling of terugbetaling en contact hielp niet.
“je krijgt je bestelling niet, en ook je geld ben je kwijt.”
Levertijd niet gehaald; klantenservice zegt claim pas na 25 dagen mogelijk.
“Product besteld, levering van 3-10 werkdagen niet voldaan.”
Erg ontevreden: geen levering, slechte klantenservice en ingewikkelde terugbetalingseisen.
“track and trace weigeren ze te geven”
Pakket vertraagd maar uiteindelijk bezorgd; klantenservice bood herverzending of terugbetaling.
“uiteindelijk enkele dagen later alsnog werd bezorgd.”
Bestellen ging gemakkelijk; scherpe prijs en duidelijke website.
“Bestellen ging gemakkelijk.”
Ontving altijd DVDs goed en de prijzen zijn redelijk.
“ik heb altijd de dvds goed ontvangen”
Goede winkel met veel spellen en spullen.
“Good shop whit many games ore stuff”
Duidelijke site, goede producten en nette afhandeling.
“Goede producten en goed afgehandeld.”
Voor de eerste keer via deze website besteld en tot nu toe ziet alles er goed en betrouwbaar uit en ook de communicatie is professioneel. Het enige minpunt dat ik zou kunnen noemen is dat je met de UK communiceert en alleen op werkdagen tijdens kantooruren. De reacties zijn echter wel snel. We hebben onze bestelling (spelkaarten) wel iets later ontvangen dan in eerste instantie werd aangegeven op de site maar we kregen te horen dat dit mogelijk te wijten was aan de tekorten bij bezorgbedrijven. Kan gebeuren. Het ziet er in ieder geval top uit en was goedkoper. Het wachten waard dus.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Shop4 is een online retailer met een webwinkel waar klanten producten kiezen en afrekenen. De site biedt productpagina’s, een winkelwagen en standaard betaalopties. Via het platform kunnen bezoekers contact opnemen met de klantenservice en informatie over verzending en retouren bekijken. Op de website staan ook de algemene voorwaarden en een privacyverklaring.