Kopers noemen vaak snelle levering, een eenvoudig bestelproces en een nette verpakking. Veel klanten zijn tevreden over schoenen die comfortabel zitten en goed passen. Tegelijk komen klachten terug over slecht bereikbare klantenservice, ontbrekende of verkeerde leveringen en trage terugbetalingen. Daardoor lopen de ervaringen sterk uiteen: van vlotte aankopen tot problemen bij aftersales.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Zeer snelle levering, nette verpakking en duidelijke communicatie.
“Zeer snelle levering, netjes verpakt, duidelijke communicatie.”
Top bestelproces en de volgende dag al geleverd.
“Top bestelproces en de volgende dag al geleverd!”
Geen reactie op e-mails en chat ondanks herhaalde pogingen.
“Jullie reageren nergens op !!”
Ontvangen Uggs lijken nep en verkeerde maat gekregen.
“Neppe uggs binnen gekregen. Maat 40 besteld en 42 ontvangen.”
Veel klanten ervaren de levering als snel en betrouwbaar. Een duidelijke groep meldt juist zware serviceproblemen: bestellingen die na betaling worden geannuleerd, lege dozen en fouten die veel tijd kosten om te herstellen. Die tweedeling bepaalt voor veel kopers de service-ervaring.
Kopers wijzen op scherpe aanbiedingen en concurrerende prijzen als reden om te bestellen. Sommige reviews geven aan dat de lagere prijzen hen ertoe brachten meerdere paren te kopen.
Meerdere reviews noemen een overzichtelijke website, duidelijke productfoto’s en een makkelijk bestelproces. Slechts weinig klanten melden problemen met de bestelinterface of navigatie.
Veel klanten waarderen het draagcomfort, het lichte gewicht en de ondersteuning van de schoenen. Een kleinere maar opvallende groep meldt leverfouten, verkeerde maten of twijfels over de authenticiteit.
Verschillende kopers zeggen dat verzending en levertijden duidelijk werden gecommuniceerd. Tegelijk klagen meerdere klanten over uitblijvende reacties via e-mail en chat en over de beperkte bereikbaarheid van de klantenservice.
Het totaalbeeld blijft verdeeld tussen soepele aankopen en problemen na levering. Aftersales en de bereikbaarheid van de klantenservice bepalen sterk of mensen de ervaring positief of negatief beoordelen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Schoenen van uitstekende kwaliteit en zitten comfortabel.
“uitstekende kwaliteit en qua comfort zitten ze ook super.”
Goedkopere prijzen en snelle levering, daarom meerdere paren besteld.
“De prijzen van de sneakers waren goedkoper dan elders”
Onlangs had ik hier sneakers besteld, ik kreeg een mailtje met dat het allemaal klopte en een betalingsbevestiging. Na een paar dagen waren de sneakers nog steeds niet bezorgd en kreeg ik opeens een mail dat mijn bestelling was geannuleerd, omdat de sneakers uitverkocht zijn. Zelf vind ik het een beetje vreemd dat iemand schoenen verkoopt die later dan opeens uitverkocht blijken.. na dat de schoenen al betaald waren ook. Gelukkig is het geld uiteindelijk wel helemaal weer teruggestort en vrij snel ook. Ik vind dit niet echt een fijne ervaring met sneakers.nl en zou hierdoor niet zo snel opnieuw bij sneakers.nl bestellen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Sneakers is een online retailer met sportschoenen en vrijetijdsschoenen voor mannen, vrouwen en kinderen. De webshop toont per model productpagina’s met meerdere foto’s, maattabellen en specificaties. Bezoekers kunnen betalen met gangbare methoden zoals iDEAL en creditcard. Meestal staan op de site contactgegevens, een retourbeleid en een FAQ om klanten te helpen.