Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

Sidestep
Ervaringen & Beoordelingen

Sidestep is een online schoenenwinkel (webshop) die zich richt op sneakers en vrijetijdsschoenen. Consumenten gebruiken de site om aanbiedingen te vinden, verschillende merken te vergelijken en online te bestellen. Bezoekers letten daarbij vaak op levering, retourbeleid, betaalopties en klantenservice.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 11
Positief Sentiment 64%
Laatste Beoordeling 52d
Algemene Beoordeling
3.4

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Levering en aftersales variëren: veel klanten melden snelle levering, maar er zijn ook terugkerende klachten over vertraagde bezorging en problematische retourafhandeling.

Aandeel
26%
Gemengd
💰

Waar voor je geld

Prijs wordt regelmatig als positief genoemd; klanten rapporteren kortingen en aantrekkelijkere prijzen dan winkels, wat aankoopbeslissingen beïnvloedt.

Aandeel
8%
Sterk
⚡

Gebruikerservaring

Er zijn herhaalde meldingen van site- en accountproblemen, beschikbaarheidsfouten en vertragingen in processen, wat bestelgemak kan ondermijnen.

Aandeel
8%
Zwak
🔧

Productkwaliteit

De geleverde schoenen worden meestal in goede staat en juiste maat/ kleur ontvangen; incidentele klachten over verpakking of onjuiste voorraadmeldingen komen voor.

Aandeel
13%
Sterk
📞

Communicatie

Veel klanten noemen duidelijke e-mails en verzendupdates, terwijl anderen juist klagen over slechte bereikbaarheid en trage of insufficiente reacties.

Aandeel
16%
Gemengd
⭐

Algehele ervaring

Ervaringen lopen uiteen: meerdere klanten zijn tevreden met prijs en levering, maar een significante groep meldt problemen met service en retourafhandeling.

Aandeel
29%
Gemengd

Alle 11 openbare klantbeoordelingen bekijken – gefilterd op relevantie →

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 11 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (11) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025

L
Louis Mertens
trustpilot.com Sep 29, 2025

Eerst twijfels...

Eerst twijfels om hier te bestellen door de negatieve reviews, maar uiteindelijk ben ik tevreden. Positief: • Schoenen de helft goedkoper dan in de...

M
Manouk
trustpilot.com Sep 29, 2025

Goede levering en tevreden met aankoop!

Op de website werd aangegeven levering binnen 2 tot 4 werkdagen en de schoenen werden na...

P
Peter
trustpilot.com Sep 29, 2025

Niets op aan te merken👍🏻

Ondanks de vele slechte reviews heb ik hier toch een paar schoenen besteld. Alles is prima verlopen. Goede prij...

W
Wout Eisink
trustpilot.com Sep 29, 2025

Beste Sidestep,

Beste Sidestep, De situatie is als volgt : het retourbedrag is gestort op een rekening, die is opgeheven is. Ik heb net een heel onaangenaam gesprek g...

S
Suzanne
trustpilot.com Sep 29, 2025

Op m’n hoede voor niks

Ik was wat twijfelachtig door de reacties op deze website. Dus voor de zekerheid maar met ‘achteraf betalen’ nieuw...

M
Maureen van Schagen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ik was toch bang na alle recensies maar…

Ik was toch bang na alle recensies maar uiteindelijk wel gedaan. Kwam go...

V
Victor
trustpilot.com Sep 29, 2025

Stress om niks

Ik was al enige tijd opzoek naar Nikes. Bij Sidestep-Shoes hadden zij beide schoenen die ik graag wilde. Ik had ze gelijk besteld. Achteraf to...

S
S.
trustpilot.com Sep 29, 2025

KOOP HIER NIETS! ZE BEZORGEN NAMELIJK NIET!!!

Bedrijf doet zaken met de slechtste bezorgdienst die er is! Namelijk UPS! Nu het zoveelste gezeik met deze bezorgdienst, een "niet thuis" bericht terw...

e
esab
trustpilot.com Sep 29, 2025

Achteraf hebben ze je maat niet

Tip: bestel hier niet. Ze bieden leuke aanbiedingen aan waardoor je eerder geneigd bent hier te bestellen dan ergens anders, maar achteraf blijkt dat...

C
Cindy Van Gils-Bollen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Goede snelle levering

Goede snelle levering. Keurig geïnformeerd via meerdere mails. Achteraf betalen mogelijk, wat...

I
Inge
trustpilot.com Sep 29, 2025

Slecht bereikbaar, geen communicatie mogelijk

Account aanmaken werkt niet goed, beschikbaarheid op de site klopt niet, bedrijf onbereikbaar en reageert nergens op. Na 4 weken wachten hebben zij de...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Sidestep te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

Reviews tonen een gemengd beeld: veel klanten rapporteren snelle levering, duidelijke e-mails en scherpe prijzen. Tegelijkertijd zijn er meerdere klachten over bezorging (met name via de gebruikte vervoerder), bereikbaarheid en terugbetalingen bij annuleringen of retouren. Controleer voor aankoop actuele voorraadmeldingen en de gekozen verzendmethode; sommige klanten kozen bewust voor 'achteraf betalen' als extra zekerheid. Raadpleeg recente ervaringen en de klantenservicevoorwaarden van Sidestep vooraf om onverwachte vertragingen of retourprocedures te vermijden.