Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Sightful
Ervaringen & Beoordelingen
Sightful is een online verkoper van contactlenzen en gerelateerde verzorgingsproducten. Klanten bestellen via de website en ontvangen bestellingen per verzending. De aanbieder heeft een klantenservice voor vragen over levering, ruilen en technische ondersteuning.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
75%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
3.9
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel recensies melden snelle en nauwkeurige levering, maar meerdere klachten noemen aanzienlijke levertijdvertragingen en onbetrouwbare voorraad.
Aandeel
Gemengd
29%
💰
Waar voor je geld
Beoordelingen noemen doorgaans gunstige prijzen, maar enkele klanten vinden compensatie onvoldoende en klagen over hoge retourkosten.
Aandeel
Gemengd
11%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikers vinden de site en bestelprocedure overwegend makkelijk en snel; een paar meldingen over te grote verpakkingen bij bezorging.
Aandeel
Sterk
8%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere klanten ervaren goede, passende lenzen; enkele reviews melden problemen met pasvorm of ongeschikte exemplaren.
Aandeel
Sterk
8%
📞
Communicatie
Er zijn positieve voorbeelden van snelle, behulpzame klantenservice, maar ook meerdere klachten over onduidelijke of trage communicatie bij problemen.
Aandeel
Zwak
13%
⭐
Algehele ervaring
Veel klanten geven een positieve totaalbeleving door snelle levering en hulp; een minderheid ervaart langdurige vertragingen en ontevredenheid.
Aandeel
Gemengd
32%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Slechte levering en klant aan lijntje houden
"21 december 2022 heb ik voor 1 jaar lenzen en lenzenvloeistof bij Sightful besteld. Op 30 dec. ontving ik de eerste mail waarin zij aangeven niet aan..."
Angelique
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Herhaalde levertijdklacht en slechte compensatie
Gewoonweg goed!
"Goede, accurate en snelle leve..."
Jibbe
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Sterke positieve leveringservaring
Prima klantenservice
"Ondanks het feit dat erdoor interne problemen iets misging ben ik ze..."
mineke meinen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Goed voorbeeld klantenservice
Retour is NIET gratis!
"Retour zelf te betalen vanuit België naar Nederland 19,40€!! Verkeerde lenzen besteld. Doosjes lenzen ongeopend en in perfecte staat. Ik m..."
Ilse Kestens
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Illustreert retourkosten en slechte service
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
S
Sixx
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Levertijd 2-5 werkdagen, laat me niet lachen
Levertijd 2-5 werkdagen. Ik wacht al bijna 14 dagen op mijn bestelling, met als resultaat dat ik halfblind op reis zal moeten vertrekken. Dit is de tw...
L
Liberta
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Perfecte lenzen
Snelle levering, lenzen zijn p...
N
Noah
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Overstap naar ander bedrijf zonder spijt.
Jammergenoeg had vision direct mijn lenzen niet meer meer en kregen ze ook niet meer. Omdat ik zo tevreden was over hun wilde ik niet, maar wilde wel...
M
MCL
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op 1 dag 4 paar lenzen in het oog
3 dozen ACUVUE® OASYS 1-Day with HydraLuxe™ besteld. 68€ betaald. Order: SF-2023-4000075857. De 1ste 3 paar lenzen waren te scherp voor mijn parameter...
N
Nikki Niklaus
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles oké een opmerking jullie…
Alles oké een opmerking jullie gebruiken grote verpakkingen, de vorige leverancie...
D
Delilah
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede snelle levering
...
A
Angelique
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte levering en klant aan lijntje houden
21 december 2022 heb ik voor 1 jaar lenzen en lenzenvloeistof bij Sightful besteld. Op 30 dec. ontving ik de eerste mail waarin zij aangeven niet aan...
R
Remi B
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Makkelijk en snel
Snel en makkelijk bestel...
M
Michel De Rooij
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel geleverd
Snel geleverd E...
R
R Biemans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
slechte compensatie bij fout van Sightful/leverancier
Ik ben normaal vaste klant bij Sightful maar dit keer had ik een slechte ervaring: ik had een bestelling geplaatst en daarbij werd een levertijd van 2...
m
mineke meinen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima klantenservice
Ondanks het feit dat erdoor interne problemen iets misging ben ik ze...
D
Danny van Huizen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle verzending
Snelle verzending. Makkelij...
A
Anita Boor
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering
...
H
H.Warnier
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tevreden aankoop
Goede en overzichtelijke site. Gunstige prijz...
T
Ton Boersma
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede prijs en snel geleverd
Goede prijs voor mijn benodigdheden en de bes...
J
Jibbe
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gewoonweg goed!
Goede, accurate en snelle leve...
N
N.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel en betrouwbaar
Lenzen en een bril besteld, bestelling was snel in orde, goede communicatie over wa...
T
Truus
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verschrikkelijk onbetrouwbaar bedrijf
Al 3 weken aan t appen voor een oplossing te krijgen voor verkeerde lenzen. Een code gekregen maar werkt niet,...
M
Mitchel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super klantvriendelijke webshop
Super klantvriendelijke webshop . Contact gehad met Romee van de chat/ klantenservice. Kortingscode deed het niet en ze...
I
Ilse Kestens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retour is NIET gratis!
Retour zelf te betalen vanuit België naar Nederland 19,40€!! Verkeerde lenzen besteld. Doosjes lenzen ongeopend en in perfecte staat. Ik m...
Conclusie
De meeste recensies noemen snelle levering, gebruiksvriendelijke website en tevredenheid over de geleverde lenzen. Tegelijk geven meerdere klanten aan dat leveringen soms veel later aankomen dan aangekondigd en dat communicatie en compensatie daarbij tekortschieten. Een aantal reviews wijst ook op onverwachte retourkosten en incidentele fouten bij bestellingen. Consumenten die bestellen bij Sightful doen er goed aan levertijden en retourvoorwaarden vooraf te controleren en bij voorkeur contactopties te noteren voor snelle opvolging.