Reviews laten een helder patroon zien: veel klanten melden snelle levering, goede productkwaliteit en behulpzame klantenservice. Tegelijkertijd komen er meerdere klachten voor over retourteruggave en enkele ernstige bezorgproblemen. Consumenten wordt aangeraden het retour- en terugbetalingsbeleid te controleren, bewijs van verzending te bewaren en bij problemen direct chat of telefoon te gebruiken voor opvolging. Wie zekerheid wil over pasvorm of stof kan afspraken maken in de fysieke winkel of extra letten op maattabellen en productfoto's.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2022 – feb. 2026).
De kleding is van hoge kwaliteit en levering was snel.
“De kwaliteit van de kledingstukken is erg hoog”
Uitstekende, persoonlijke klantenservice en goede probleemafhandeling.
“Eigenlijk zou het heel normaal moeten zijn maar dit is klantenservice zoals het hoort!”
Retourregels leidden tot onvolledige terugbetaling na retourzending.
“Ik krijg dus maar de helft terugbetaald.”
Bestelling niet bij PostNL geregistreerd; klant voelt zich bedrogen.
“Ik heb gisteren een bestelling gedaan ik zou het vandaag krijgen ze zeggen dat ze het hebben meegegeven aan PostNL maar ik zie dat ze het niet ontvangen hebben bij PostNL...”
Veel reviews noemen snelle levering en behulpzame, vriendelijke medewerkers; er zijn enkele klachten over retourafhandeling en bezorgproblemen.
Recensies noemen regelmatig concurrerende prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding; meerdere klanten noemen betaalbaarheid expliciet positief.
Website wordt vaak als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk genoemd; er is ten minste één melding van een betaalmoduleprobleem dat later opgelost werd.
Meerdere reviewers noemen de kleding goede tot 'perfecte' kwaliteit, met positieve opmerkingen over pasvorm en materiaalkeuze.
Klanten waarderen chatcontact en telefonische opvolging; er zijn ook klachten over korte e-mailantwoorden en onduidelijke retourcommunicatie.
De algemene indruk is overwegend positief met vele aanbevelingen; enkele beoordelingen signaleren serieuze issues rond retourteruggave en bezorging.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
PostNL leverde niet, maar Suitableshop stuurde vervangend pakket.
“5 sterren voor Denise! Vandaar van 1 ster naar 3 sterren.”
Snel en adequaat geleverd, zoals altijd.
“Snel, adequaat zoals altijd met elke bestelling Chapeau”
Prettig winkelen in Bussum met goede service en scherpe prijzen.
“Zo juist prettig gewinkeld bij kleding zaak Suitable in Bussum. Ik ( heer) trof een zeer gevarieerde collectie (merken) kwaliteits kleding aan en werd ( niet opdringerig) zeer goed geholpen door verkoop medewerker de heer Rob van Suitable. Ik vond mijn gekochte kleding scherp geprijsd. Het kijken op hun overzichtelijke internet site is zeker de moeite waard. Bussum en omgeving mag blij zijn met deze Suitable winkel.”
Bezorging verloopt goed, geen negatieve opmerkingen.
“Geen opmerkingen bezorging gaat goed niets negatiefs over te zeggen”
Mooie producten en goede hulp in de winkel in Den Haag.
“Mooie producten voor een nette prijs. Super geholpen door Vinera in de winkel in Den Haag.”
Snelle levering, nette verpakking en correcte maten.
“Snelle levering, netjes verpakt, maten kloppen”
Na vier maanden werden kapotte broeken snel en perfect opgelost.
“Perfect opgelost. Nogmaals bedankt”
Goede website, makkelijke zoekfunctie en uitstekende kwaliteit.
“Goede website, makkelijke zoekfunctie, realistische prijs en uitstekende kwaliteit”
Ruime keuze smokings en professionele, vriendelijke hulp.
“Vandaag een smoking met accessoires gekocht bij mijn favoriete Suitable winkel in Arnhem. Kreeg een tip dat zij een ruime keuze zouden hebben en dat klopte. En zeer betaalbaar. En zoals altijd professioneel en vriendelijke geholpen zonder opdringerig te zijn.”
Zeer correcte en adequate klantenservice bij probleemafhandeling.
“Ik beoordeel dit bedrijf met name de klanteservice met een dikke 10! In dit geval 5 sterren.”
Advies om de klassieke SteppingOut-lijn te behouden in winkels.
“Hou de SteppingOut kleding lijn.”
Zeer goede hulp bij de aankoop van een pak door medewerker Rob.
“Ik werd heel erg goed geholpen met het kopen van mijn eerste pak door Rob. Hele aardige man en weet heel goed waar hij het over heeft. Dit was bij de outlet in Bataviastad.”
Probleem met crediteren van giftcard zorgt voor langdurige vertraging.
“Het probleem zit in de giftcard betaling.”
Na doorvragen begreep Sophie de situatie en hielp geweldig.
“Zij verdient standaard opslag!”
Mooie website, goede spullen, vriendelijke winkelmedewerkers en snelle levering.
“Mooie website, goede spullen, aardige mensen in de winkel, snelle levering”
Duidelijke productbeschrijvingen over materiaal en pasvorm.
“Goede beschrijving van de producten, wat voor materiaal, valt het ruim/strak etc”
Duidelijke communicatie, snelle levering en mooie artikelen met korting.
“Duidelijke communicatie, vlot geleverd en mooie artikelen leuke korting.”
Snel en goede afhandeling van bestelling.
“Snel en goede afhandeling.”
Al jaren prima geholpen in Arnhem; kleding van goede kwaliteit.
“Ik kom al jaren bij de vestiging in Arnhem en wordt hier altijd prima geholpen. Kleding is van prima kwaliteit.”
Zeer brede collectie en vaak snelle levering, aanrader.
“Suitable heeft een zeer brede collectie en heeft me tot nu toe snel geholpen met mijn aankopen. Levering vaak de dag erop wat natuurlijk ook heel prettig is.”
Goede kwaliteit tegen een betaalbare prijs.
“Gewoon goede kwaliteit tegen een betaalbare prijs.”
De producten hebben perfecte kwaliteit.
“Perfecte kwaliteit”
Tot nu toe is het goed, morgen nog onzeker.
“Tot nu toe is het goed, maar morgen weet ik nog niet .”
Prima product tegen een faire prijs.
“Prima product tegen een faire prijs”
Uitstekende, persoonlijke klantenservice en goede probleemafhandeling.
“Eigenlijk zou het heel normaal moeten zijn maar dit is klantenservice zoals het hoort!”
Vriendelijke verkopers en gezellige winkel in Laren.
“Heel vriendelijke verkopers in de winkel in laren. Gezellige winkel”
Altijd top service zoals verwacht.
“Top service zoals altijd”
Goed en snel geregeld met goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Gewoon goed en snel geregeld met goede prijs- kwaliteitverhouding”
Overzichtelijke website en vrijwel perfecte service.
“Overzichtelijke website + service is werkelijk perfect, mensen houden zo!!!”
Zeer snelle en klantvriendelijke levering.
“Zeer snelle levering en herstelde levering uitermate klantvriendelijk top!”
Bestelling niet bij PostNL geregistreerd; klant voelt zich bedrogen.
“Ik heb gisteren een bestelling gedaan ik zou het vandaag krijgen ze zeggen dat ze het hebben meegegeven aan PostNL maar ik zie dat ze het niet ontvangen hebben bij PostNL ik word gewoon bedonderd door dat bedrijf van soutable nl gelukkig heb ik niet betaald”
Retourregels leidden tot onvolledige terugbetaling na retourzending.
“Ik krijg dus maar de helft terugbetaald.”
Probleem met bestelling snel opgelost door bedrijf.
“Ik had een probleempje met een bestelling en ze hebben het snel opgelost.”
Alles werd netjes geregeld en bezorgd.
“Alles netjes geregeld en bezorgd”
Mooie kleding met efficiënte, snelle service.
“Mooie kleding, goede service: efficiënt en snel. Een aanrader. Top”
Mooie kleding tegen concurrerende prijzen en snelle verzending.
“Mooie kleding tegen concurrerende prijzen. Snelle verzending.”
Goede producten, correcte afhandeling en snelle levering.
“Goeie spullen. Correcte afhandeling. Snelle levering.”
Snelle, professionele afhandeling zoals beloofd.
“Snelle en professionele afhandeling van de opdracht zoals beloofd.”
Weer fantastisch snel geleverd, zoals voorgaande keren.
“Is dit weer fantastisch snel geleverd...sjapoooooo.!!”
Vriendelijk en meedenkend, terzakekundig medewerker geholpen.
“Zeer vriendelijke en meedenkende, terzakekundige medewerker!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
SuitableShop is een kledingretailer met een online verkoopkanaal. Consumenten die reviews zoeken, willen vooral weten over levertijden, retourbeleid, klantenservice en productkwaliteit. Controleer voor aankoop altijd de actuele verzend- en retourvoorwaarden, betaalopties en contactmogelijkheden op de officiële website.