De verzamelde reviews laten een patroon zien van frequente klachten over productkwaliteit en duurzaamheid, en terugkerende zorgen rond retour- en betaalafhandeling. Tegelijkertijd melden enkele klanten snelle en vriendelijke klantenservice in winkels en bij e-mailcontact. Als consument is het verstandig om bij aankoop op maatvoering en materiaalspecificaties te letten, en aankoopbewijzen te bewaren voor eventuele claims. Controleer vooraf het retourbeleid en betaalvoorwaarden zodat je bij onvolkomenheden duidelijk bewijs hebt voor een terugbetaling of reparatie.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2021 – feb. 2026).
Klantenservice reageerde snel en vriendelijk en loste het probleem op.
“Mails zijn snel en vriendelijk beantwoord”
Vriendelijk personeel in Breda zorgde voor een prettige winkelervaring.
“door 2 super aardige vrouwen geholpen”
Meerdere kledingstukken gingen binnen een jaar kapot, ondanks zorgvuldig gebruik.
“binnen een jaar de rits van het vest al kapot.”
Verkeerde bestelling en slechte communicatie, na retourneren toch Afterpay moeten betalen.
“Slechte communicatie, verkeerde bestelling geleverd”
Gemengde ervaringen met service: enkele klanten noemen snelle, vriendelijke hulp en opvolging, anderen melden onvoldoende of frustrerende afhandeling bij klachten.
Meerdere klanten vinden dat kleding niet lang meegaat en noemen de prijs relatief hoog voor de geboden duurzaamheid.
Beperkte gegevens; één review beschrijft een positieve winkelervaring met behulp personeel, weinig andere opmerkingen over winkel/website-ervaring.
Verschillende klachten over productkwaliteit: kleding scheurt, rafelt of slijt relatief snel; meerdere klanten melden problemen binnen een jaar.
Communicatie wordt wisselend beoordeeld: er is lof voor snelle e-mailreacties, maar ook klachten over verkeerde leveringen en onduidelijke retour/afterpay-afhandeling.
Totaalbeeld is overwegend negatief door kwaliteits- en retourproblemen, maar enkele klanten rapporteren positieve winkelervaringen en behulpzaamheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (8) · reviews.nl (4) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Klantenservice reageerde snel en vriendelijk en loste het probleem op.
“Mails zijn snel en vriendelijk beantwoord”
Meerdere kledingstukken gingen binnen een jaar kapot, ondanks zorgvuldig gebruik.
“binnen een jaar de rits van het vest al kapot.”
Vriendelijk personeel in Breda zorgde voor een prettige winkelervaring.
“door 2 super aardige vrouwen geholpen”
Gekocht flared jeans hadden draaipijpen en waren van slechte kwaliteit.
“Slechte kwaliteit.”
Twee dure jeans waren binnen een jaar uitgesleten en gescheurd.
“binnen een jaar is bij beide broeken het kruis uitgesleten en gescheurd.”
De Morgan-herenjas valt afwijkend; maat S past beter dan L.
“Ik heb normaal L maar de Morgan jas in maat s past het beste”
Kledingkwaliteit is slecht; items gaan zelden langer mee dan drie maanden.
“ze gaan nooit langer mee dan 3 maanden.”
Verkeerde bestelling en slechte communicatie, na retourneren toch Afterpay moeten betalen.
“Slechte communicatie, verkeerde bestelling geleverd”
Vriendelijke ontvangst in Breda met koffie en goede service.
“We kregen een heerlijk bakje koffie en thee aangeboden”
Personeel deskundig en kleding van hoge kwaliteit, aanrader.
“De kleren die ik daar heb gescoord zijn niet alleen mooi maar ook van topkwaliteit.”
Prijzen vrij hoog, maar kwaliteit is goed en gaat lang mee.
“Prijzen zijn niet heel goedkoop als je kleding koopt bij Silvercreek”
Drie e-mails onbeantwoord gelaten; geen reactie van klantenservice.
“Heb drie e-mails gestuurd en er wordt niet gereageerd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Silvercreek is een kledingmerk en retailer gericht op casual mode. Consumenten die naar beoordelingen zoeken willen vaak weten over pasvorm, materiaalduurtijd, klantenservice en retourbeleid. Bij het vergelijken van reviews helpt het te letten op opmerkingen over maatvoering, kwaliteit en communicatie rond bestellingen en retouren.