Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Studystore
Ervaringen & Beoordelingen
Studystore is een Nederlandse webwinkel gespecialiseerd in studieboeken. De site richt zich op studenten en biedt online aankoop en inkoop/terugkoop van (nieuwe en gebruikte) studieboeken, met verzendopties binnen Nederland. Consumenten die Studystore beoordelen zoeken vaak naar informatie over levering, restituties, facturatie en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
14%
Laatste Beoordeling
49d
Algemene Beoordeling
1.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klachten over klantenservice: onbereikbaarheid, vertraagde afhandeling en niet-uitgevoerde terugbetalingen komen regelmatig voor.
Aandeel
Zwak
22%
💰
Waar voor je geld
Herhaalde meldingen van niet-ontvangen restituties, halve of ontbrekende terugbetalingen en onverwachte facturen domineren de beoordelingen.
Aandeel
Zwak
22%
⚡
Gebruikerservaring
Gemengde ervaringen met de site en bestelprocedure: enkele gebruikers melden soepel gebruik en verkoopproces, anderen problemen met betaal- of trackinglinks.
Aandeel
Zwak
7%
🔧
Productkwaliteit
Veel meldingen van niet-geleverde of vertraagde bestellingen; een paar reviews melden snelle en correcte levering van boeken.
Aandeel
Zwak
11%
📞
Communicatie
Reviews noemen vaak onduidelijke of niet-nagekomen communicatie; beloften per e-mail/telefoon worden geregeld niet afgerond of gevolgd door acties.
Aandeel
Zwak
20%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve totaaloordelen door onbetaalde terugbetalingen en slechte bereikbaarheid; een beperkt aantal gebruikers meldt goede leveringservaring.
Aandeel
Zwak
18%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (mei 2022 – september 2025).
Verkocht door gemak - Een review van Studystore
"Ik ben zeer tevreden over Studystore. Ik wilde mijn studieboeken verkopen en dat bleek echt heel eenvoudig te gaan via deze website. Het was super makkelijk om aan te geven welke boeken ik wilde verkopen en ik zag meteen hoeveel geld ik ervoor terug zou krijgen. Bovendien hoefde ik me geen zorgen te maken over de verzending, want die was gratis bij bestellingen vanaf €20,-. Nadat mijn boeken waren ontvangen werd het geld snel op mijn rekening gestort, wat natuurlijk ook erg fijn was. Wat mij vooral is opgevallen tijdens het verkoopproces is de duidelijke communicatie. Stap voor stap werd uitgelegd wat er ging gebeuren en hoe lang bepaalde handelingen ongeveer gingen duren. Dit gaf mij een prettig gevoel omdat ik zo goed wist waar ik aan toe was. Alles bij elkaar genomen vind ik Studystore een top bedrijf als je studieboeken wilt verkopen of kopen!"
Tremayne
Collected.reviews
May 07, 2022
Uitgelicht voor: Positieve verkoop- en communicatie-ervaring
Prima levering
"Ik had een bestelling geplaatst bij Studystore en las daarna pas de reviews… het zweet brak mij uit. Toch bleek dat gelukkig niet terecht: ik heb het..."
Linda
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Voorbeeld snelle levering, positieve ervaring
Waar blijft de beloofde terugstorting???
"Op 3 november 2022 is een bestelling geplaatst voor 3 boeken (ordernummer 4841083). Deze werden niet geleverd. Verschillende keren met de klantenservi..."
van Oss
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Gedetailleerd voorbeeld langdurig niet-terugbetaald
Geen geld terug
"In januari 2023 heb ik boeken besteld voor een bedrag van €442,15. Hiervan heb ik in totaal maar liefst één boek van €69,98 ontvangen, de rest heeft S..."
Nathalie
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Voorbeeld groot openstaand restitutieverzoek
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
R
Rick
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tot op heden geen geld terug
Op 10 januari 2023 een boek besteld. Een maand later waren ze failliet. Toen heb ik een tijd later no...
L
Linda
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima levering
Ik had een bestelling geplaatst bij Studystore en las daarna pas de reviews… het zweet brak mij uit. Toch bleek dat gelukkig niet terecht: ik heb het...
C
Christian Stroex
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Trouwe studystore klant wenst zijn geld terug
Een lange trouwe studystore klant hier.. Op 3 december en op 12 december hetzelfde studieboek besteld (2x totaal) ter kostte van 60,99 per stuk. Door...
A
Anton
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Terugstorting geld voor geannuleerd boek
Ik had een boek (€81,10 al betaald) geannuleerd in februari. In april realiseerde ik me dat studystore me nog niet heeft terugbetaald en ik belde ze o...
r
rutger ter horst
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Aanmaning half jaar later
Ik had op 2-12-2022 een boek besteld bij Studystore. Omdat dit een maand later nog niet binnen was, heb ik dit boek geannuleerd. Toen heb ik op een an...
L
Lennart Venema
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Factuur met aanmaning na half jaar zonder herinnering.
Ik heb een factuur ontvangen van 96 euro waarin staat dat mij al heel vaak een herinnering is gestuurd waardoor er nu 40 euro extra in rekening is geb...
M
Marit Zijlstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ontvangen factuur…
Een factuur ontvangen van Studystore van €165,33. Hier heb ik een vraa...
R
Riyu Tsuchi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen geld en geen boek
In juli heb ik meerdere boeken besteld waarbij ik er 1 niet heb gekregen. Door de lange lever tijden heb ik hem proberen te annuleren, maar dat kon ni...
N
Nathalie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen geld terug
In januari 2023 heb ik boeken besteld voor een bedrag van €442,15. Hiervan heb ik in totaal maar liefst één boek van €69,98 ontvangen, de rest heeft S...
K
K.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geld annulering vorig jaar nog niet ontvangen
Sinds september 2022 probeer ik EUR 70,95 terug te krijgen nadat ik een boek bij jullie heb geannuleerd. Ik heb vele emails daarov...
L
LVD
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geld niet ontvangen
Geld nooit ontvangen van gemeld artikel. Bestelnummer: 1005354013...
Q
Quentin
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Refund nooit ontvangen.
Refund nooit ontvangen. Klantnummer: STS1986230 Ordernummer:...
K
Kayleigh Overheid
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geld nooit terug ontvangen
In September 2022 heb ik meerdere boeken besteld bij Studystore. Door de lange levertijd van twee boeken had ik deze twee boeken geannuleerd, echter h...
k
k.b
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geld niet terug
Ik heb 11 januari 2023 een aantal boeken besteld, daarvan heb ik 2 boeken nooit gekregen en ook geen geld terug gekregen. Klantenservice is niet meer...
T
T Kop
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen boek, ook geen geld terug
13 feb 2023 een boek besteld, nooit gekregen en ook geen geld terug. Klantenservice is niet meer te bereiken, op de site...
J
Jacob
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Factuur 5 maanden later
Hoi, Ik heb in September 2022 een boek bij jullie gekocht. Ik had hier geen factuur of een betaalverzoek van gekregen, terwijl ik deze meteen had moet...
E
Esther Knol
trustpilot.com
Sep 29, 2025
In februari '23 boeken besteld a 122…
In februari '23 boeken besteld a 122 euro. Nooit ontvangen en bedrag niet gecrediteer...
S
Seyda Avci
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb op 2 februari besteld en nooit…
Ik heb op 2 februari besteld en nooit mijn boek binnen gekregen. Inmiddels 3 maanden verder, mijn bestelling is geannuleerd en jullie zijn niet meer b...
v
van Oss
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waar blijft de beloofde terugstorting???
Op 3 november 2022 is een bestelling geplaatst voor 3 boeken (ordernummer 4841083). Deze werden niet geleverd. Verschillende keren met de klantenservi...
C
Chris
trustpilot.com
Sep 29, 2025
6x verzendbewijs opgestuurd nog geen geld terug
Ik heb al 6x mijn verzendbewijs opgestuurd maar ik krijg mijn geld nog steeds niet terug. Ze zeggen telkens opnieuw dat ik mijn verzendbewijs niet mee...
Conclusie
De geanalyseerde reviews laten een duidelijk patroon zien: enkele klanten melden een vlotte levering of eenvoudig verkoopproces, maar veel reviewers klagen over niet-uitgevoerde restituties, onduidelijke facturatie en slecht bereikbare klantenservice. Als consument is het verstandig de betaal- en restitutievoorwaarden van Studystore te checken en alle bestel- en betaalbewijzen te bewaren. Bij transacties waarbij je terugbetaling of ruil verwacht, noteer ordernummers en bewaar verzendbewijzen als bewijs. Vergelijk daarnaast recentere beoordelingen en alternatieve aanbieders als je zekerheid over levering en terugbetaling belangrijk vindt.