Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Snipes
Ervaringen & Beoordelingen
Snipes is een retailer gespecialiseerd in sneakers en streetwear, actief met zowel fysieke winkels als een online shop in meerdere Europese landen. Het assortiment bevat vaak bekende sportmerken en lifestylemerken. Consumenten zoeken reviews over Snipes vooral rond levering, retouren, klantenservice en productkwaliteit om aankoopbeslissingen te onderbouwen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
43%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
2.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klachten en lof over service wisselen elkaar af: meerdere klanten melden snelle levering en behulpzame winkelmedewerkers, anderen klagen over afhandeling bij zoekgeraakte zendingen en onwillige support.
Aandeel
Gemengd
27%
💰
Waar voor je geld
Weinig reviews noemen prijs/waarde; één duidelijke klacht over misgelopen kortingsactie en gebrek aan tegemoetkoming door de klantenservice.
Aandeel
Gemengd
1%
⚡
Gebruikerservaring
Ervaringen met bestellen en sitegebruik variëren: meerdere klanten prijzen eenvoudige bestelprocedure en correcte levering, andere melden onduidelijke levertijden en traceerproblemen.
Aandeel
Gemengd
16%
🔧
Productkwaliteit
Een aantal klachten over defecte of verkeerde producten en problemen met retourafhandeling, tegenover enkele positieve meldingen over productkwaliteit.
Aandeel
Zwak
6%
📞
Communicatie
Communicatie is een terugkerend knelpunt: sommige klanten noemen snelle, behulpzame reacties; veel anderen melden trage of ontbrekende antwoorden bij klachten en retouren.
Aandeel
Zwak
23%
⭐
Algehele ervaring
Totaalbeeld is gemengd: meerdere positieve bestellingen en goede service-ervaringen, maar ook veel serieuze klachten over levertijden, terugbetaling en afhandeling.
Aandeel
Gemengd
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (mei 2022 – september 2025).
Alles helemaal prima!
"Ik had, op een zondag, een vraag gesteld per e-mail aan de klantenservice. Binnen twee uur werd deze vraag beantwoord… op een zondag! Echt geweldig! V..."
RM
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: snelle klantenservice en levering
Waardeloos
"Waardeloos. Ik kreeg twee linkerschoenen toegestuurd. De retournering is inmiddels twee maanden geleden gedaan en nog steeds geen geld terug. Klante..."
W B
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: defect product, geen terugbetaling
Bestelde new balance 9060 189,- kon…
"Bestelde new balance 9060 189,- kon hierop de welkomstkorting niet gebruiken van 10% waren uitgesloten ofzo dacht na prima. Kreeg ik na 2 dagen m’n be..."
Melanie
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: prijs / kortingsconflict gemeld
Ik heb een paar schoenen gekocht bij…
"Ik heb een paar schoenen gekocht bij snipes echter heeft de verzendmaatschappij postnl het pakketje in de tuin gelegd want ik was niet thuis bij lever..."
Consumer
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: pakket kwijt, klantenservice onwillig
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een paar schoenen gekocht bij…
Ik heb een paar schoenen gekocht bij snipes echter heeft de verzendmaatschappij postnl het pakketje in de tuin gelegd want ik was niet thuis bij lever...
m
muhammad rizky
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Meer dan een Week Schonenbestelling.
De schoenenbestelling (Snipes Den Haag) is al meer dan een week onduidelijk, er is geen informatie over wanneer de sc...
Z
Zen ZeN
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Om eerlijk te zijn had veel slechte…
Om eerlijk te zijn had veel slechte reviews gelezen en duurde ietsje langer dan 3 dagen bezorging maa...
G
Gaat je niks aan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering en goede kwaliteit ik…
Snelle levering en goede kwaliteit ik kocht ze online en er stond 1 tot 3 werkdagen en het klopte en goe...
G
Giovan v.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice wilde mij niet helpen
Klantenservice wil...
A
Alex
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima 👌
Aangezien ik de reviews las, dacht ik van ohh jee… maar ik heb keurig de Adidas campus schoenen...
N
Nadia Meester
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geld retour is een drama
Mijn nieuwe schoenen gingen erg snel stuk. Ik mocht ze na heel vaak mailen en uiteindelijk contact gekregen via social media retour sturen en i...
A
Anouk Brink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top winkel
Ontzettend leuke medewerkers hier in de winkel in Arnhem stad. In voor een grapje en super...
S
Sammy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling goed gegaan
Ik heb zondag ochtend sneakers besteld en ben pas erna de recensies hier komen lezen. Ik schrok me kapot en mailde snipes meteen omdat ik er...
I
Iboo Saygili
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heb Schoenen bestel hier bij snipes met…
Heb Schoenen bestel hier bij snipes met bestel nummer nlnl-1054-1080182736 Er was...
M
Melanie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelde new balance 9060 189,- kon…
Bestelde new balance 9060 189,- kon hierop de welkomstkorting niet gebruiken van 10% waren uitgesloten ofzo dacht na prima. Kreeg ik na 2 dagen m’n be...
X
Xmb
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verschrikkelijke site
Verschrikkelijke site.. Totaal de verkeerde schoenen binnengekregen en niks geen...
W
W B
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloos
Waardeloos. Ik kreeg twee linkerschoenen toegestuurd. De retournering is inmiddels twee maanden geleden gedaan en nog steeds geen geld terug. Klante...
G
Guillaumine
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Betrouwbaar en vlot
Ik bestelde bij Snipes, voor mij tot dan toe een onbekende winkel. Omdat ik een preventieve warning van de bank kreeg controleerde ik pas na de aankoo...
H
Hang Nguyen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slecht slecht en slecht… niet te geloven
Slecht slecht en slecht… niet...
G
Geven
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben zeer teleurgesteld in mijn…
Ik ben zeer teleurgesteld in mijn eerste ervaring met Snipes. Ik bestelde schoenen die nooit zijn aangekomen, waarschijnlijk omdat de PostNL-bezorger...
R
RM
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles helemaal prima!
Ik had, op een zondag, een vraag gesteld per e-mail aan de klantenservice. Binnen twee uur werd deze vraag beantwoord… op een zondag! Echt geweldig! V...
R
Rose
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NIET DOEN! Online kopen bij Snipes is a lie je betaald wel maar krijgt niet…
Ik heb iets besteld maar naar 5 dagen is het nog niet. Als ik het service bel hoor ik steeds hetzelfde, dat niks aan te doen is. Er is een track en tr...
A
Aron
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Je retour wordt gewoon niet verwerkt.
Je retour wordt gewoon niet verwerkt. Ze doen er ge...
B
Bianca Sonneveldt-van Winssen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed verlopen
Na het lezen van de reviews wat achterdochtig, maar de communicatie per e-mail over de ver...
Conclusie
De geanalyseerde reviews tonen een duidelijk gemengd beeld: er zijn meerdere voorbeelden van snelle levering en behulpzame klantenservice, maar ook veel klachten over zoekgeraakte pakketten, vertraagde terugbetalingen en verkeerde of defecte producten. Consumenten die Snipes overwegen wordt aangeraden voor aankoop de leveringsvoorwaarden en retourprocedure te controleren, bewijs van verzending en retouren te bewaren en communicatie met de klantenservice schriftelijk vast te leggen. Bij twijfel over levertijden of kortingen kan contact opnemen vóór aankoop extra duidelijkheid geven. Reviews benadrukken dat ervaringen sterk uiteenlopen; let daarom op recente reviews van hetzelfde land of dezelfde levertijdssituatie.