Veel klanten zeggen dat pannen snel aanbakken, afbladderen of kromtrekken. Sommige kopers krijgen direct vervanging of gratis nieuwe onderdelen via de klantenservice. Anderen krijgen de support niet te pakken of kunnen alleen terugsturen. Ook noemen klanten terugkerende gebruiksproblemen, zoals vocht dat tussen glasdeksels blijft zitten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2020 – mrt. 2026).
Dure Onyx koekenpan liet alles aanbakken, prestaties teleurstellend.
“alles, maar werkelijk alles brand aan of blijft plakken”
Twee bestelde kookpannen waren goed van kwaliteit en levering prima.
“Ik heb hier twee kookpannen besteld en beide goede pannen.”
Kapotte deksel ontvangen en service bood alleen retour aan zonder meedenken.
“Kapotte deksel ontvangen via bol.com”
Sola stuurde gratis vervangende deksel en de service was goed.
“Sola heeft dit netjes opgepakt en heeft me gratis een nieuwe deksel opgestuurd.”
In meerdere reviews komt naar voren dat Sola soms snel en praktisch handelt met vervangende onderdelen of een nieuwe pannenset. Tegelijk beschrijven evenveel reviews een klantenservice die lastig te bereiken is of geen kosteloze reparatie wil bieden. De service-ervaring verschilt duidelijk per situatie.
Terugkerende meldingen van coatings die vroeg falen en pannen die kromtrekken drukken de ervaren prijs-kwaliteit. Een paar klanten noemen de pannen expliciet ‘goed’, maar dat gebeurt minder vaak. Wie productfalen meldt, zet vraagtekens bij de waarde van de aankoop.
Consumenten melden dat deksels vocht vasthouden tussen glas en handvat, wat het koken lastiger maakt. Er zijn meerdere meldingen van handvatten die breken of problemen geven met schroefdraad. De kookervaring lijdt ook onder pannen die plakken en vervormen op inductie.
Reviews beschrijven vaak aanbakken vanaf het eerste gebruik, coatings die afbladderen en emaille dat loslaat. Ook komen mechanische defecten voor, zoals gebroken handvatten en bodems die vervormen. Positieve opmerkingen over kwaliteit zijn er wel, maar verschijnen minder vaak dan de klachten.
Klachten gaan over onduidelijke voorraadinfo en vertraagde levering bij bestellingen. Enkele klanten noemen ontbrekende contactgegevens en omslachtige retourroutes. Deze communicatieproblemen spelen zowel bij levering als bij het afhandelen van klachten.
Er is een duidelijk verschil tussen klanten die snelle vervanging en een vriendelijke afhandeling noemen en klanten die productfalen en een afgewezen garantie melden. De totale ervaring loopt sterk uiteen tussen positieve servicegevallen en terugkerende kwaliteitsklachten. Kopers krijgen wisselende uitkomsten, afhankelijk van het product en de afhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Pan bleef vanaf het begin aanbakken en klachtafhandeling was slecht.
“De Sola Ceramic Deluxe hapjespan (28 cm) bakte vanaf het begin al aan.”
Kapotte deksel ontvangen en service bood alleen retour aan zonder meedenken.
“Kapotte deksel ontvangen via bol.com”
Sola stuurde gratis vervangende deksel en de service was goed.
“Sola heeft dit netjes opgepakt en heeft me gratis een nieuwe deksel opgestuurd.”
Pan brandde bij eerste gebruik en klantenservice weigerde kosteloze oplossing.
“Na eerste keer gebruik van de pan direct al m'n eten aangebrand.”
Klant ervaart slechte pan kwaliteit en geen oplossingsgerichte klantenservice.
“Ontzettend slechte kwaliteit pannen.”
Na kort gebruik vertoonden potten afbladdering en verkleuring; Sola gaf schoonmaakadviezen.
“Na eerste gebruik van de kleinste pot vertoonde deze al afbladdering op de bodem in de pot.”
Koekenpan werd snel krom op inductie en was binnen een half jaar onbruikbaar.
“trekt de pan heel snel krom op inductie”
Deksels houden kookvocht vast en Sola biedt geen praktische oplossing.
“blijft er kookvocht tussen het glas en de deksels/handvaten zitten.”
Dure Onyx koekenpan liet alles aanbakken, prestaties teleurstellend.
“alles, maar werkelijk alles brand aan of blijft plakken”
Ceramica pannen kleefden na enkele weken ondanks zorgvuldige gebruiksinstructies.
“Heb 3 ceramica pannen gekocht die na een paar weken al aankoekten.”
Twee bestelde kookpannen waren goed van kwaliteit en levering prima.
“Ik heb hier twee kookpannen besteld en beide goede pannen.”
Bestek kreeg roestvlekken en Sola reageerde niet op klachten.
“Niemand die reageerd en een telefoon nummer is ook nergens te vinden.”
Handvat brak door slecht schroefdraad en probleem komt vaker voor.
“Handvat van de wokpan 28cm van gietijzer brak af omdat het schroefdraad kapot was.”
Sola stuurde de juiste braadpan en klantenservice was meedenkend.
“Vriendelijke klantenservice meedenkend en zelfs mij de juiste braadpan toegestuurd”
Sola loste een bezorgfout snel op en leverde een nieuwe panneset.
“Sola heeft mij direct een nieuwe panneset toegestuurd.”
Ontvangen braadpan wiebelt en vervangend exemplaar vertoont hetzelfde probleem.
“De ontvangen braad pan wiebelde echter, doordat deze niet vlak is.”
Gietijzeren braadpan verloor emaille binnen maanden en Sola weigerde garantie.
“een stuk emaile ontbrak”
Verkeerd bestek geleverd en retourneren was omslachtig door slechte communicatie.
“zij zijn totaal niet behulpzaam.”
Snelle levering en goed verpakte borden en bestek.
“Snelle levering, goed ingepakte borden en bestek.”
Artikel bleek niet op voorraad en communicatie over levering was slecht en vertraagd.
“Artikel niet leverbaar want niet op voorraad.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Sola is een merk voor keukenartikelen met consumentenkookgerei en tafelproducten. Het aanbod bestaat onder meer uit pannen, bestek en servies voor dagelijks gebruik. Je vindt de producten meestal via webshops en fysieke winkels. In de productinformatie noemt Sola materialen en afwerkingen die belangrijk zijn voor koken en gebruik aan tafel.