Reviews wijzen op doorgaans positieve winkelervaringen: veel klanten melden snelle service, behulpzaam personeel en vlotte reparaties. Tegelijk worden concrete problemen genoemd, zoals verkeerd geplaatste gaatjes, beschadigde of ontbrekende verzendingen en onduidelijkheden rond ruilen/terugbetalingen. Voor wie waarde hecht aan snelle in‑store service lijken ervaringen overwegend goed; wie bezorgd is over retouren of pakketafhandeling doet er goed aan de voorwaarden vooraf te controleren en bewijs van verzending te bewaren. Bij aankoop online kan het raadzaam zijn foto’s van de verpakking en inhoud te bewaren om eventuele klachten sneller af te handelen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Snel geholpen en schakelarmband binnen vijf minuten ingekort.
“binnen 5 minuten weer tevreden weggegaan!”
Bij het tweede gaatje werd het scheef geschoten, ik ben teleurgesteld.
“hebben ze het echt heel scheef geschoten”
Siebel vroeg bewijsmateriaal en behandelde mij als verdachte na levering.
“voel ik me behandeld als verdachte in plaats van gedupeerde klant.”
Ruilen kost extra moeite door verschillende kassasystemen en vertraging.
“Siebel heeft 2 verschillende kassasystemen”
Veel reviews noemen vriendelijk, vakkundig en snel personeel bij in‑store diensten; enkele klachten betreffen de uitvoering bij gaatjes schieten.
Er zijn positieve opmerkingen over betaalbare sieraden en gratis of snelle reparaties, maar ontevredenheid over ruil- en terugbetalingspraktijken komt ook voor.
Kopers melden vaak een vlotte afhandeling in winkels en gemakkelijke online bestellingen; enkele negatieve ervaringen rond piercing en retourprocedures.
Meerdere reviewers geven aan dat sieraden overeenkomen met de foto en goed verpakt zijn; incidenteel wordt beschadiging of een ontbrekend item gemeld.
Klanten ervaren zowel behulpzame, oplossingsgerichte klantenservice als klachten over eis voor bewijs, strikte procedures en onduidelijke afhandeling.
Over het geheel zijn beoordelingen positief over service en afhandeling; negatieve signalen draaien vooral om verzending, ruilbeleid en enkele piercinggevallen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Adequaat, behulpzaam en vriendelijk geholpen door Ayat.
“We zijn heel adequaat, behulpzaam en vriendelijk geholpen door Ayat.”
Webshop is goed, maar uitvergroting van afbeeldingen geeft ander idee.
“ze alles uitvergroten”
Ruime keuze, makkelijk besteld en oorbellen zoals op afbeelding geleverd.
“Ruime keus, makkelijk te bestellen en snel geleverd.”
Altijd fijne service in de Siebel-winkel in Arnhem.
“Altijd fijne service bij Siebel Arnhem!”
Ben heel blij met de ring
“Ben heel blij met de ring”
Prachtige oorbellen geleverd, maar klantenservice was traag en onhandig.
“klantenservice contacteren die niet erg snel of efficient is”
Goede afhandeling en bezorging van bestelling.
“Prima afhandeling en bezorging”
Fijne verkoopster en goede kwaliteit van de ring met goed advies.
“Fijne verkoopster, goede kwaliteit van de ring. Goede adviezen”
Gaatjes prikken was precies en stelde ons op ons gemak.
“deed het met precisie!”
Correcte en vlotte afhandeling van mijn online bestelling.
“Een correcte en zeer vlotte afhandeling van mijn online bestelling.”
Asha hielp supervriendelijk en dacht goed mee bij het ruilen.
“Asha is een schat”
Seiko-horloge binnen vijf minuten ingekort en duidelijke uitleg ontvangen.
“mijn online gekochte Seiko-horloge werd binnen 5 minuten ingekort”
Vriendelijk personeel dat goed meedenkt en helpt bij keuzes.
“Vriendelijk personeel. Ik werd goed geholpen.”
Ketting met mooie natuurstenen is degelijk en van goede kwaliteit.
“deze zag er heel degelijk uit, goede kwaliteit.”
Vriendelijk geholpen en geholpen totdat de oorbel weer goed zat.
“werd ik gelijk heel lief geholpen.”
Verkeerd advies over oorbellen leidde tot ontsteking en slechte nazorg.
“Heel slechte service en heel slecht advies”
Na 12 weken nog steeds geen reparatie, klant eist geld terug.
“Het is nu 12 weken en heb nog steeds niks.”
Vriendelijk geholpen, geïnteresseerd en meedenkend personeel.
“Vriendelijk geholpen ,geïnteresseerd en meedenkend”
Perfecte levering en een hoogwaardig horloge voor een mooie prijs.
“Zeer mooi product, geweldig horloge van hoge kwaliteit”
Danique hielp fantastisch, was oprecht geïnteresseerd en meedenkend.
“Danique heeft ons fantastisch geholpen.”
Medewerkster hielp zeer behulpzaam en vriendelijk met mijn sieraadprobleem.
“heeft mij ontzettend goed geholpen.”
Bij het tweede gaatje werd het scheef geschoten, ik ben teleurgesteld.
“hebben ze het echt heel scheef geschoten”
Vriendelijk en kundig geholpen bij het prikken van gaatjes.
“Erg vriendelijk en kundig geholpen bij het prikken van gaatjes.”
Snel geholpen en schakelarmband binnen vijf minuten ingekort.
“binnen 5 minuten weer tevreden weggegaan!”
Ik werd snel geholpen en de behandeling verliep perfect.
“Ik werd snel geholpen, de behandeling liep perfect”
Aardig personeel en snelle service bij Siebel Arnhem.
“Aardig personeel en snelle service.”
Siebel vroeg bewijsmateriaal en behandelde mij als verdachte na levering.
“voel ik me behandeld als verdachte in plaats van gedupeerde klant.”
Online bestelling eenvoudig en sieraad geleverd zoals op de foto.
“De bestelling is eenvoudig online te doen.”
Gaatjes schieten verliep professioneel en geduldig voor onze dochter.
“Super service: heel professioneel en geduldig.”
Horlogereparatie snel en kosteloos uitgevoerd bij de Arnhem locatie.
“Thanks locatie arnhem voor het snel repareren van mijn horloge!”
Siebel hielp vriendelijk en repareerde het horlogebandje kosteloos.
“Dat is nog eens (in mijn ogen normale) service!”
Oorbellen plaatsen verliep soepel en niet eng dankzij medewerkers.
“Yay! Dankjewel Rana en Claudia!”
Vriendelijke en vakkundige service door Madhy.
“Zeer lief en vakkundig! Madhy bedankt!”
Professioneel advies en prettige service in Roermond.
“Goed professioneel advies door de danes van Siebel in de binnenstad Roermond.”
Sieraad mooi zoals op foto, makkelijk te betalen en snel verzonden.
“Het sieraad was prachtig . Zoals op de foto .”
Probleem met Seiko-horloge opgelost en omgeruild dankzij klantenservice.
“het horloge is omgeruild.”
Ruilen kost extra moeite door verschillende kassasystemen en vertraging.
“Siebel heeft 2 verschillende kassasystemen”
Oorbellen plaatsen verliep lief en goed begeleid door medewerkers.
“Super hulp gehad bij Siebel Noordeinde!”
Geen geld terug bij retourneren, alleen een tegoedbon, wat teleurstelt.
“Jammer dat je geen geld terug krijgt......”
Ring meteen gerepareerd en direct geholpen, heel fijn.
“Michelle heeft m'n ring meteen gerepareerd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Siebel Juweliers is een Nederlandse juwelier met zowel fysieke winkels als een online shop. Het aanbod omvat sieraden en horloges en diensten zoals verkoop, reparatie en dienstverlening aan klanten. Voor consumenten die reviews zoeken is relevant dat Siebel zowel winkelservice (zoals inkorten, reparaties, gaatjes schieten) als online bestellingen en verzending verzorgt. Controleer bij aankoop de lever- en retourvoorwaarden en bewaar bestel- en verzendgegevens voor eventuele nazorg.