Sport-Thieme (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 6
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 10
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
8

Sport-Thieme

Bewegen is goed voor lichaam en geest. Of je nu op kantoor zit, thuis sport of ideeën wilt opdoen om kinderen actief bezig te houden, bij Sport-Thieme worden al dit soort mogelijkheden aangeboden. Ze hebben meer dan 12.500 sportartikelen te koop staan voor meer dan 100 verschillende soorten sport. Sport-Thieme is een verzendhuis van zowel sportaccessoires en sporttoestellen voor onder andere scholen, verenigingen, sportscholen en fysiopraktijken. Ze verkopen deze producten online en de artikelen zijn voor een groot deel zelf gefabriceerd in hun eigen metaal- en houtverwerkingsbedrijf. Producten worden opgeslagen in hun magazijn in Duitsland waar vandaan producten worden verkocht in een aantal Europese landen. Nieuwsgierig geworden? Bekijk wat anderen van deze artikelen vinden.

Over Sport-Thieme

Sport-Thieme is een Duits familiebedrijf dat bestaat sinds 1949. Wat begon als een eenmanszaak is inmiddels uitgegroeid tot een BV die actief is in meerdere Europese landen. Wat doet Sport-Thieme zoal? Ze zijn een van de grootste verzendhuizen in sportartikelen op het gebied van sport op school, in verenigingen, voor fitness studio's en therapiepraktijken. Er wordt inmiddels naar meer dan 50 landen wereldwijd geëxporteerd en wordt de catalogus in meerdere talen uitgegeven. Een groot deel van het assortiment wordt zelf gefabriceerd. Het streven van Sport-Thieme? Om een geschikte partner te zijn voor iedereen die daarin geïnteresseerd is. Benieuwd naar ervaringen? Lees de verschillende geschreven reviews.

Producten en diensten van Sport-Thieme

De artikelen die voor de verkoop worden geproduceerd, zijn gemaakt door en voor Sport-Thieme. De producten worden gemaakt van hout, metaal, leder en andere materialen om een zo goed mogelijk product te leveren. Ze beschikken over een TÜV-GS keurmerk. Bij het ontwikkelen van nieuwe producten wordt naar de wensen van de klant geluisterd en gekeken naar de behoeften van sporters. Desgewenst worden aanpassingen aangebracht aan de sporttoestellen zodat de producten altijd over de nieuwste technieken beschikken. Nieuwe trends en innovaties worden ook nauwlettend in de gaten gehouden om up-to-date te blijven.

Om de veiligheid van de producten te garanderen worden de artikelen constant door onafhankelijke testinstituten getest en getoetst. Is er een artikel dat je interesse heeft, dan bestel je het makkelijkst online. Op alle producten zit een garantie van maar liefst 3 jaar. De kosten van verzending van het product zijn bij een groot pakket en boven een bepaald gewicht voor de klant. Voor kleinere pakketten wordt een standaard bedrag berekend per pakket. Bij bestelling van een product heb je recht op 100 dagen voor het retour sturen van een product. Dit geld niet voor producten die speciaal voor de klant ontwikkeld is.

Complimenten, klachten en tips over Sport-Thieme

De dienstverlening bij Sport-Thieme staat hoog aangeschreven. Maar natuurlijk kan het gebeuren dat er een klacht over een artikel ontstaat. Is het een gegronde klacht, dan wordt het artikel geheel of gedeeltelijk gerepareerd of vervangen. Sport-Thieme zal daar zelf een beslissing over nemen. Heb je hier wel eens mee te maken gehad? Hoe is dit afgehandeld? Heb je eventueel tips die je nieuwe klanten mee wilt geven? Je ervaring lezen we graag terug in een review die je achter kunt laten met daarin je beoordeling.

Interview met Sport-Thieme: Kwaliteit en Klantgerichtheid centraal

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Bedankt dat u tijd voor ons maakt. We hebben diverse reviews gelezen over Sport-Thieme. Kunt u wat meer vertellen over de feedback die u hebt ontvangen?

Sport-Thieme: Natuurlijk, Jan. We kregen veel positieve reacties over onze productkwaliteit, wat geweldig is. Maar, en dit is belangrijk, sommige klanten wezen op lange levertijden. En eerlijk? Dat raakte ons. We weten dat snelheid essentieel is in deze markt.

Jan: Interessant. Wat heeft Sport-Thieme gedaan om deze kwestie aan te pakken?

Sport-Thieme: We hebben ons logistieke proces herzien. Denk aan een trein die goed moet rijden; als er vertragingen zijn, raakt de hele lijn in de war. Dus, we hebben nieuwe partnerschappen gesloten en onze voorraadbeheer geoptimaliseerd. Ook hebben we geïnvesteerd in automatisering. En weet u, het was een kwestie van trial and error, maar het betaalt zich nu zeker uit.

Jan: Dat klinkt als concrete maatregelen. Zijn er nog andere gebieden waarop u feedback hebt ontvangen?

Sport-Thieme: Zeker. Naast levertijden, bracht ook onze klantenservice wat aandachtspunten naar voren. En we hebben besloten een uitgebreide training te geven aan ons team. Maar niet zomaar training; we willen dat ze echt begrijpen wat klanten nodig hebben. En weet u wat? Een van onze medewerkers deelde een verhaal waarin een klant echt geholpen werd door onze persoonlijke aanpak. Dat inspireerde ons enorm.

Jan: Dat is inspirerend. Hoe ziet de toekomst eruit voor Sport-Thieme?

Sport-Thieme: We zijn vastbesloten om te blijven groeien en verbeteren. Denk aan een atleet die altijd traint om beter te worden. We willen innoveren in onze productlijnen en klantbeleving. Klanten kunnen verwachten dat we blijven luisteren, aanpassen en vooruitdenken. Misschien zelfs nieuwe diensten aanbieden die het sporten nog toegankelijker maken. De mogelijkheden zijn eindeloos!

Jan: Fantastisch om te horen. Dank u voor dit inzicht en veel succes verder!

Sport-Thieme: Dank je, Jan. We waarderen de feedback enorm en kijken uit naar wat de toekomst brengt.

Sport-Thieme - Alle reviews
  • F. Janssen
    25-11-2021

    trampoline

    Dit is een niet serieus te nemen bedrijf met slechte klantenservice en slechte voorwaarden voor verzending en retourzendingen. Ze rekenen veel meer verzendkosten dan de meeste bedrijven en de klant moet ook verzendkosten betalen bij het retourneren van een artikel. Ze zien het als de verantwoordelijkheid van de klant om de verzendkosten te betalen, ook als een product defect is. Er zijn veel meer bedrijven die geen of bijna geen verzendkosten rekenen. Vooral als het gaat om grote uitgaven. Wij schaften een defecte trampoline van meer dan 300 euro aan en kregen zelf de retourkosten gepresenteerd. Dik ontevreden.

    Mijn advies: Koop niet bij dit bedrijf!

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    8
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Sport-Thieme?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home