Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Sneakerbaas
Ervaringen & Beoordelingen
Sneakerbaas is een Nederlandse online retailer die zich richt op sneakers en aanverwante streetwear. Consumenten zoeken bij dit soort webshops vaak naar informatie over assortiment, prijzen, levering, retourbeleid en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
62%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
3.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klachten over afhandeling van retouren en restituties komen vaak voor; enkele klanten melden ook snelle oplossingsgerichtheid door de klantenservice.
Aandeel
Zwak
16%
💰
Waar voor je geld
Prijzen worden regelmatig als scherp genoemd, maar negatieve ervaringen ontstaan door retourkosten, cadeaubonverlies en problemen met kortingsafhandeling.
Aandeel
Gemengd
15%
⚡
Gebruikerservaring
Veel positieve meldingen over snelle verzending en bezorgupdates; daarnaast meerdere klachten over retourproces, bestellingsvertragingen en technische retourproblemen.
Aandeel
Gemengd
27%
🔧
Productkwaliteit
Weinig reviews noemen productkwaliteit; waar genoemd zijn schoenen doorgaans in orde en conform verwachting, maar de steekproef is klein.
Aandeel
Gemengd
5%
📞
Communicatie
Er is een wisselend beeld: enkele klanten ervaren snelle, professionele reacties, terwijl anderen geen antwoord krijgen op e-mails of chatberichten.
Aandeel
Zwak
18%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk verdeeld: veel lof voor prijs en levertijd, tegenover meerdere negatieve ervaringen rond retouren, terugbetalingen en contactbereikbaarheid.
Aandeel
Zwak
18%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (december 2021 – september 2025).
Nike Air Max
"Ik had mijn sneakers besteld omdat er 20% op alles Black Friday korting was. Helaas werkte de korting niet bij het bestellen. Dus schreef ik een e-mail aan de klantenservice van Sneakerbaas om de korting aan te vragen. Binnen 1 dag stond het geld op mijn rekening! Dit noem ik nou nog eens een goede klantenservice. Ze beantwoorden altijd snel als je vragen hebt over de sneakers. Ik bestel graag bij SneakerBaas.com omdat ze een enorm assortiment hebben! Het enige nadeel vind ik dat als je ooit de verkeerde maat besteld je deze niet gratis kan retourneren. Je moet zelf namelijk de retourkosten betalen. Verder echt een top bedrijf. "
Naomi
Collected.reviews
Dec 02, 2021
Uitgelicht voor: snelle terugbetaling en korting
Goede communicatie
"Goede communicatie, snel..."
MV
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: positieve communicatie en productkwaliteit
Flut bedrijf bestel hier niet!!!!
"Flut bedrijf bestel hier niet!!!! Artikel besteld snel geleverd echter retourneren en communicatie met de klantenservice is een grote drama Ze reagere..."
Tiffany
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: illustreert communicatie- en retourproblemen
Wordt niet gereageerd op mails
"Wordt niet gereageerd op mails, niet via chat en op geen andere manier te bereiken. Als je betaalt met een cadeaubon pa..."
Mirjam
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: klacht: geen reactie, cadeaubon verloren
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
T
Thomas Stapelbroek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel en nette levering
...
K
Kelly
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prettig bedrijf
Prettig bedrijf. Gereagee...
T
Thijs van Woerkom
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Schoenen besteld
Schoenen besteld, deze retour gestuurd maar nog steeds mijn geld ni...
M
Mirjam
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wordt niet gereageerd op mails
Wordt niet gereageerd op mails, niet via chat en op geen andere manier te bereiken. Als je betaalt met een cadeaubon pa...
R
Rosa Faas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik kan geen retour aanmaken
...
E
Emma
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede prijzen,snelle verzending.
Goede prijzen,sn...
S
SW Borst
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne Vans sneakers met een snelle…
Fijne Vans sneakers me...
T
Tiffany
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Flut bedrijf bestel hier niet!!!!
Flut bedrijf bestel hier niet!!!! Artikel besteld snel geleverd echter retourneren en communicatie met de klantenservice is een grote drama Ze reagere...
l
laan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
snelle verzending en goeie prijs!
snelle verzendin...
M
Martijn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
SUPER slechte klantenservice
order geannuleerd via site, email gestuurd en uur in "live" chat gewacht en geen contact terug gekregen, product paar dagen later toc...
D
DANNO
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Krijg ze niet te pakken
Krijg ze niet te pakken! Probeer ze te mailen en via de website een vra...
F
F.J.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer snelle levering
...
V
Violet Raam
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Na een maand heb ik nog steeds mijn…
Na een maand heb ik nog steeds mijn bestelling niet binnen! En na c...
L
Linda Jongma
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Scherpe prijs en snelle verzending!
Scherpe prijs en...
O
Oliver Fontein
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ging snel
Ging snel, fijne upd...
R
Rebel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Supersnel verzonden.
Supersnel verzon...
A
Afke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering
...
M
MV
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede communicatie
Goede communicatie, snel...
B
Barbara
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retourneren ging moeizaam en dure…
Retourneren ging moeizaam en d...
F
Fayssal Belgharbi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooi
...
Conclusie
De reviewset toont twee duidelijke patronen: veel klanten prijzen snelle verzending en concurrerende prijzen (bijvoorbeeld tp_67b5060659a06cf9d54afc59 en tp_67cd82819dd8fd4765c871a7). Tegelijkertijd zijn er meerdere, consistente klachten over communicatie en retourafhandeling, waaronder niet-geïnde restituties en geen reactie op e-mails of chat (bijv. tp_67fe9dfc59574579f27c069c en tp_67cf0cce88eeb88779a5455f). Een enkele review meldt een snelle en correcte oplossing van een kortingsprobleem (id 318), wat aangeeft dat ervaringen per klant kunnen verschillen. Consumenten die kopen bij Sneakerbaas doen er goed aan de retourvoorwaarden en de wijze van betalen (bijvoorbeeld cadeaubonnen) vooraf te controleren en reviews over retourervaringen mee te wegen.