Klanten noemen vaak snelle, persoonlijke service en zijn positief over ruilingen, telefonische hulp en snelle reacties. Over de producten gaan veel opmerkingen over de uitstraling, pasvorm en persoonlijke gravures. Enkele reviews noemen duidelijke tekortkomingen in de service en bij click‑and‑collect. Eén review meldt bezorgproblemen met een externe koerier.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2017 – mrt. 2026).
Ruilservice snel en keurig opgelost, contact per mail netjes.
“Silk heeft dit snel en keurig opgelost met hun ruil service!”
Sieraad prachtig met persoonlijke gravure, reviewer erg blij.
“wat een prachtig sierraad. ENORM BLIJ MEE😀😀”
Click-and-collect pakket slecht verpakt en slechte service ervaren.
“Click an collect crap”
Armbanden mooi en snel geleverd, maar bezorging door DHL slecht.
“alleen die dhl is gewoon knudde.”
Veel reviews waarderen de klantenservice, met voorbeelden van snelle omruilingen en advies via de telefoon. Er zijn concrete meldingen van verkeerde kleuren of maten die snel zijn rechtgezet. Drie reviews melden juist een gebrek aan service of een slechte ervaring met click‑and‑collect.
Meerdere reviewers noemen de prijs-kwaliteitverhouding expliciet positief, met termen als ‘prima prijs’ en tevredenheid. Het aantal directe opmerkingen over waarde is beperkt, maar de toon is steeds positief. Reviews koppelen een goede prijs vaak aan de afwerking van het product.
De webshop en het bestelproces worden meerdere keren omschreven als overzichtelijk en eenvoudig. Levering wordt vaak snel genoemd en producten komen netjes verpakt aan. Klachten over verpakking of afhalen komen zelden voor.
Reviewers noemen de sieraden mooi, in lijn met de foto en met de juiste maat. Persoonlijke details, zoals gravures, krijgen expliciet complimenten. Enkele meldingen verbinden de productkwaliteit ook aan de nette verpakking bij ontvangst.
Klanten noemen snelle reacties per e-mail en prettige ondersteuning via de telefoon. Eén reviewer wijst op frequente wachtrijen bij de klantenservice. Antwoorden op vragen en orderupdates worden meestal als snel ervaren.
De meeste beoordelingen zijn positief en benadrukken tevredenheid over product en service. Een kleine maar duidelijke groep reviews bevat 1‑sterrenklachten over ontbrekende service en click‑and‑collect. De verschillen zitten vooral in de klantenservice en in een enkele keer bij bezorging.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (36) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Ruilservice snel en keurig opgelost, contact per mail netjes.
“Silk heeft dit snel en keurig opgelost met hun ruil service!”
Ring ziet er goed uit en past, blij mee.
“Mooie ringziet er goed uit”
Ruilservice snel: binnen twee dagen omgeruild naar juiste maat.
“De ruilservice is helemaal top.”
Overzichtelijke site, snelle levering, nette verpakking en duidelijke retourinstructies.
“mooie overzichtelijke site met ruim keuze”
Prachtige sieraden en ongekende service, telefonisch goed geadviseerd.
“Sieraden zijn prachtig.. De service vind ik ongekend !!!”
Prachtige sieraden, goede prijzen en snelle correcte bezorging.
“Prachtige sieraden, goede prijzen en zeer snelle correcte bezorging.”
Verkeerde kleur ontvangen maar snel opgelost, sieraden mooi.
“Ik had een verkeerde kleur armband ontvangen , maar heel snel weer opgelost.”
De reviewer meldt goede service ervaren.
“Goede service”
Kostenloos kunnen ruilen voor een grotere maat, prima service.
“Ik kon hem kostenloos ruilen voor een maat groter.”
Snel geleverd en armband is mooi.
“Snel geleverd, armband mooi!”
Mooie sieraden gecombineerd met snelle levering.
“Mooie sieraden en snelle levering”
Zeer tevreden over prijs, kwaliteit en service.
“Zeer tevreden prijs en kwaliteit en service! TOP”
De reviewer is super blij met het armbandje.
“Super blij met mijn armbandje”
Sieraad prachtig met persoonlijke gravure, reviewer erg blij.
“wat een prachtig sierraad. ENORM BLIJ MEE😀😀”
Makkelijk te bestellen en snel geleverd, top bedrijf.
“Top bedrijf ,makkelijk te bestelen ,snel geleverde”
Per ongeluk te kleine maat besteld maar zonder probleem juiste maat geleverd.
“Ik had per ongeluk een te kleine maat armband besteld en werd zonder probleem de juiste maat alsnog geleverd!!”
Snelle bezorging, snelle reacties en netjes ingepakt, blij met product.
“Zeer snelle bezorging en snelle reacties op een vraag die ik had.”
Product zoals op foto, prima prijs, netjes ingepakt en op tijd.
“Product is zoals op foto, prima prijs, netjes ingepakt, op tijd binnen”
Armbanden mooi en snel geleverd, maar bezorging door DHL slecht.
“alleen die dhl is gewoon knudde.”
Alles in orde: goed verpakt en snel verzonden.
“Alles goed, goed verpakt en snel verstuurd.”
Click-and-collect pakket slecht verpakt en slechte service ervaren.
“Click an collect crap”
Reviewer geeft een positieve, korte beoordeling: 'Fint fint fint'.
“Fint fint fint”
Geen klachten en snelle levering gemeld.
“ingen klager, prompt levering..”
Reviewer noemt de webshop eenvoudig en gebruiksvriendelijk.
“Enkel og nem webshop 😊”
Reviewer klaagt dat er geen service was.
“Ingen service”
Alles was in orde volgens de reviewer.
“Alt var OK. Bent.”
Reviewer meldt gebrek aan service.
“Ingen service”
Zeer goede service van Christina in Silvan Greve.
“Super fin service fra Christina i Silvan Greve”
Reviewer meldt dat alles in orde was.
“Alt fint............”
Transactie verloopt helemaal in orde, volgens reviewer.
“👍 helt i orden handel!”
Fijne nette handel en geen grote problemen gemeld.
“Fin net handel. Ikke de store problemer”
Alles in orde en goede service gemeld.
“Alt i orden. Fin service.”
Ervaren fantastische service via de telefoon.
“fantastisk service over telefonen”
Reviewer benadrukt dat Silvan super service levert.
“SILVAN = SUPER SERVICE”
Fijne, overzichtelijke webshop volgens reviewer.
“Fin webshop, nem ogoverskuelig”
Goede winkel maar vaak wachtrij bij de klantenservice.
“En super Silvan, men der er ofte en del kø ved kundeservice.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Silvan Jewellery verkoopt sieraden via een online winkel. In het assortiment zitten onder meer ringen, armbanden en gegraveerde items. De webshop toont productfoto’s en details zoals maat en materiaal om het kiezen te ondersteunen. Klanten bestellen via de website en krijgen daarbij bestel- en leveringsinformatie.