Klanten noemen snelle levering en scherpe prijzen voor prefab betonproducten. Tegelijk melden meerdere kopers dat bestellingen niet aankwamen en dat de klantenservice lastig te bereiken is. Enkele reviewers waarderen de duidelijke voorraadmeldingen en een snelle adreswijziging. De reviews laten een duidelijk spanningsveld zien tussen leveringssnelheid en de bereikbaarheid van ondersteuning.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Betonpoeren snel geleverd en klantenservice snel adres aangepast.
“Binnen 5 werkdagen had ik het al in huis.”
Mooi tuinbankje besteld, nette prijs en vlot geleverd.
“Nette prijs en vlot geleverd!”
Bestelling niet ontvangen en bedrijf is telefonisch en per e-mail onbereikbaar.
“nog steeds niets ontvangen”
Product leek prima, maar klantenservice reageert slecht bij klachten.
“Ik zou hier niet zo snel nog een keer kopen door de slechte klanten service en afhandeling van klachten.”
Enkele reviews melden een snelle verwerking en levering binnen enkele werkdagen. Meerdere klanten klagen dat klachten blijven liggen en dat reacties van de klantenservice lang uitblijven. Die beperkte nazorg drukt de ervaring na aankoop.
Meerdere beoordelingen zijn positief over de prijs-kwaliteitverhouding en noemen expliciet een ‘goede prijs’ of ‘nette prijs’. Opmerkingen over te hoge prijzen komen nauwelijks tot niet voor. Positieve reviews verbinden correct geleverde bestellingen aan goede waarde.
Tevreden klanten melden snelle levering en dat de bestelling bij ontvangst klopt. Meerdere klachten gaan over onduidelijke statusupdates en bestellingen die lang op ‘in productie’ blijven staan. Slechts weinig reviews geven concrete feedback op de website of de bestelinterface.
Reviews noemen producten zoals betonpoeren en een tuinbank en zijn positief over de kwaliteit. Meldingen van productdefecten of materiaalproblemen blijven grotendeels uit. Positieve opmerkingen koppelen de productkwaliteit aan de betaalde prijs.
Veel reviews noemen dat contact via telefoon en e-mail niet lukt en dat leveringen uitblijven. Enkele beoordelingen benadrukken juist heldere communicatie en correcte voorraadinformatie. De onbereikbaarheid van de klantenservice komt steeds terug in negatieve ervaringen.
De recensies laten een scherp contrast zien: succesvolle, snelle leveringen naast stevige klachten over bereikbaarheid. Ervaringen lopen uiteen van ‘snel geleverd’ tot ‘nog steeds niets ontvangen’. Dat contrast bepaalt de algemene indruk van SierbetonOnline.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (8) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Alles netjes op voorraad en duidelijke communicatie.
“duidelijke communicatie”
Betonpoeren snel geleverd en klantenservice snel adres aangepast.
“Binnen 5 werkdagen had ik het al in huis.”
Goed product voor een goede prijs en correcte levering.
“Goed product voor een goede prijs en correcte levering”
Mooi tuinbankje besteld, nette prijs en vlot geleverd.
“Nette prijs en vlot geleverd!”
Bestelling niet ontvangen en bedrijf is telefonisch en per e-mail onbereikbaar.
“nog steeds niets ontvangen”
Bestelling geplaatst maar bedrijf is telefonisch en per mail onbereikbaar.
“per telefoon en mail niet bereikbaar.”
Bestelling in voorraad, daarna geen reactie en klantenservice onbereikbaar.
“Klantenservice niet bereikbaar”
Grote bestelling blijft 'in productie' en klantenservice reageert niet.
“al een paar dagen aan het mailen en bellen maar zonder resultaat.”
De website van Sierbeton Online ziet er helemaal prima uit en alles lijkt van goede kwaliteit voor een redelijke prijs maar als de klant niet tevreden is over dingen geeft het bedrijf opeens niet thuis. Wij hadden tuinmeubels besteld die overdekt hebben gestaan in de winter en alsnog vielen er latjes af... Erg jammer want het is geen bakje koffie dat je koopt, het is toch een forse uitgave. Na tachtig keer bellen eindelijk telefonisch contact gekregen en daarna nog zo'n tachtig keer doorverbonden. Normaal telefonisch contact zou bij een uitgave van deze grootte wel netjes zijn... Ik zou hier niet zo snel nog een keer kopen door de slechte klanten service en afhandeling van klachten.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
SierbetonOnline is een Nederlandse webwinkel met prefab betonproducten voor tuin en bouw. Het aanbod omvat onder meer betonpoeren en tuinbanken in verschillende maten. Bestellen gaat via de webshop; levering volgt op het opgegeven adres. Bij de artikelen staan productnamen en afmetingen, zodat kopers hun materiaalkeuze en installatie kunnen afwegen. Op de website staan doorgaans contactmogelijkheden zoals e-mail en telefoon.