Klanten noemen vaak snelle, oplossingsgerichte service en bestellingen die soepel verlopen. De webshop en bezorging werken meestal zonder gedoe. Enkele klachten gaan over defecte apparatuur en onbetrouwbare meters. Af en toe komen ook punten terug rond communicatie met de vervoerder en bereikbaarheid.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2025 – mrt. 2026).
Uitstekende, betrouwbare en snelle service; aanrader.
“Uitstekende service, betrouwbaar, leveren snel.”
Waarschuwing: Ecoflow P1-meter werkt niet en bevat veel bugs.
“Koop geen Ecoflow p1 meter.”
Slechte communicatie met het transportbedrijf Dachser.
“De communicatie met het transportbedrijf Dachser, waarmee jullie samenwerken, vond ik erg slecht.”
Apparatuur faalde binnen een jaar; klantenservice reageerde inadequaat.
“Ruim een jaar later zijn allebei kapot en af geschreven.”
In veel reviews worden helpdeskreacties en garantie-afhandeling positief genoemd. Klanten wijzen onder meer op gratis retouren, vervangingen en coulance bij problemen. Een klein aantal reviews beschrijft juist tegenstrijdige of slechte service.
Reviews noemen regelmatig eerlijke prijzen en correcte facturen. Snelle levering wordt vaak gekoppeld aan de prijs-kwaliteitbeleving. Meldingen van onredelijke kosten zijn er nauwelijks.
Het bestelproces en de website voelen voor veel klanten overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Leveringen komen meestal op tijd en goed verpakt aan, met af en toe een melding van vertraging. Een paar klanten noemen onduidelijkheid rond bezorgcommunicatie.
Veel klanten melden degelijke verpakking en producten die doen wat ze verwachten. Tegelijk zijn er meerdere ernstige klachten over uitval en meters die niet werken. Die defectmeldingen vormen een duidelijke negatieve tegenhanger van de positieve ervaringen.
Klanten prijzen vaak snelle reacties via e-mail en chat en duidelijke productinformatie. Tegelijk zijn er expliciete klachten over communicatie met een extern transportbedrijf en over telefoongegevens die lastig te vinden zijn. Die knelpunten komen geregeld terug, maar niet massaal.
De totaalscore is vaak positief door vlotte levering en effectieve aftersales. Sterk negatieve ervaringen ontstaan vooral door defecte apparatuur of support die niet volledig is. Daardoor schommelt de totaalbeleving duidelijk tussen zeer positief en scherp kritisch.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (30) · TrustedShops (20) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Goed product, duidelijke beschrijving en nette levering.
“Prima product, heldere beschrijving en netjes geleverd.”
Perfecte service en goede voorlichting; product werkt zeer goed.
“Perfecte service en ook goede voorlichting.”
Bezorging zoals verwacht zonder opmerkingen.
“Bezorgd Zoals verwacht, geen aanmerkingen”
Vriendelijk en behulpzaam advies in de winkel voor weloverwogen keuze.
“Elke keer werden we vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan”
Klacht over slechte service en tegenstrijdige informatie op website.
“zeer slechte service.”
Prima service van de supportafdeling.
“Prima service van support afdeling”
Product compleet en snel geleverd.
“Was compleet en snel geleverd”
Topservice na verkoop; kostenloos verlengkabel zonder probleem opgestuurd.
“Solar Supply mij kostenloos een verlengkabel opgestuurd.”
Deels snelle levering, maar support voor P1-meter onvoldoende.
“De suport voor de P1 meter laat wat te wensen over.”
Duidelijke telefonische informatie; accu werkt goed als UPS.
“Met de bestelling van de 1 kWh accu is de ononderbroken energievoorziening van mijn NAS gewaarborgd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Solar Power Supply is een webwinkel voor zonnestroomproducten en aanverwante energieoplossingen. Je vindt er draagbare stroomstations, accu's, omvormers, zonnepanelen en installatie-accessoires. Bestellen gaat online, met levering en retouren via de klantenservice. Op de website staan technische documentatie en productspecificaties om de keuze te ondersteunen.