De meeste recensies noemen snelle levering, gebruiksvriendelijke website en tevredenheid over de geleverde lenzen. Tegelijk geven meerdere klanten aan dat leveringen soms veel later aankomen dan aangekondigd en dat communicatie en compensatie daarbij tekortschieten. Een aantal reviews wijst ook op onverwachte retourkosten en incidentele fouten bij bestellingen. Consumenten die bestellen bij Sightful doen er goed aan levertijden en retourvoorwaarden vooraf te controleren en bij voorkeur contactopties te noteren voor snelle opvolging.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Bestelling ruim twee maanden vertraagd en onvoldoende compensatie aangeboden.
“Levering duurt toch geen 2 maanden.”
Goede, accurate en snelle levering, ook rond oud/nieuw.
“Goede, accurate en snelle levering, zelfs rond oud/nieuw jaar”
Interne problemen, maar klantenservice reageerde snel en accuraat.
“Zij reageerden snel en accuraat.”
Retourkosten van €19,40 zelf betalen; ontevreden over klantenservice.
“Retour zelf te betalen vanuit België naar Nederland 19,40€!!”
Veel recensies melden snelle en nauwkeurige levering, maar meerdere klachten noemen aanzienlijke levertijdvertragingen en onbetrouwbare voorraad.
Beoordelingen noemen doorgaans gunstige prijzen, maar enkele klanten vinden compensatie onvoldoende en klagen over hoge retourkosten.
Gebruikers vinden de site en bestelprocedure overwegend makkelijk en snel; een paar meldingen over te grote verpakkingen bij bezorging.
Meerdere klanten ervaren goede, passende lenzen; enkele reviews melden problemen met pasvorm of ongeschikte exemplaren.
Er zijn positieve voorbeelden van snelle, behulpzame klantenservice, maar ook meerdere klachten over onduidelijke of trage communicatie bij problemen.
Veel klanten geven een positieve totaalbeleving door snelle levering en hulp; een minderheid ervaart langdurige vertragingen en ontevredenheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestelling veel later geleverd dan aangegeven, klant mis geïnformeerd over levertijd.
“Levertijd 2-5 werkdagen, laat me niet lachen”
Snelle levering en perfecte lenzen, zeer tevreden met Dailies.
“Snelle levering, lenzen zijn perfect.”
Overgestapt zonder spijt; snelle levering en alles prima.
“Snelle levering en ziet er gewoon prima uit.”
Drie van vier lenzen bleken niet geschikt, vierde gaf beter zicht.
“De 1ste 3 paar lenzen waren te scherp voor mijn parameters”
Alles oké; verpakkingen te groot om door de brievenbus te passen.
“jullie gebruiken grote verpakkingen”
Bestelling snel geleverd; positieve ervaring met levering.
“Goede snelle levering”
Bestelling ruim twee maanden vertraagd en onvoldoende compensatie aangeboden.
“Levering duurt toch geen 2 maanden.”
Bestellen was snel en makkelijk; pakket snel verstuurd.
“Snel en makkelijk bestellen..Snel verstuurd 👍🏼👍🏼”
Snelle levering en goede prijsstelling, positief over kosten.
“Snel geleverd En goed geprijsd”
Langere levertijd dan beloofd en teleurstellende compensatie aangeboden.
“De compensatie die werd aangeboden was 10% korting bij een volgende bestelling”
Interne problemen, maar klantenservice reageerde snel en accuraat.
“Zij reageerden snel en accuraat.”
Makkelijk te bestellen, snelle verzending en goede prijs.
“Snelle verzending. Makkelijk te bestellen. Goede prijs.”
Snelle en goede levering; klant tevreden.
“Snelle levering. Super”
Overzichtelijke site, gunstige prijzen en snelle correcte orderafhandeling.
“Goede en overzichtelijke site. Gunstige prijzen. Snelle en correcte afhandeling van order.”
Gunstige prijs en bestelling binnen één dag geleverd.
“Goede prijs voor mijn benodigdheden en de bestelde artikelen zijn binnen een dag geleverd !”
Goede, accurate en snelle levering, ook rond oud/nieuw.
“Goede, accurate en snelle levering, zelfs rond oud/nieuw jaar”
Snelle levering met goede communicatie over bezorging; producten op tijd ontvangen.
“goede communicatie over wanneer de bezorging zou plaatsvinden”
Drie weken zonder oplossing voor verkeerde lenzen; kortingscodes werkten niet.
“Al 3 weken aan t appen voor een oplossing te krijgen voor verkeerde lenzen.”
Zeer klantvriendelijke webshop; klantenservice hielp met kortingscode en snelle levering.
“Kortingscode deed het niet en ze heeft mij perfect geholpen.”
Retourkosten van €19,40 zelf betalen; ontevreden over klantenservice.
“Retour zelf te betalen vanuit België naar Nederland 19,40€!!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Sightful is een online verkoper van contactlenzen en gerelateerde verzorgingsproducten. Klanten bestellen via de website en ontvangen bestellingen per verzending. De aanbieder heeft een klantenservice voor vragen over levering, ruilen en technische ondersteuning.