Beoordelingen Geanalyseerd
7
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Slapen Online
Ervaringen & Beoordelingen
Slapen Online is een Nederlandse webwinkel die zich richt op bedden, boxsprings, matrassen en slaapkameraccessoires. De site biedt productinformatie, prijzen en leveropties voor consumenten die online slaapoplossingen zoeken. Bij vergelijkingen letten kopers vooral op levertijden, garantie en betaal- of vouchervoorwaarden.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
71%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
3.7
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klanten melden vaak vriendelijk advies en snelle levering, maar ook meerdere meldingen van vertraagde of onbetrouwbare levering.
Aandeel
Gemengd
21%
💰
Waar voor je geld
Meerdere reviews noemen scherpe prijzen en kortingen; één review meldt een betaalde voucher zonder uiteindelijke levering.
Aandeel
Sterk
14%
⚡
Gebruikerservaring
Veel klanten vinden het bestelproces en advies online prettig; enkele ervaringen vermelden frustratie door slechte opvolging en lange wachttijden.
Aandeel
Gemengd
14%
🔧
Productkwaliteit
Kopers rapporteren tevredenheid over boxsprings en matrassen in positieve reviews, maar het aantal beoordelingen dat productkwaliteit noemt is beperkt.
Aandeel
Gemengd
10%
📞
Communicatie
Er zijn meerdere positieve opmerkingen over duidelijk en vriendelijk contact, tegenover klachten over doorverwijzingen en onvoldoende opvolging.
Aandeel
Gemengd
17%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indrukken lopen uiteen: veel tevreden klanten over service en prijs, maar enkele ernstige klachten over non‑delivery en vertraging.
Aandeel
Gemengd
24%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 7 geverifieerde reviews (november 2021 – september 2025).
boxspring
"Een tijdje terug heb ik een twee persoons boxspring en matras aangeschaft bij Slapen Online en ik kan niet anders zeggen dan dat ik super tevreden ben. Ik had nog wat vraagjes vooraf voordat ik de bestelling maakte, vooral omdat het online ging en je dus niks uit kan "testen' maar ik kreeg goed advies van het vriendelijke personeel en mijn vragen werden ook vriendelijk en duidelijk beantwoord. Mijn bestelling was ook snel in huis en ik betaalde ook niet te veel. Kortom: goede communicatie met klanten, levering binnen de verwachte leveringstermijn (zelfs sneller) en een scherpe prijs. Ik kom hier zeker nog een keer terug.
"
Frederique
Collected.reviews
Nov 22, 2021
Uitgelicht voor: positieve, compleet over levering en service
Vlotte levering en nette prijs
"Onlangs een boxspring 2 pers en los matras aangeschaft bij de winkel en kan niet anders zeggen dat ik zeer tevreden ben. Goede communicatie levering b..."
Angelique
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: positieve, levering, prijs en advies
Uitblijven van levering
"Door middel van Groupon heb ik bij Slapen Online een Viktor boxspring met matras en hoofdbord besteld voor een prijs van maar liefst 650 euro. Na netj..."
Eduard Amzand
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: negatief: Groupon, geen levering
Voorliegen
"Na 2,5 maanden eindelijk mijn boxspring ontvangen. Ik ben weken voorgelogen met de belofte dat mijn bed er echt toch binnen 1 week zou zijn. 5 telefoo..."
S Wouters
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: negatief: vertraagde aflevering, slechte communicatie
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 7 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (6) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
G
Gerard Schapendonk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geweldig en tevreden met mijn bankstel…
Geweldig en tevreden met mijn bankstel...
Q
QUCEE
trustpilot.com
Sep 29, 2025
SLAPEN
SLAPEN.NL JAWEL JAWEL KORTING OP DE WEBSITE HE...
N
Nico Dekker
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super service en vriendelijk geholpen
Super service en v...
A
Angelique
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vlotte levering en nette prijs
Onlangs een boxspring 2 pers en los matras aangeschaft bij de winkel en kan niet anders zeggen dat ik zeer tevreden ben. Goede communicatie levering b...
S
S Wouters
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Voorliegen
Na 2,5 maanden eindelijk mijn boxspring ontvangen. Ik ben weken voorgelogen met de belofte dat mijn bed er echt toch binnen 1 week zou zijn. 5 telefoo...
E
Eduard Amzand
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitblijven van levering
Door middel van Groupon heb ik bij Slapen Online een Viktor boxspring met matras en hoofdbord besteld voor een prijs van maar liefst 650 euro. Na netj...
F
Frederique
Collected.reviews
Nov 22, 2021
boxspring
Een tijdje terug heb ik een twee persoons boxspring en matras aangeschaft bij Slapen Online en ik kan niet anders zeggen dan dat ik super tevreden ben. Ik had nog wat vraagjes vooraf voordat ik de bestelling maakte, vooral omdat het online ging en je dus niks uit kan "testen' maar ik kreeg goed advies van het vriendelijke personeel en mijn vragen werden ook vriendelijk en duidelijk beantwoord. Mijn bestelling was ook snel in huis en ik betaalde ook niet te veel. Kortom: goede communicatie met klanten, levering binnen de verwachte leveringstermijn (zelfs sneller) en een scherpe prijs. Ik kom hier zeker nog een keer terug.
Conclusie
De reviews geven een wisselend beeld: veel klanten waarderen de prijs, het advies en snelle levering, maar er zijn ook meerdere ernstige klachten over vertraging en non‑delivery. Positieve reviews noemen correcte levering, vriendelijk personeel en scherpe prijzen; negatieve beoordelingen betreffen maandenlange leveringstijden en problemen met voucherverzilving. Consumenten die overwegen te bestellen doen er goed aan levertijden, vouchervoorwaarden en contactopties vooraf te controleren. Bij twijfel is het verstandig om leverbevestigingen en communicatie schriftelijk vast te leggen voordat je betaalt.